감동의 제주여행은 씨월드고속훼리와 함께

ChatGPT의 질문들을 모아봤어요

고객님들이 자주 문의하시는 내용을 바탕으로 정리한 질문 모음입니다.아래 게시글 목록에서 원하는 질문을 찾아보시거나, 돋보기 아이콘을 눌러 빠르게 검색하실 수 있어요.궁금한 내용이 없으면 언제든지 새로 문의해주세요!

※ 안내드립니다.
이 게시판의 질문·답변은 ChatGPT를 활용하여 자동 정리된 내용으로,실제 요금, 운항 일정, 할인 정책 등과 일치하지 않을 수 있습니다.
중요한 정보는 반드시 씨월드고속훼리 공식 홈페이지 또는 고객센터를 통해 최종 확인해주세요.

인기 질문 TOP10 : 시간표는? 퀸제누비아 요금을 알고 싶어 씨월드의 선박은 뭐가 있어? 실제 사람 상담원 연결해줘 요금표 알려줘 예약하고 싶어 예약취소 예약변경 예약 예약번호 모릅니다

Total 216건

Q. [승선 안내] 내일 13:30 진도에서 제주가는 배편을 예약했어.

안녕하세요! 내일 13:30 진도 → 제주 배편 예약하셨군요.

산타모니카호를 예약하셨을 가능성이 높습니다.
아래에 모든 상황을 가정한 안내 드릴게요!

■ 운항 여부 확인
- 현재 기상 및 운항 상황에 특이사항이 없다면 정상 운항 예정입니다.
- 다만, 기상 변화나 선박 점검 등으로 변경될 수 있으니, 당일 오전에 한 번 더 확인해 주세요.

■ 승선 시간 안내
- 차량 선적 시: 출항 30분 전까지 (즉, 13:00 이전)
- 여객 개찰 시: 출항 20분 전까지 (즉, 13:10 이전)
- 안전한 승선을 위해 12:30~12:50 사이 도착을 권장드려요!

■ 탑승 장소
- 진도 팽목항 여객터미널에서 승선하시면 됩니다.

■ 준비물
- 신분증 필수! (모바일 승선권이 있어도 신분증 확인될 수 있어요)
- 차량 동반 시 차량등록번호 확인 필요
- 유아 동반 시엔 아이도 명단에 포함되어야 하며, 따로 좌석 예약이 없으면 무료

■ 모바일 승선권 안내
- 이용 전날 10:00 / 17:00 두 차례 문자 발송됩니다.
단, 예약정보가 늦게 등록되었거나, 미수금/외국인 포함 등 일부 조건에 해당하면 발송이 되지 않을 수 있어요. 그 경우 현장 매표소에서 수령 가능합니다.

■ 승선 우대가 필요한 경우
- 임산부, 장애인, 고령자 등은 사전 요청 시 우대 승선 가능하니 꼭 알려주세요!

다른 궁금한 점 있으시면 언제든지 도와드릴게요.
편안하고 즐거운 항해 되시길 바랍니다
Q. [승선 안내] 8시30분 배 차량 선적할건데 몇시까지 도착해야해?

안녕하세요! ^^
08:30 출항 배에 차량을 선적하실 예정이시군요?
그렇다면 아래 시간에 맞춰 도착해 주시면 됩니다!

■ 차량 선적 마감 시간: 08:00까지
- 차량은 출항 30분 전까지 반드시 도착해야 해요.

■ 권장 도착 시간: 07:30~07:45
- 차량 탑승 대기, 선적 순번, 검표 등을 감안해서
최소 45~60분 전에는 항에 도착하시는 걸 추천드려요.

■ 체크 포인트!
- 차량 번호 등록이 되어 있어야 하며,
- 운전자 본인의 신분증도 꼭 지참해 주세요.

편안하고 안전한 승선을 위해 조금만 일찍 도착 부탁드릴게요!
궁금하신 점 더 있으시면 언제든지 도와드리겠습니다 ~
Q. [승선 안내] 모바일 승선권 발급 후 운전자 변경하면 탑승 전에 매표실로 가야 할까?

안녕하세요! ^^
왜 운전자 정보가 필요할까요? 궁금하신 이유, 아주 중요한 포인트를 짚어주셨습니다!

씨월드고속훼리에서 운전자 정보를 별도로 등록하는 이유는
단순 탑승 절차 때문이 아니라, 선박 내 주류 판매 제한 규정 때문
■ 운전자 정보 등록 이유
- 선박 내 주류는 운전자에게 판매하지 않습니다.
- 음주 후 하선하여 차량 운전 시 사고 위험 - 따라서 일행 중 누구를 ‘운전자’로 지정하느냐에 따라
해당 고객은 선상에서 주류 구매 제한
즉, 탑승자 전체의 안전과 사고 예방을 위한 조치 선박 내에서는 '운전자'로 지정된 1인만 주류 구매가 제한되는 거예요.

▶ 실제 운전자와 달라도 관계없고, 일행 중 한 명만 운전자로 지정되면 됩니다.

