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예약_취소_환불 예약을 취소하는 방법

페이지 정보

작성자 작성일 70-01-01 09:00 조회 921 댓글 0

본문

예약 취소는 씨월드고속훼리의 공식 홈페이지에서 가능합니다. 홈페이지에 접속하여 "예약조회/취소" 메뉴를 통해 예약 정보를 확인한 후, 취소 절차를 진행하시면 됩니다.

<b>취소 수수료 및 환불 안내</b>

<b>선박 결항 시 환불</b> 
- 선박 결항으로 인해 발생하는 환불은 <b>이유 불문하고 100% 환불</b>됩니다. 
- 별도의 취소 수수료 없이 전액 환불 처리되며, 고객센터에서 개별 연락을 드립니다. 

<b>취소 수수료 부과 기준</b> 
취소 수수료는 <b>"여객운송약관" 제3절 환불, 환불 수수료 및 취소 수수료 기준</b>에 따라 부과됩니다. 

<b>여객운송약관 제19조(환불 및 환불 수수료)</b> 
① 여객이 승선권을 구입한 후 <b>여객의 사정 이외의 사유</b>로 인해 승선이 취소, 보류되거나 
    선박 운항이 결항, 지연된 경우, 운임은 다음 기준에 의해 환불됩니다. 

② 선박 운항이 중단된 경우, 해당 여객은 <b>운항 중단일로부터 1년 이내</b>에 환불을 청구해야 합니다. 

③ 신용카드 결제로 발급된 승선권의 운임은 <b>현금 환불이 불가</b>하며, 
    해당 신용카드의 <b>매출 취소 방식</b>으로 환불됩니다. 
    단, 가산 환불 수수료는 <b>현금 또는 계좌 입금</b>을 통해 지급됩니다. 

<b>기타 안내</b> 
- 환불 신청은 고객센터 또는 홈페이지에서 진행할 수 있습니다. 
- 환불 및 취소 수수료 관련 상세 기준은 여객운송약관을 참고해 주세요. 


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