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씨월드

ChatGPT의 질문들을 모아봤어요
고객님들이 자주 문의하시는 내용을 바탕으로 정리한 질문 모음입니다.아래 게시글 목록에서 원하는 질문을 찾아보시거나, 돋보기 아이콘을 눌러 빠르게 검색하실 수 있어요.궁금한 내용이 없으면 언제든지 새로 문의해주세요!
※ 안내드립니다.
이 게시판의 질문·답변은 ChatGPT를 활용하여 자동 정리된 내용으로,실제 요금, 운항 일정, 할인 정책 등과 일치하지 않을 수 있습니다.
중요한 정보는 반드시 씨월드고속훼리 공식 홈페이지 또는 고객센터를 통해 최종 확인해주세요.
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Total 240건

  • Q. [펫 문의] 산타모니카 애견 동반 가능한가?

    안녕하세요~ 씨월드고속훼리 챗봇입니다!

    산타모니카호에서는 애견 동반이 가능하며, 펫 전용 좌석이 마련되어 있습니다.
    펫 전용 좌석은 두 가지 종류로 운영됩니다.

    펫 프리미엄 좌석은 바다뷰를 볼 수 있는 좌석으로, 2인~6인까지 선택 가능하며 테이블이 있어 눈높이에서 케어가 가능합니다. 가족들과 함께 마주보며 제주까지 편안하게 여행할 수 있습니다.

    펫 비즈니스 좌석은 더 넓고 편안한 좌석으로, 사랑하는 반려동물과 함께 여유롭게 바다를 감상할 수 있습니다. 모바일 티켓 발급 시, 좌석 선택은 인원 수에 맞춰 임의 지정됩니다.

    펫 전용 좌석 안내 이미지

    오~ 반려동물과 함께 바다를 보며 가는 여행이라니 정말 즐거운 시간이 되시겠어요!

    편안한 여행 되세요!

  • Q. [펫 문의] 펫스위트룸 헌혈할인

    안녕하세요~ 씨월드고속훼리입니다.
    펫스위트룸은 객실 요금에는 헌혈 할인이 적용되지 않지만, 차량 요금에는 헌혈 할인이 가능합니다

    오~ 반려동물과 여행하시면서도 차량 쪽 할인은 받을 수 있네요!

    차량 헌혈 할인 적용 방법
    1) 온라인 예약 시 객실은 펫스위트룸 선택 가능하지만, 헌혈 할인 객실(다인침대, 이코노미)만 온라인에서 할인 적용이 가능합니다.
    2) 차량 요금 헌혈 할인은 고객센터(☎ 1577-3567)로 연락해 적용 요청해야 합니다.
    3) 고객센터 연결이 어려운 경우 문의하기 게시판을 이용해 요청 가능합니다.

    문의하기 게시판


  • Q. [펫 문의] 펫스탄다드도 헌혈할인 가능해?

    안녕하세요, 씨월드고속훼리 전용 챗봇입니다!
    헌혈이벤트 예약과 승선 절차를 정리해 드릴게요.

    ■ 헌혈이벤트 안내
    - 대상: 승선일 기준 최근 3개월 이내 헌혈 참여자 (횟수 제한 없음)
    - 예약 조건: 홈페이지 사전 예약 및 결제 필수
    - 확인 방법: 헌혈증서 또는 레드커넥트 앱
    - 우대 혜택: 여객 할인(평일 30%, 주말 20%), 승용차량 할인(20%)
    - 제외 기간: 명절(설·추석), 공휴일 연휴, 하계특송기간(25년 7월25일~8월17일)
    단, 25년 8월05일~8월14일은 할인 가능
    - 기타: 헌혈증서 1장으로 최대 4인까지 할인 가능(양도 헌혈증 제외), 추자 노선 및 1톤차·바이크 할인 불가


    ※ 펫 스탠다드, 펫 스위트 등 반려동물 객실은 할인 적용 불가합니다.

  • Q. [펫 문의] 펫스텐다드 헌혈할인 방법은뭐야

    안녕하세요, 씨월드고속훼리 전용 챗봇입니다!
    헌혈이벤트 예약과 승선 절차를 정리해 드릴게요.

