감동의 제주여행은 씨월드고속훼리와 함께

ChatGPT의 질문들을 모아봤어요

고객님들이 자주 문의하시는 내용을 바탕으로 정리한 질문 모음입니다.아래 게시글 목록에서 원하는 질문을 찾아보시거나, 돋보기 아이콘을 눌러 빠르게 검색하실 수 있어요.궁금한 내용이 없으면 언제든지 새로 문의해주세요!

※ 안내드립니다.
이 게시판의 질문·답변은 ChatGPT를 활용하여 자동 정리된 내용으로,실제 요금, 운항 일정, 할인 정책 등과 일치하지 않을 수 있습니다.
중요한 정보는 반드시 씨월드고속훼리 공식 홈페이지 또는 고객센터를 통해 최종 확인해주세요.

인기 질문 TOP10 : 실제 사람 상담원 연결해줘 예약 상담원연결 가능시간 예약변경 예약취소 예약번호 모릅니다 취소수수료가 얼마야? 시간표는? 씨월드의 선박은 뭐가 있어? 퀸제누비아 요금을 알고 싶어

Total 5,935건

Q. [일반기타문의] 제주도 맛집이 가장 많은곳은?

제주도 맛집이 가장 많이 모여 있는 곳은 제주시와 서귀포시입니다.

각각의 도시에는 다양한 로컬 푸드와 전통 음식점이 많이 있습니다.

특히, 돈까스, 해물탕, 고등어회 등 제주특산품을 활용한 요리를 즐기실 수 있습니다.

맛있는 여행 되세요!

단, 개인정보는 절대 입력하지 말아주세요.
Q. [일반기타문의] 10월 7일 제주에 차를 가지고 가서 9일날 돌아오는데 표가 있을까?

좋은 일정이에요! 10/7 제주로 차량 가져가시고 10/9 복귀 맞죠? 표 확인 도와드릴게요.

핵심 정리
- 이 창에서는 실시간 좌석/차량칸 잔여석 확인이 불가합니다.
- 온라인 예매에서 왕복(10/7→10/9)으로 조회하면 즉시 가용 좌석을 보실 수 있어요.
- 차량 선적은 주로 퀸제누비아/퀸제누비아Ⅱ(목포 ↔ 제주)에서 진행됩니다.

예매 방법(왕복·차량 포함)
1) 예매 화면에서 출발: 10월 7일 / 귀항: 10월 9일 선택
2) 차량 + 인원 함께 입력 → 노선/시간 선택
3) 운임은 차량요금 + 여객요금(운전자 포함 인원수)가 별도 합산됩니다
4) 결제 후 모바일 승차권은 출항 전일 오후 5시경 카카오톡으로 발송(선박/출발지별 상이)

온라인 예매/잔여석 확인 바로가기

주의
- 기상·정비로 운항 변동 가능 ? 탑승 전 반드시 실시간 확인
- 개인정보(이름·전화번호·차량번호 등) 입력 금지

원하시면 “10월 7일 스케줄 알려줘 / 10월 9일 스케줄 알려줘”라고 남겨주세요. 날짜별 시간표 형식으로 바로 정리해 드릴게요.
Q. [요금] 탑승요금과 이코노미이용요금은 다른가요?

탑승 요금과 이코노미 이용 요금의 차이가 궁금하셨군요.

씨월드고속훼리에서는 이코노미 객실 이용 요금이 곧 탑승 요금으로 적용됩니다.
따라서 별도의 추가 요금 없이, 이코노미 요금 = 탑승 요금으로 생각하시면 됩니다.

안내
- 다른 객실(스탠다드, 디럭스, 스위트 등)을 선택하실 경우, 해당 객실 요금이 적용됩니다.
- 차량을 함께 선적하는 경우, 여객 요금과는 별도로 차량 운임이 추가됩니다.
Q. [메시지 관련] 가상계좌 안왓어

가상계좌가 발송되지 않았다고 하셨군요.
다음과 같은 경우에 가상계좌 문자가 누락될 수 있습니다.

