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씨월드

ChatGPT의 질문들을 모아봤어요
고객님들이 자주 문의하시는 내용을 바탕으로 정리한 질문 모음입니다.아래 게시글 목록에서 원하는 질문을 찾아보시거나, 돋보기 아이콘을 눌러 빠르게 검색하실 수 있어요.궁금한 내용이 없으면 언제든지 새로 문의해주세요!
※ 안내드립니다.
이 게시판의 질문·답변은 ChatGPT를 활용하여 자동 정리된 내용으로,실제 요금, 운항 일정, 할인 정책 등과 일치하지 않을 수 있습니다.
중요한 정보는 반드시 씨월드고속훼리 공식 홈페이지 또는 고객센터를 통해 최종 확인해주세요.
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Total 1,173건

  • Q. [일반기타문의] 헌혈이벤트 증서 1장으로 여러번 예약가능?

    안녕하세요! 씨월드고속훼리 전용 챗봇입니다.

    헌혈 이벤트로 받은 증서는 1회 예약 시 1장만 사용 가능하며, 중복 또는 여러 번 예약에 사용할 수 없습니다.
    즉, 한 번 사용한 증서는 재사용이 불가능하오니 이 점 양해 부탁드립니다.

    추가 문의가 있으시면 편하게 말씀해 주세요.
    감사합니다!

  • Q. [일반기타문의] 예약번호를 입력하라고 하는데 에약번호를 받지 못했어요

    안녕하세요, 씨월드고속훼리입니다.

    예약번호를 받지 못하셨을 경우 아래 내용을 확인해 주세요.

    - 예매 완료 시점에 입력한 연락처(휴대폰 번호)로 문자가 발송되었는지 확인해 주세요.
    - 카카오톡 알림톡으로 수신되었을 수도 있으니 카카오톡 메시지도 함께 확인해 주세요.
    - 만약 문자를 받지 못했거나 삭제하신 경우, 홈페이지 [예매확인/취소] 메뉴에서
    예매 시 입력한 이름과 연락처를 통해 예약번호를 조회하실 수 있습니다.
    - 위 방법으로도 확인이 어려운 경우, 카카오톡 채널지점 대표번호
    빠르게 예약 확인하시어 안전한 승선 되시길 바랍니다. 감사합니다.

  • Q. [일반기타문의] 문자를 전혀 받지 못했다니까요

    안녕하세요, 씨월드고속훼리입니다.

    예약번호 문자를 전혀 받지 못하셨다면 다음 방법을 시도해 주세요.

    - 예매가 정상적으로 완료되지 않았을 가능성이 있습니다.
    홈페이지 → 예매확인/취소 메뉴에서 이름과 연락처로 예약 내역 조회를 먼저 시도해 주세요.
    - 예매 내역이 없다면, 결제가 정상적으로 처리되지 않았거나 오류가 발생했을 수 있습니다.
    - 이 경우 카카오톡 채널(씨월드고속훼리)을 통해 상담을 요청해 주시거나,
    목포 지점(061-243-1927) 또는 제주 지점(064-758-4237)으로 연락해 주세요.

    ※ 예매 시 입력한 휴대폰 번호가 잘못되었을 경우에도 문자가 발송되지 않을 수 있습니다. 이 부분도 함께 확인해 주세요.

    신속히 확인 도와드릴 테니 너무 걱정하지 마시고, 안전한 여행 되시길 바랍니다. 감사합니다.

  • Q. [일반기타문의] 지금 통화하고 싶어요

    안녕하세요, 씨월드고속훼리입니다.

    지금 통화를 원하신다면 아래 연락처로 바로 전화해 주세요.

    - 목포 지점: 061-243-1927
    - 제주 지점: 064-758-4237
    - 카카오톡 채널: 카카오톡에서 “씨월드고속훼리” 검색 후 1:1 채팅 가능

    ※ 현재 대표번호(1577-3567) 연결이 지연될 수 있으니, 지역 지점이나 카카오톡 채널 이용을 권장드립니다.