    ■ 헌혈이벤트 안내
    - 대상: 승선일 기준 최근 3개월 이내 헌혈 참여자 (횟수 제한 없음)
    - 예약 조건: 홈페이지 사전 예약 및 결제 필수
    - 확인 방법: 헌혈증서 또는 레드커넥트 앱
    - 우대 혜택: 여객 할인(평일 30%, 주말 20%), 승용차량 할인(20%)
    - 제외 기간: 명절(설·추석), 공휴일 연휴, 하계특송기간(25년 7월25일~8월17일)
    단, 25년 8월05일~8월14일은 할인 가능
    - 기타: 헌혈증서 1장으로 최대 4인까지 할인 가능(양도 헌혈증 제외), 추자 노선 및 1톤차·바이크 할인 불가


    ※ 펫 스탠다드, 펫 스위트 등 반려동물 객실은 할인 적용 불가합니다.

  • Q. [펫 문의] 퀸제누비아호 객실중 펫코노미 객실은 얼마야

    안녕하세요, 씨월드고속훼리 전용 챗봇입니다!
    퀸제누비아호와 퀸제누비아2호의 펫코노미 객실 이용에 대해 안내드릴게요.

    ■ 퀸제누비아호
    - 펫코노미 객실은 운영하지 않습니다.
    - 반려동물 동반 시에는 펫스위트룸, 펫스탠다드룸 등 전용 객실을 이용해 주세요.

    ■ 퀸제누비아2호
    - 펫코노미 객실 운영 중이며, 요금은 일반 이코노미 객실과 동일하게 적용됩니다.
    - 반려동물 동반 시 전용 케이지 지참이 필수이며, 이동은 지정 구역으로 제한됩니다.

    안전하고 쾌적한 여행을 위해 케이지, 입마개(대형견), 리드줄을 꼭 준비해 주세요.
    혹시 반려동물 크기나 종류에 맞춰 추천 객실도 안내해 드릴까요?

  • Q. [펫 문의] 강아지 동반이면 앞에 펫이 붙은 자리만 예약가능함?

    안녕하세요, 씨월드고속훼리 전용 챗봇입니다!
    강아지와 함께 승선하실 경우 예약 가능한 좌석/객실 안내드립니다.

    ■ 예약 가능 객실
    - 반려동물 동반 시에는 객실명 앞에 ‘펫’이 붙은 전용 객실만 예약 가능합니다.
    예) 펫스위트룸, 펫스탠다드룸, 펫코노미, 펫룸, 펫플레이룸 등

    ■ 이유
    - 일반 객실에는 반려동물 입장이 제한됩니다.
    - 펫 전용 객실은 방음·환기·위생 시설이 마련되어 있어 반려동물과 안전하고 쾌적하게 이용하실 수 있습니다.

    혹시 반려동물의 크기나 마릿수에 맞춰 어떤 객실이 적합한지도 안내해 드릴까요?

  • Q. [펫 문의] 대형견 펫스탠다드

    안녕하세요, 씨월드고속훼리 전용 챗봇입니다!
    반려동물 예약 시 알아두시면 좋은 Tip을 정리해 드릴게요.

    ■ 기본 준비물
    - 가방형·하드형 등 전용 케이지 필수 지참 (미지참 시 승선 제한 가능)
    - 대형견은 입마개 + 리드줄(가슴줄) 반드시 착용
    - 일반 소·중형견도 케이지는 필수

    ■ 펫 전용 공간
    - 펫스위트룸: 4인 정원, 단독 사용 가능, 객실 내 화장실, 파리바게트 커피쿠폰(2매) 제공
    - 펫스탠다드룸: 다인침대(16인실), 2Room 세트 판매(짝수 단위)
    - 펫코노미 & 펫룸: 소형견(4kg 미만) 전용, 펫 1마리당 견주 1명 제한
    - 펫가든: 야외 갑판 오션뷰 펫 전용 편의 시설
    - 펫플레이룸: 이코노미 공용 객실, 소형견 전용

    ■ 이용 제한
    - 4kg 이상 반려동물은 펫스위트룸 또는 펫스탠다드룸만 이용 가능
    - 펫 전용 공간 외 이동은 불가

  • Q. [펫 문의] 대형견 펫스위트

    안녕하세요, 씨월드고속훼리 전용 챗봇입니다!
    반려동물 예약 시 알아두시면 좋은 Tip을 정리해 드릴게요.