1. 입력한 연락처가 잘못되었거나 수신 차단된 경우
- 예약 시 휴대폰 번호 오입력
- 스팸 차단 앱 또는 통신사 스팸 설정에 의해 문자 수신 실패

2. 가상계좌 요청이 정상적으로 처리되지 않은 경우
- 간헐적으로 결제창에서 오류 발생
- 예약은 되었지만 가상계좌가 생성되지 않은 상태

3. 여행사 또는 대행사를 통해 예약한 경우
- 대행사 시스템에서 예약되었기 때문에 씨월드고속훼리 자체 가상계좌가 생성되지 않을 수 있거나 지연 될 수 있습니다.

해결 방법
- 고객센터(1577-3567)로 문의하셔서 예약번호 또는 이름/연락처를 알려주시면
가상계좌를 재발송하거나 직접 결제 링크를 보내드립니다
- 또는 홈페이지 ‘문의 게시판’에 글을 남기시면 빠르게 처리해드립니다
Q. [스케줄] 올해 12월 예약이 벌써 열렸던데 예약하면 돼?

안녕하세요, 씨월드고속훼리 전용 챗봇입니다!

내년 상반기 및 하반기 예약 오픈 예정 시기에 대해 궁금하셨군요~ 제가 알려드릴게요!

예약 오픈 예정 스케줄
- 상반기(1~6월분) 예약은 전년도 9월~10월경에 순차 오픈됩니다.
- 하반기(7~12월분) 예약은 해당 연도 3월경에 순차 오픈됩니다.

즉,
- 2026년 상반기 예약은 2025년 9~10월경 열릴 예정이고,
- 2026년 하반기 예약은 2026년 3월경 열릴 예정입니다.

정확한 예약 오픈 시점은 확정되는 대로 공지되며,
카카오톡 알림톡을 통해 안내드리니
씨월드고속훼리 카카오톡 채널을 친구추가해 두시면 가장 빠르게 확인하실 수 있어요!
Q. [펫 문의] 12kg중형견

12kg 중형견을 반려하실 수 있습니다.

반려동물 케이지나 운반용 가방에 넣어야하며, 승객 칸에서는 허용하지 않으므로 반려동물 전용 공간을 이용해주셔야 합니다.

또한 반려동물은 사전에 예약이 필요하오니 꼭 확인하시기 바랍니다.

개인정보(이름, 전화번호, 차량번호)는 입력하지 않도록 주의해주세요.

행복한 여행 되시길 바랍니다.
Q. [주소문의] 안성에서 출발하는데 추자항자세한주소 몰라서요

추자도 항로 안내

추자도로 가는 여객선은 진도항에서 출발합니다.
안성에서 출발하여 추자도로 이동하실 경우, 진도항으로 먼저 이동해야 합니다.

진도항 주소
전라남도 진도군 진도읍 진도항길 26

추자도로 향하는 선박 스케줄은 계절과 날씨에 따라 변동될 수 있으니
출발 전에 씨월드고속훼리 공식 웹사이트나 고객센터를 통해
정확한 운항 일정을 확인해 주세요.

궁금한 사항이 있으시면 언제든지 문의해 주세요!
Q. [예약_취소_환불] 삼학부두에가서 티켓을 구매할수 있나요?

안녕하세요! 씨월드고속훼리 고객센터 챗봇입니다.

삼학부두여객터미널에서 이용 당일 현장 발권은 가능합니다.
다만, 현장 구매는 잔여석이 있을 경우에만 가능하며
특히 성수기, 연휴, 주말에는 매진될 수 있으니 주의해 주세요.

원활한 탑승을 위해 온라인 사전 예약을 강력히 권장드립니다.