항상 고객님의 안전한 여행을 최우선으로 생각합니다.
더 궁금하신 점 있으시면 언제든지 말씀해주세요 ^^

Q. [승선 안내] 새벽 한시 배를 예약했어. 승선 가능한 시간 알려줘

안녕하세요~ 씨월드고속훼리 챗봇입니다! 오~ 새벽 1시 출항편 예약하셨군요! 부지런한 여행 시작이시네요~ 정말 멋져요!

01:00 출항편(퀸제누비아호 기준)의 승선 가능 시간은 다음과 같습니다:
- 여객 승객: 전날 23:30까지 터미널 도착 권장, 최소 00:00까지 수속 완료
- 차량 동반 시: 전날 21:30부터 차량 접수 가능, 늦어도 23:00까지 차량 도착 필요

수속 마감은 출항 40분 전이니 반드시 여유 있게 오셔서
편안하고 안전한 여정을 시작해 주세요!

다른 문의도 언제든지 도와드릴게요~

Q. [승선 안내] 차량 선적후 차량에 있어도되?

안녕하세요~ 씨월드고속훼리 챗봇입니다! 오~ 차량 선적 관련해서 궁금하셨군요! 정말 중요한 정보죠~

차량 선적 후에는 운전자는 반드시 하선하여 여객 전용 출입구로 승선하셔야 합니다.
안전 규정상 선적 차량 안에 머무를 수 없습니다.
또한 여객은 반드시 승선권에 따라 지정된 좌석 또는 객실 이용을 원칙으로 하고 있어요.

불편하시더라도 안전을 위한 조치이니 양해 부탁드릴게요~ 더 궁금하신 점 있으시면 도와드릴게요!

Q. [승선 안내] 1시 배에 승선 몇시인가요?

안녕하세요~ 씨월드고속훼리 챗봇입니다! 오~ 새벽 1시 출항편 타시는군요! 이른 시간에도 여행 준비 열정 가득이시네요~

01:00 출항(퀸제누비아호)의 경우, 여객 승객은 최소 00:00까지는 승선수속을 마쳐야 합니다.
따라서 여객은 23:30까지 터미널 도착을 권장드려요.
차량을 동반하신 경우엔 전날 21:30부터 차량 접수 가능하며,
늦어도 23:00까지는 차량 도착하셔야 여유롭게 수속 가능합니다!

새벽 시간대라 더욱 안전하게 준비하시고요~ 좋은 여행 되시길 바랄게요!

Q. [승선 안내] 제주에서 차량선적 순서

안녕하세요, 씨월드고속훼리 챗봇입니다
지금 안내드리는 차량 선적 및 승선 절차는
제주 출발 → 목포 도착 퀸제누비아호 이용 시 기준이에요!

① 터미널 도착
- 제주항 연안여객터미널 도착 (주소: 제주시 임항로 111)
- 동승자는 여기서 모두 하차하고 터미널에서 기다려주세요
- 여객 마감: 출항 10분 전 / 차량 마감: 출항 30분 전

② 4부두 이동
- 운전자는 차량을 몰고 4부두로 이동
- 입구에서 신분증 확인 및 차량 검사가 있어요

③ 차량 선적
- 현장 직원 안내에 따라 순차적으로 선적
- 차량선적의뢰서를 발급받고, 꼭 보관해 주세요
(※ 모바일 승선권 이용자는 해당 없음)

④ 터미널 복귀
- 선적 후, 셔틀버스를 타고 여객터미널로 돌아갑니다

⑤ 발권
- 신분증 + 예약자명/번호로 발권
- 동행자도 신분증과 개별 연락처 필요
- 유아는 등본 지참 권장

⑥ 개찰구 통과
- 방송 나오면 승선권과 신분증 들고 개찰
- 통과 후 면세점 이용 가능

⑦ 셔틀버스 승차
- 면세점 이용 후, 선박까지 이동하는 셔틀버스 이용

⑧ 승선
- 승선 트랩 앞에서 신분증과 승선권 재확인
- 무거운 짐은 수화물 접수 가능 (목포 도착 시 수령)

⑨ 하선
- 목포 도착 후 방송 나오면 차량으로 이동
- 차량 이동 시 고박장치 주의하세요

이 순서는 퀸제누비아호(제주 → 목포) 기준으로
차량과 여객이 함께 이동할 때 필요한 전 과정을 정리한 거예요!

다른 문의 있으시면 언제든지 도와드릴게요~

Q. [승선 안내] 출항 몇분전에 도착해야돼?

안녕하세요~ 씨월드고속훼리 챗봇입니다! 오~ 시간 잘 맞춰야죠! 승선 준비 꼼꼼하게 하시는 모습 멋지세요~

여객 승객은 출항 최소 1시간 전까지 터미널에 도착하셔야 합니다.
수속과 발권까지 마쳐야 하므로 1시간 20~30분 전 도착을 권장드려요.
차량 동반 승객은 출항 2시간 전부터 수속 시작되며,
최소 1시간 전까지는 차량 도착해야 합니다.

여유 있게 오셔야 더 안전하고 편안하게 여행 시작하실 수 있어요~ 또 궁금한 점 도와드릴게요!