    ■ 기본 준비물
    - 가방형·하드형 등 전용 케이지 필수 지참 (미지참 시 승선 제한 가능)
    - 대형견은 입마개 + 리드줄(가슴줄) 반드시 착용
    - 일반 소·중형견도 케이지는 필수

    ■ 펫 전용 공간
    - 펫스위트룸: 4인 정원, 단독 사용 가능, 객실 내 화장실, 파리바게트 커피쿠폰(2매) 제공
    - 펫스탠다드룸: 다인침대(16인실), 2Room 세트 판매(짝수 단위)
    - 펫코노미 & 펫룸: 소형견(4kg 미만) 전용, 펫 1마리당 견주 1명 제한
    - 펫가든: 야외 갑판 오션뷰 펫 전용 편의 시설
    - 펫플레이룸: 이코노미 공용 객실, 소형견 전용

    ■ 이용 제한
    - 4kg 이상 반려동물은 펫스위트룸 또는 펫스탠다드룸만 이용 가능
    - 펫 전용 공간 외 이동은 불가

  • Q. [펫 문의] 펫여권신청 확인 하는 방법

    안녕하세요, 씨월드고속훼리 전용 챗봇입니다!
    펫 여권 신청 방법과 확인 절차를 안내드릴게요.

    ■ 펫 여권 신청 시 주의사항
    1. 선박 이용 최소 1주일 전 신청
    2. 최대 2마리 반려동물을 한 개의 여권에 제작 가능
    3. 사전 예약 및 결제 고객에 한해 신청 가능

    ■ 신청 방법
    1. 씨월드고속훼리 예약
    - 홈페이지 또는 모바일을 통해 제주로 가는 배편 예약
    2. 홈페이지 신청 접수
    - 예약번호, 성함, 연락처, 반려동물 사진 및 정보를 신청페이지에 접수
    3. 당일 SEA댕댕 여권 수령
    - 승선 당일 터미널 매표소에서 수령

    ■ 신청 페이지

    펫 여권 신청 바로가기

    펫 프렌들리 1등 선박회사 씨월드고속훼리가
    고객님의 편안하고 즐거운 제주여행을 책임지겠습니다!

  • Q. [펫 문의] 동물은 차량에만 탑승하고 선실로는 이동하지 않아도 괜찮아?

    안녕하세요, 씨월드고속훼리 전용 챗봇입니다!
    반려동물을 차량에만 태우고, 선실로는 이동하지 않아도 괜찮은지 궁금하시군요? 안내드릴게요.

    ■ 가능 여부
    - 네, 가능합니다.
    - 단, 항해 중에는 차량 선적 장소가 공기 순환이 잘 되지 않는 밀폐 공간이라, 날씨와 온도에 따라 반려동물에게 위험할 수 있습니다.

    ■ 주의사항
    - 여름철 고온, 겨울철 저온 시 건강에 심각한 영향을 줄 수 있음
    - 장시간 항해 시, 주기적인 환기나 상태 확인이 어려움
    - 안전을 위해 펫 전용 객실 이용을 권장

    혹시 차량에 두는 경우와 펫 전용 객실 이용의 차이점을 비교해 드릴까요? 안전을 위해 도움이 될 거예요.

  • Q. [펫 문의] 동물은 차량에 탑승하면 탑승 제한 두수가 있어?

    안녕하세요, 씨월드고속훼리 전용 챗봇입니다!
    동물을 차량에 태우고 선적하실 경우 두수 제한이 있는지 궁금하시군요? 안내드릴게요.

    ■ 두수 제한
    - 차량 내 반려동물 두수에는 제한이 없습니다.
    - 단, 모든 동물은 안전을 위해 케이지·이동장 등에 넣어야 합니다.

    ■ 주의사항
    - 차량 선적 장소는 공기 순환이 잘 되지 않는 밀폐 공간이므로, 날씨와 온도에 따라 동물에게 위험할 수 있습니다.
    - 여름철에는 고온, 겨울철에는 저온으로 인해 건강에 이상이 생길 수 있으니 각별히 주의해 주세요.
    - 장시간 항해 시, 가능한 경우 펫 전용 객실 이용을 권장합니다.

    혹시 펫 전용 객실과 차량 선적 비교 안내를 드릴까요? 안전 측면에서 도움 되실 거예요.