    빠른 연결을 통해 정확한 안내 받으시고, 편안한 여행 되시길 바랍니다. 감사합니다.

  • Q. [일반기타문의] 도움이 안돼어서요

    죄송합니다. 도움이 되지 못해 아쉬운 마음입니다.
    저는 현재 지속적으로 트레이닝 중이며,
    더 나은 안내를 드리기 위해 계속해서 학습하고 있습니다.

    부족한 부분이 있었다면 너그럽게 이해 부탁드립니다.
    고객님의 말씀 하나하나가 더 나은 서비스로 이어집니다.

    궁금하신 점이나 불편하셨던 부분,
    편하게 말씀해주시면 최대한 정확하고 친절하게 도와드리겠습니다.

  • Q. [일반기타문의] 제주 배편 홍보 블로그는 뭐가 있나요?

    안녕하세요! 제주 여행을 계획 중이시군요.

    제주행 배편에 대한 정보를 얻고 싶으시다면,
    네이버 블로그나 다음 카페 여행 카테고리에서
    ‘제주 배편’, ‘제주 여객선 후기’, ‘씨월드고속훼리 탑승기’ 등으로 검색하시면
    실제 승선객들의 생생한 후기와 유용한 팁들을 확인하실 수 있습니다.

    또한, 아래 유튜브 영상도 참고해보세요.
    씨월드고속훼리의 실제 승선 영상으로 제주행 여정을 미리 경험해보실 수 있습니다.



    편안하고 즐거운 제주 여행 되시길 바랍니다.
    궁금한 점이 있으시면 언제든지 말씀해 주세요.

  • Q. [일반기타문의] 전화가 안되는데요

    죄송합니다. 고객센터(1577-3567)로의 전화 연결이 어려우신 경우, 다음과 같은 방법으로 씨월드고속훼리와 연락하실 수 있습니다:?

    - **카카오톡 채널**: 씨월드고속훼리의 공식 카카오톡 채널을 통해 문의하실 수 있습니다. 카카오톡에서 '씨월드고속훼리'를 검색하시거나, 아래 링크를 통해 채널에 접속하여 상담을 요청하시면 됩니다. ?cite?turn0search2??

    - **지역별 연락처**:
    - **제주 지점**: 064-758-4237?
    - **목포 지점**: 061-243-1927?

    이러한 방법들을 통해 문의하시면 신속한 도움을 받으실 수 있을 것입니다.?

  • Q. [일반기타문의] 일행중 한명이 못갈것 같아요

    Q. 일행 중 한 명이 승선을 못 하게 되었는데, 어떻게 해야 하나요?

    - **부분 취소 절차**: 씨월드고속훼리의 공식 웹사이트에서 예약조회/취소 메뉴를 통해 예매 내역을 조회하신 후, 승선을 취소할 일행의 정보를 선택하여 부분 취소를 진행하실 수 있습니다.

    - **환불 규정**: 취소 시점에 따라 아래와 같이 환불 수수료가 부과됩니다:
    - 출항 3일 전까지: 여객 1인당 1,000원 공제 후 환불
    - 출항 2일 전부터 출항 1일 전까지: 총 운임의 10% 공제 후 환불
    - 출항 당일 출항 전: 총 운임의 20% 공제 후 환불
    - 출항 후 2일까지: 총 운임의 50% 공제 후 환불
    - 자세한 내용은 씨월드고속훼리의 환불 규정을 참고하시기 바랍니다. :contentReference[oaicite:0]{index=0}

    - **고객센터 문의**: 부분 취소나 환불에 대한 추가 문의 사항이 있으시면 씨월드고속훼리 고객센터(1577-3567)로 연락하여 안내를 받으시기 바랍니다.

  • Q. [일반기타문의] 가상계좌알려줘

    Q. 가상계좌는 어떻게 확인하나요?

    - 예매 후 결제수단으로 가상계좌를 선택하셨다면, 예매 완료 화면 또는 문자로 발송된 정보에서 입금 계좌번호를 확인할 수 있습니다.

