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“국내 1위 선사”
씨월드고속훼리(주)
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씨월드

ChatGPT의 질문들을 모아봤어요
고객님들이 자주 문의하시는 내용을 바탕으로 정리한 질문 모음입니다.아래 게시글 목록에서 원하는 질문을 찾아보시거나, 돋보기 아이콘을 눌러 빠르게 검색하실 수 있어요.궁금한 내용이 없으면 언제든지 새로 문의해주세요!
※ 안내드립니다.
이 게시판의 질문·답변은 ChatGPT를 활용하여 자동 정리된 내용으로,실제 요금, 운항 일정, 할인 정책 등과 일치하지 않을 수 있습니다.
중요한 정보는 반드시 씨월드고속훼리 공식 홈페이지 또는 고객센터를 통해 최종 확인해주세요.
인기 질문 TOP10 : 실제 사람 상담원 연결해줘 예약 상담원연결 가능시간 예약변경 예약취소 예약번호 모릅니다 취소수수료가 얼마야? 시간표는? 씨월드의 선박은 뭐가 있어? 퀸제누비아 요금을 알고 싶어
Total 5,935건

  • Q. [일반기타문의] 수수료 지급 언제되냐

    안녕하세요!

    고객님의 문의에 대해 도움을 드리겠습니다.

    하지만 씨월드고속훼리 서비스는 승선 요금에 관한 정보를 제외하고는 다른 유형의 결제나 수수료 지급에 관한 정보를 제공하지 않습니다.

    특정 결제나 수수료에 대한 질문이 있으시면, 해당 기관이나 서비스 제공 업체에 문의하시는 것이 가장 정확한 정보를 얻는 방법일 것입니다.

    그럼, 즐거운 하루 되세요!

  • Q. [이벤트문의 ] 1톤차 할인 이벤트는 제주-목포는 해당이 없어?

    안녕하세요!

    1톤 화물차 할인 이벤트는
    모든 구간에 해당되는 것이 아니라 특정 조건
    ● 할인 적용 구간
    - 목포 → 제주 구간
    - 퀸제누비아Ⅱ호, 오전 8시 30분 출항 편 한정

    즉, 제주 → 목포 방향은 할인 적용되지 않으며
    해당 이벤트는 왕복 할인도 아니고, 특정 배편에만 적용되는 점 참고 부탁드려요!

    1톤 차량을 가장 경제적으로 선적하시려면
    목포 → 제주 08:30 배편을 이용해 주세요.

    기타 궁금한 점 있으시면 언제든지 도와드릴게요!

  • Q. [화물문의] 물건만 보낼수있나요

    안녕하세요, 씨월드고속훼리입니다.

    현재 저희 서비스는 여객과 물품 동반 운송을 제공하고 있습니다.

    따라서 물건만 따로 보내는 서비스는 제공하지 않습니다.

    이용에 참고해주시길 바랍니다.

    자세한 문의 사항이 있으시다면 언제든지 말씀해주세요.

    즐거운 하루 되시길 바랍니다.

    그리고 개인 정보(이름, 전화번호, 차량 번호 등)는 입력하지 마세요!

  • Q. [제주 관광지 관련] 동문시장 워치는?

    안녕하세요~ 씨월드고속훼리 챗봇입니다! 오~ 동문시장 찾아가시려는군요! 제주여행의 묘미죠~ 맛있는 간식도 사고 기념품도 챙기기 딱이죠!

    제주 동문시장은 제주시 중심에 위치한 전통시장입니다.
    ■ 주소: 제주특별자치도 제주시 관덕로14길 20
    ■ 주요 랜드마크: 제주 중앙로사거리 근처, 탑동 해안에서 도보 약 5분 거리

    주차장도 잘 마련되어 있고, 저녁까지 영업하는 곳들이 많아 밤마실 코스로도 좋아요!
    맛집이나 추천 코스 궁금하시면 언제든지 더 알려드릴게요~

  • Q. [예약_취소_환불] 군인후급증사용으로 유선예약할려고

    군인후급증으로 예약하시려는 거군요!
    이 경우엔 온라인 예약은 안 되고, 유선으로 예약을 해주셔야 해요.