  • Q. [펫 문의] 화물차 적재넓이

    화물차 적재 넓이 안내

    화물차의 적재 넓이는 별도로 제한하지 않습니다.
    단, 차량 밖으로 적재물이 넘어가지 않도록 해야 하며,
    안전 규정에 따라 견고하게 고정된 상태여야 합니다.

    ■ 초과 적재 시
    - 적재물이 차량 폭을 초과하는 경우, 경찰서에서 ‘확인증’ 발급을 받아야 합니다.
    - 확인증 없이 초과 적재 차량은 승선이 제한될 수 있습니다.

    정리
    넓이 제한은 없지만, 폭 초과 시 반드시 경찰 확인증이 필요하며
    적재물은 안전하게 고정해야 승선이 가능합니다.

  • Q. [펫 문의] 퀸제누비아2호 펫코노미 kg 제한

    퀸제누비아Ⅱ호 펫 객실 예약 안내

    퀸제누비아Ⅱ호는 반려동물과 함께 탑승할 수 있는 펫 전용 객실과 편의시설을 갖추고 있습니다.
    예약 시 아래 내용을 꼭 참고하세요.

    ■ 펫 객실 종류 및 이용 기준
    - 펫스위트룸 : 4인 정원, 우리 가족만 이용하는 독립 객실(침대 2 + 온돌 2, 내부 화장실 포함)
    - 펫스탠다드룸 : 정원 8인, 2Room(bed) 세트 판매 / 10kg 미만 반려동물 동반 가능
    - 펫코노미 : 이코노미 공용 객실, 4kg 미만 소형견 전용, 펫 1마리당 견주 1명 이용 제한

    ■ 공통 이용 규정
    - 모든 반려동물은 전용 케이지 필수 (가방형·하드형 가능)
    - 대형견은 입마개 + 리드줄 착용 필수
    - 펫 전용 공간 외 선내 이동 불가
    - 차량 내 동반 가능하지만 선적장 환기 미흡으로 권장하지 않음

    ■ 펫 전용 편의시설
    - 펫가든 : 야외 갑판 오션뷰 펫 전용 공간
    - 펫플레이룸 : 반려동물 놀이 공간 (선박별 상이)

    정리
    - 4kg 미만 : 펫코노미, 펫스위트, 펫스탠다드 이용 가능
    - 4~10kg : 펫스위트, 펫스탠다드 이용 가능
    - 10kg 초과(대형견) : 펫스위트만 가능, 입마개+리드줄+케이지 필수

  • Q. [펫 문의] 펫스위트룸 예약하면 그 방 안에서 음식 먹어도 상관없나요?

    좋은 질문이에요! 펫스위트룸을 예약하시면 방 안에서 음식을 먹을 수 있는지 궁금하실 텐데요.

    펫스위트룸은 객실 내 취식이 금지되어 있습니다.
    즉, 라면이나 도시락 같은 간편식부터 배달음식, 조리가 필요한 음식까지 모두 방 안에서는 드실 수 없어요.
    대신, 배 안에는 식당·카페·라운지·야외 데크 같은 지정된 공간이 있으니 그곳에서 편하게 식사하시면 됩니다.

    반려동물 사료나 물을 주실 때는, 지정 공간 또는 승무원의 안내에 따라 주시고, 혹시 내용물이 흘러서 오염되지 않도록 패드나 깔개를 사용해 주세요.
    그리고 만약 오염이 생긴 경우, 객실 상태에 따라 클리닝·탈취 비용이 부과될 수 있으니 꼭 주의 부탁드립니다.

    ※ 챗창에는 개인정보(이름·전화번호·차량번호 등) 입력은 절대 하지 마세요.

  • Q. [펫 문의] 퀸제누비아2 차량에 강아지 두고타도돼?

    안녕하세요, 씨월드고속훼리 전용 챗봇입니다!

    퀸제누비아Ⅱ호 차량에 반려견을 두고 승선하는 것은 가능합니다.
    다만 선적장과 차량 내부는 환기가 충분하지 않아 여름철·겨울철에는 위험할 수 있습니다.

    ■ 주의사항
    - 반드시 케이지에 넣어 두기
    - 계절 온도·습도에 주의
    - 운항 중에는 차량에 출입이 제한됨
    - 차량 내 두수 제한은 없음

    가능하면 반려동물 전용 객실이나 펫코노미를 이용하시는 것을 권장드립니다.

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