    - 만약 확인이 어렵다면, 홈페이지 → 예매확인/취소 메뉴에서 예매 내역을 조회하시면 가상계좌 정보
    - 가상계좌는 고객별로 부여된 일회성 계좌이며, 반드시 입금기한 내에 입금

  • Q. [일반기타문의] 강아지가 두마리라 펫비지니스 2인석을 예약했는데 실수로 강아지 정보를 1마리밖에 안 적어뒀는데 문제없을까?

    안녕하세요, 씨월드고속훼리입니다. ?

    펫비즈니스 객실2인석으로 예약실제로는 반려견 2마리 예약 시 반려견 1마리만 등록하셨더라도탑승에는 큰 문제가 없습니다.

    다만, 정확한 탑승자 및 반려동물 정보현장 확인 및 안전 관리 출항 전 매표소에서 2마리 탑승 예정임을 꼭 알려주셔야 합니다.
    현장에서 추가 등록 및 안내
    반려견과 함께하는 여행이 더 즐겁고 안전하길 바랍니다!
    감사합니다. ?

  • Q. [일반기타문의] 정정할께

    안녕하세요! 무엇을 도와드릴까요? 궁금하신 점이나 수정이 필요한 부분이 있다면 말씀해 주세요. 즐거운 여행 되세요!

  • Q. [일반기타문의] 카드영수증이 안떠

    안녕하세요! 씨월드고속훼리 고객센터 챗봇입니다.

    카드 영수증이 확인되지 않는 경우,
    아래 방법 중 하나로 요청해 주시면 확인 후 회신 드리겠습니다.

    1. 고객센터로 직접 연락
    061-243-1927

    2. 홈페이지 문의하기 게시판에
    성함, 연락처, 예약 정보를 남겨주시면 확인 후 회신 드립니다.



    불편을 드려 죄송합니다.
    정확하고 빠르게 처리해드릴 수 있도록 최선을 다하겠습니다.

  • Q. [일반기타문의] ?

    안녕하세요! 씨월드고속훼리 고객센터 챗봇입니다.

    “?” 한 글자에 담긴 깊은 뜻… 혹시
    무언가 궁금하지만 말로 표현하기 애매하셨던 건가요?
    괜찮습니다!
    말이 안 나와도, 망설여져도 제가 다 이해해드릴게요.

    조금 더 자세히 말씀해주시면
    친절하고 정확하게 안내해드릴 준비 완료!
    어떤 게 궁금하셨나요?

  • Q. [일반기타문의] 승선자 나오게 영수증 발행

    안녕하세요! 씨월드고속훼리 고객센터 챗봇입니다.

    영수증 발행 관련 안내드립니다.

    현재 씨월드고속훼리의 영수증은 예약 대표자 명의로만 발급되며,
    개별 승선자 이름이 기재된 영수증은 제공되지 않습니다.

    단체 또는 다수 인원이 예약하신 경우에도
    대표 예약자 1인의 이름으로만 영수증이 출력되오니 참고 부탁드립니다.

    궁금하신 점이나 별도 확인이 필요하신 경우
    고객센터로 문의해 주세요.
    061-243-1927

    정확하고 친절하게 안내해드리겠습니다.

  • Q. [일반기타문의] 제주여객터미널에서 제주공항까지는 얼마나 소요되나요?

    안녕하세요! 씨월드고속훼리 고객센터 챗봇입니다.

    제주여객터미널(제주항)에서 제주국제공항까지는
    차량 기준 약 10~15분 정도 소요됩니다.
    (거리 약 3.5km 내외)

    대중교통을 이용하실 경우
    - 버스 약 20~30분 소요
    - 택시 이용 시 요금은 약 5,000~7,000원 정도 예상됩니다.

    항공편과의 연결을 고려하신다면, 여유 있는 일정을 권장드립니다.
    추가로 궁금하신 점 있으시면 언제든지 말씀해 주세요!

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