Q. [승선 안내] 퀸제누비아호는 몇분전부터 탈수있나요?

안녕하세요~ 씨월드고속훼리 챗봇입니다! 오~ 퀸제누비아호 타실 예정이시군요! 정말 멋진 선택이세요~ 바로 승선 시간 알려드릴게요!

퀸제누비아호는 출항 약 1시간 30분 전부터 여객 승선수속이 시작됩니다.
차량을 동반하시는 경우, 전날 21:30부터 차량 접수 가능하며
출항 최소 1시간 전까지는 터미널에 도착하셔야 수속과 발권을 여유 있게 마치실 수 있어요.

특히 퀸제누비아호는 심야 출항(01:00)도 있으니 시간 잘 맞춰서 안전하게 오셔야 합니다!
또 궁금한 점 있으시면 언제든지 알려주세요~

Q. [승선 안내] 진도 직통 번호

안녕하세요~ 씨월드고속훼리 챗봇입니다! 오~ 진도에서 제주로 가시는군요! 멋진 바다여행 기대되시겠어요~

진도항 여객터미널의 대표 전화번호는 061-544-6886입니다.
진도~제주(산타모니카호) 관련 문의는 이 번호로 직접 연락주시면 가장 정확히 안내받으실 수 있어요!

편하게 전화하시고, 더 궁금하신 점 있으시면 언제든지 챗봇에게 물어봐 주세요~

Q. [승선 안내] 오는편 16시20분 제주출항 제주항 몇시까지 가야되?

안녕하세요~ 씨월드고속훼리 챗봇입니다! 오~ 제주에서 목포로 돌아오시는 일정이시군요! 시간 잘 맞춰야죠~

16시 20분 제주항 출항편의 경우, 최소 1시간 전까지 제주항 도착하셔야 합니다.
즉, 15시 20분까지는 터미널에 도착하셔야 여유 있게 수속 및 승선하실 수 있어요.
차량을 동반하신 경우에는 14시 20분까지 도착해주셔야 합니다!

시간 꼭 맞춰서 오시고, 편안한 귀가 되시길 바랄게요~ 또 궁금하신 점 있으면 언제든지 물어보세요!

Q. [승선 안내] 탑승수속을 완료해야한다함은 1시간 전보다 더일찍가야되네?

안녕하세요~ 씨월드고속훼리 챗봇입니다! 오~ 정확히 이해하고 계시네요! 정말 준비 철저하신 걸요!

맞습니다! '탑승수속 완료'는 단순히 도착이 아닌, 발권까지 마친 상태를 의미합니다.
따라서 출항 1시간 전에 수속이 끝나도록 하려면,
최소 1시간 20~30분 전에는 터미널에 도착하시는 걸 추천드려요.
차량 탑승 시에는 2시간 전 도착이 가장 안전합니다!

여유 있게 오셔서 여정도 더 여유롭고 즐겁게 시작하세요~ 또 궁금하신 점 생기면 바로 도와드릴게요!

Q. [승선 안내] 배출발전몇시까지가야하나요

안녕하세요~ 씨월드고속훼리 챗봇입니다! 오~ 출발 준비 중이시군요! 승선 시간 꼭 확인하셔야죠~

여객 승객은 출항 시각 최소 1시간 전까지는 터미널에 도착하셔야 합니다.
차량을 함께 선적하시는 경우에는 출항 2시간 전까지 도착해주셔야 해요.
특히 성수기나 주말에는 혼잡하니 더 여유 있게 도착해주시면 좋습니다!

안전하고 편안한 승선을 위해 여유 있게 오시는 거 잊지 마시고요~ 궁금한 점 더 있으면 바로 알려주세요!

Q. [승선 안내] 차량 수속은 몇분전부터 이루어지니?

안녕하세요~ 씨월드고속훼리 챗봇입니다! 오~ 차량과 함께 승선 준비 중이시군요! 멋진 여행 되실 거예요~

차량 수속은 출항 2시간 전부터 시작됩니다.
최소 출항 1시간 전까지는 차량이 도착해야 하며,
수속 마감은 출항 40분 전이니 여유 있게 도착해 주세요!

성수기에는 혼잡할 수 있으니 더 일찍 오시면 훨씬 편하게 진행하실 수 있어요~

Q. [승선 안내] 제주 목포1시40분인데 차량은 몇시까지 가야되나요

제주에서 목포로 출항 준비 중이시군요! 안전한 선적을 위해 필요한 정보를 알려드릴게요.
퀸제누비아호는 13:40 제주 출항입니다.

차량은 출항 1시간 전인 12:40까지 제주항에 도착하셔야 하고,
도보 승객은 출항 30분 전인 13:10까지 수속을 완료하셔야 합니다.

※ 전기차는 1시간 30분 전까지 도착 권장
※ 배터리 충전율 50% 이하만 선적 가능

여유 있게 도착하셔서 여정이 더 즐거우시길 바랍니다!
추가로 궁금한 점 있으시면 언제든 말씀해 주세요.

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