    고객센터 1577-3567번으로 전화 주셔서
    군인후급증 할인 예약하고 싶다고 말씀해 주시면 바로 도와드릴 거예요.

    혹시 전화 연결이 잘 안 되거나 바쁘셔서 어려우시면,
    아래 문의하기 게시판에 글 남겨주셔도 괜찮아요.
    문의하기 게시판 바로가기

    도움이 필요하시면 언제든지 말씀해 주세요!

  • Q. [객실 이용 문의] 좌석선택

    안녕하세요!
    씨월드고속훼리 AI 챗봇입니다.

    ■ 좌석 선택 안내

    씨월드고속훼리의 좌석은 고객님께서 직접 선택하는 방식이 아닌,
    출항 하루 전 오후 5시경에 직원들이 배정하여
    모바일 승선권으로 자동 발송됩니다.

    - 이 시간 이후 문자 또는 카카오톡을 통해 승선권을 확인하실 수 있어요.
    - 일부 조건에서는 승선권이 발송되지 않을 수 있으니, 그런 경우엔 매표소에서 종이 승선권 수령도 가능합니다.

    궁금한 점이 있으시면 언제든지 문의해 주세요!

  • Q. [일반기타문의] 그럼이코노미는 현재운행안하는거야

    고객님, 온라인에서 이코노미 등급이 검색되지 않아 궁금하셨군요.
    아래 내용을 참고해 주세요.

    ● 온라인에서 특정 객실이 보이지 않는다면?
    - 이는 해당 등급이 매진된 상태 - 예: 이코노미 객실이 검색되지 않는 경우 → 해당 등급은 모두 매진된 상태입니다.

    ● 확인 방법
    - 객실 등급은 예약 가능한 경우에만 노출
    ● 이코노미 등급 예약 팁
    - 이코노미는 가장 먼저 매진되는 등급 중 하나로, 출항일 기준 1~2주 전 조기 매진되는 경우가 많습니다.
    - 성수기나 주말에는 수요가 많기 때문입니다.

    ● 대기 또는 대체 방법
    - 취소표가 실시간으로 반영되므로 수시로 다시 조회해 보세요.
    - 또는 문의 게시판이나 고객센터를 통해 다른 등급으로 대체 예약이 가능한지 확인도 가능합니다.

  • Q. [객실 이용 문의] 패밀리룸예약 4살아기 6개월아기포함 5명일때

    패밀리석 이용 안내

    패밀리석은 최대 4인(유아 포함)까지 이용 가능한 가족 전용 객실입니다.
    넓은 공간과 편안한 환경으로 가족 단위 여행에 적합합니다.

    - 정원: 4인 기준
    - 요금: 294,200원

    유의사항
    - 정원 초과 이용은 안전 규정상 불가합니다.
    - 추가 인원이 있을 경우, 이코노미 등 다른 객실을 별도로 구매하셔야 합니다.

  • Q. [주소문의] 제주에 도착하면 위치가 어떻게 돼? 주소 알려줘

    안녕하세요, 씨월드고속훼리 전용 챗봇입니다!

    제주 도착 위치와 주소가 궁금하셨군요~ 제가 알려드릴게요!

    퀸제누비아(1호)
    - 제주항 연안여객터미널 4부두
    - 주소: 제주특별자치도 제주시 임항로 111 (건입동)

    퀸제누비아Ⅱ(2호)
    - 제주항 연안여객터미널 6부두
    - 주소: 제주특별자치도 제주시 임항로 111 (건입동)

    산타모니카호
    - 제주항 연안여객터미널 2부두
    - 주소: 제주특별자치도 제주시 임항로 111 (건입동)

    모든 선박은 제주항 연안여객터미널로 도착하며, 부두 번호만 다르니 승선권에서 본인 탑승선박의 부두 위치를 꼭 확인해 주세요.

  • Q. [일반기타문의] 2007년 생은 2026년 1월 달에 배 타려면 중 고등 요금이야 성인 요금이야

    2007년생이신 경우, 2026년 1월 달에는 19살이므로 성인 요금이 적용됩니다.

    좋은 여행 되시길 바랍니다.

    개인정보는 절대로 입력하지 마세요.

    씨월드고속훼리 상세 요금표나 다른 궁금증은 고객센터 ☎ 1577-3567로 문의해주세요.