온라인 예약 바로가기:

더 궁금하신 점이 있으시면 언제든지 말씀해 주세요.
Q. [요금] 내가 선박결제는 했는데 차량 결제는 안했어 출항은8월인데 다음달에 결제해도 취소되거나 하진 않을까?

안녕하세요. 씨월드고속훼리입니다.

차량 결제 보류 상태 관련 안내

고객님께서 선박(여객) 예약은 완료하셨고, 차량 예약은 아직 결제하지 않으신 상태
■ 차량 예약 유지 기준
- 차량 예약은 예약일 기준 익일(다음날)까지 결제 - 결제가 완료되지 않은 차량 예약은 언제든지 시스템상 자동 취소
다음 달로 결제를 미루실 경우 차량 예약은 자동 취소될 수 있습니다.
차량을 반드시 선적하셔야 하는 경우, 빠른 결제 진행
감사합니다.

Q. [요금] 결제할때 부가세 붙어?

안녕하세요! 씨월드고속훼리 전용 챗봇입니다.
오~ 결제 시 부가세 여부까지 세심하게 확인하고 계시네요! 정말 똑똑한 준비입니다.
바로 정확하게 안내드릴게요.

[씨월드고속훼리 결제 시 부가세 안내]

■ 부가세 적용 여부
- 씨월드고속훼리 여객 운임(승객 요금)은 부가세가 포함된 금액입니다.
- 별도로 부가세를 추가 결제하지 않습니다.

■ 차량 운임 부가세
- 차량 선적 운임에는 부가세 10%가 포함되어 있습니다.
- 결제 금액에 이미 부가세가 포함되어 최종 결제되므로 추가 부담이 없습니다.

■ 영수증 표기
- 결제 영수증에는 부가세 포함 금액으로 총액이 표시됩니다.
- 별도 부가세 구분 발행(세금계산서 발급 등)은 별도로 요청하셔야 합니다.

■ 유의사항
- 부가세 환급은 불가합니다. (여객운송업은 환급 대상이 아닙니다.)

오늘도 씨월드고속훼리와 함께 똑똑하고 정확한 준비로 완벽한 여행되시길 바랍니다.
추가로 세금계산서 발급 방법이나 차량 선적 영수증 발급도 궁금하시면 이어서 안내해드릴게요!

Q. [스케줄] 5월25일 목포에서 제주를 가고싶어

안녕하세요! 2025년 5월 25일(일요일) 목포에서 제주로 이동하시려는 계획이시군요 :) 여객선 운항 정보를 아래와 같이 안내드립니다.

■ 2025년 5월 25일 목포 → 제주 여객선 운항 스케줄

| 선박명 | 출항 시간 | 도착 시간 | 소요 시간 | 비고 |
|------------------|-----------|-----------|----------------|------------------------|
| 퀸제누비아호 | 01:00 | 05:30 | 약 4시간 30분 | 심야 운항, 사전 예약 필수 |
| 퀸제누비아Ⅱ호 | 08:30 | 13:00 | 약 4시간 30분 | 아침 운항, 여유로운 스케줄 |

※ 위 운항 일정은 기상 상황, 선박 점검 등으로 변경될 수 있으므로 출발 전 반드시 재확인하시기 바랍니다.

■ 유의사항

- 탑승 수속은 출항 1시간 전까지 완료해 주세요
- 차량 선적 시에는 출항 2시간 전 도착 권장
- 신분증 필수 지참 (소아 및 유아도 증빙 필요 가능)

■ 예약 및 문의

- 고객센터: 061-243-1927
- 공식 홈페이지: www.seaferry.co.kr

결론:
→ 5월 25일 목포에서 출발하는 제주행 배편은 새벽 1시와 오전 8시 30분 두 편이 운항됩니다.
→ 예약이 빠르게 마감될 수 있으니 미리 예매해 주세요!

더 궁금하신 점이 있다면 언제든지 도와드릴게요.