  • Q. [주소문의] 씨월드고속훼리는 어디에 있어?

    씨월드고속훼리 위치 안내

    씨월드고속훼리는 전라남도 목포시에 위치하고 있으며, 목포와 제주를 연결하는 주요 여객선 터미널을 운영하고 있습니다.

    본사 주소: 전라남도 목포시 해안로 182 (산정동)

    주요 터미널 위치
    - 목포국제여객터미널: 목포시 해안로 148번길 14
    - 삼학부두 여객선 터미널: 목포시 삼학로 92
    - 제주연안여객터미널: 제주특별자치도 제주시 임항로 111
    - 진도 연안여객터미널: 전라남도 진도군 고군면 진도항길 143

    씨월드고속훼리는 목포-제주, 진도-제주 항로를 운영하며, 각 터미널에서 승선이 가능합니다.

  • Q. [객실 이용 문의] 패밀리룸 요금은 1인 요금인가요?

    패밀리룸 요금 안내

    패밀리룸 요금은 객실 전체를 기준으로 책정됩니다.
    따라서 1명이 이용하든 4명이 이용하든 기본 요금은 동일합니다.

    단, 유의사항
    - 인원 수에 따라 터미널 이용료 및 유류할증료가 추가로 발생할 수 있어
    총 금액이 다소 변경될 수 있습니다.

    정확한 요금 정보와 예약 확인은 씨월드고속훼리 공식 웹사이트나 고객센터를 통해 확인해 주세요.
    궁금한 점이 있으시면 언제든지 문의해 주세요!

  • Q. [예약_취소_환불] 결재후 예약확인 카톡 안왓어

    카톡 안 옴

    아이고~ 카카오톡 메시지가 안 왔다구요?
    혹시 전화번호를 정확하게 입력하셨는지 먼저 한 번 확인해보셔요잉~
    번호가 잘못 들어가면 카톡이 안 갈 수도 있응게요!

    또 카카오톡 채널 차단된 건 아닌지도 확인해주시고,
    재발송은 자동으론 어렵당께
    1577-3567 고객센터로 전화하셔서 상담원 연결 후 말씀해주시면
    확인해서 다시 도와드릴 수 있당께요~

    불편드려 죄송하고, 얼른 처리해드릴 테니

  • Q. [예약_취소_환불] 내일 티켓을 삼학부두에서 사려면 사려면 내일아침 몇시까지 상학부두에 가는게 좋니?

    안녕하세요! 여행 준비 잘 되고 있으신가요? 삼학부두에서 티켓을 구매하시려면 출발 시간보다 최소 1시간 30분 전에는 도착하시는 것을 권장 드립니다. 내일 아침, 목포에서 출발하는 첫 배는 퀸제누비아Ⅱ호로 08:30에 출항합니다. 그렇다면 07:00까지는 부두에 도착하시는 것이 좋습니다.

    편안한 여행이 되시길 바라며, 제주에서 멋진 추억 만드세요! 혹시 더 궁금한 점이 있다면 언제든지 물어보세요.

  • Q. [화물문의] 진도제주 배편 화물차 예약방법

    안녕하세요. 씨월드고속훼리입니다.

    선박별 화물차 선적 안내

    ■ 산타모니카호
    - 1톤 화물차만 선적 가능
    - 1톤 초과 차량(2.5톤, 4.5톤, 탑차 등)은 선적 불가

    ■ 퀸제누비아호 / 퀸제누비아Ⅱ호
    - 1톤 이상 모든 화물차량 선적 가능
    - 1톤, 2.5톤, 4.5톤 등 다양한 중·대형 화물차량도 예약 가능

    ※ 1톤 초과 차량은 반드시 퀸제누비아 또는 퀸제누비아Ⅱ호를 이용해 주세요.
    ※ 차량 예약 시 공차(짐 없음) / 영차(짐 있음) 여부를 정확히 선택해 주셔야 하며,
    계근표 제출이 필수입니다.



    궁금한 점이 있으시면 언제든지 문의해 주세요.

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목포지방해… 목포시 JTO JDC 제주특별자… 목포지방해… 목포시 JTO JDC 제주특별자…
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