Q. [스케줄] 5월9일 추자 운행해?

안녕하세요~ 보이는 고객센터입니다!
오~ 5월 9일에 추자도로 가시는군요! 바다 건너 한적한 섬 여행, 정말 기대되시겠어요~

2025년 5월 9일(금), 추자항로는 정상 운항 예정입니다.
씨월드고속훼리의 진도 ↔ 추자 ↔ 제주 노선은 아래와 같이 운항됩니다:

■ 주요 운항 일정:
- 진도 출항 → 추자 → 제주: 오전 08:00경
- 제주 출항 → 추자 → 진도: 오후 16:20경
(※ 해당 시간은 당일 기상 및 운항 상황에 따라 변동될 수 있습니다.)

■ 예매 안내:
- 추자항 승선은 사전 예약 필수이며, 당일 여유 좌석이 많지 않으므로 미리 예약해 주세요.
- 예매는 홈페이지 또는 고객센터(061-243-1921)에서 가능합니다.

기상이 좋다면 멋진 추자 바다 풍경이 반겨줄 거예요~
보이는 고객센터였습니다.

Q. [화물문의] 오늘 차량선적 예정인데 11시반까지 안오면 아예 차 선적못해?

씨월드고속훼리 전용챗봇입니다. 오~ 오늘 차량 선적 예정이시군요! 일정 맞추시느라 바쁘시겠어요~

차량 선적 마감 시간은 출항 1시간 전, 즉 01:00 출항 기준 00:00까지입니다.
하지만 늦어도 23:30까지는 터미널 도착을 권장드려요.

만약 23:30까지 도착하지 못하실 경우:
- 00:00 전에 도착하셨다면 현장 상황에 따라 선적 가능할 수도 있습니다
- 하지만 00:00 이후 도착 시 선적이 거부될 수 있으니
꼭 사전에 터미널 또는 고객센터(1577-3567)에 연락 주셔야 해요!

※ 특히 성수기나 차량이 많은 날에는 도착 시간 엄수가 더욱 중요합니다

씨월드고속훼리 전용챗봇이었습니다. 늦지 않게 도착하셔서 안전하게 선적하시길 바랍니다~

Q. [이벤트문의 ] 1톤 화물차 이벤트 예약은 어떻게해?

안녕하세요~ 씨월드고속훼리 챗봇입니다!

퀸제누비아2 고객 감사 이벤트 (1톤 화물차 대상) 간략히 안내드릴게요!

■ EVENT 1 ? 객실 무료 업그레이드
- 대상: 1톤 화물차 운전자
- 혜택: 이코노미실 → 다인침실 무료 업그레이드
- 조건: 선착순 20객실 한정, 명절/연휴/하계특송 제외
- 일정: 2025.01.01 ~ 2025.06.30
※ 추가 동승자는 별도 요금으로 예약 필요

■ EVENT 2 ? 선내 레스토랑 10% 할인
- 대상: 1톤 화물차 고객 (최대 2인)
- 혜택: 생명푸드시스템 10% 할인
- 방법: 모바일 승선권 카카오톡 발송 시 할인쿠폰 포함

■ 계근표 제출 필수!
- 짐을 실은 상태로 공인 계량소에서 측정
- 24시간 이내 발급된 계근표만 인정
- 예시: 목포시 해안로 148번길 14 (24시 무인 계량소)

위 이벤트는 온라인 예약 시 자동 적용되며,
꼭 사전에 계근표도 준비해 주세요!

감사합니다 :)

Q. [일반기타문의] 제주도에서 가장 큰 전통시장은?

제주도에서 가장 큰 전통시장은 동문시장입니다.

동문시장은 제주 향토음식과 다양한 상품을 한 곳에서 구매할 수 있는 곳으로, 많은 관광객들에게 사랑받는 쇼핑 명소입니다.

즐거운 여행 되세요.

그리고 개인 정보를 입력하지 말아주세요.

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