감동의 제주여행은 씨월드고속훼리와 함께

ChatGPT의 질문들을 모아봤어요

고객님들이 자주 문의하시는 내용을 바탕으로 정리한 질문 모음입니다.아래 게시글 목록에서 원하는 질문을 찾아보시거나, 돋보기 아이콘을 눌러 빠르게 검색하실 수 있어요.궁금한 내용이 없으면 언제든지 새로 문의해주세요!

※ 안내드립니다.
이 게시판의 질문·답변은 ChatGPT를 활용하여 자동 정리된 내용으로,실제 요금, 운항 일정, 할인 정책 등과 일치하지 않을 수 있습니다.
중요한 정보는 반드시 씨월드고속훼리 공식 홈페이지 또는 고객센터를 통해 최종 확인해주세요.

인기 질문 TOP10 : 실제 사람 상담원 연결해줘 예약 상담원연결 가능시간 예약변경 예약취소 예약번호 모릅니다 취소수수료가 얼마야? 시간표는? 씨월드의 선박은 뭐가 있어? 퀸제누비아 요금을 알고 싶어

Total 5,935건

Q. [할인문의 ] 인터넷 할인가는 온라인으로 예약하면 되는 거야?

네 맞습니다.

인터넷 할인 요금은 온라인으로 예약을 하시면 받으실 수 있습니다.

좋은 여행되십시오.

그런데, 개인정보(이름, 전화번호, 차량번호 등)를 입력하시는 것은 반드시 피해주세요.
Q. [상담원연결] 전화하니가 상담원연결이 안되던데?

죄송합니다.

현재 상담원 연결이 바쁠 수 있습니다.

보다 빠른 답변을 원하신다면 씨월드고속훼리 홈페이지 문의 게시판을 이용해주시기 바랍니다.

상담원과 통화가 필요하신 경우 '보이스봇 종료 후 상담원 연결'이라고 말씀해주세요.

그리고 주의 사항으로 개인 정보는 절대로 입력하지 마세요.

즐거운 여행 되시길 바라겠습니다.
Q. [일반기타문의] 오늘날씨

죄송합니다. 현재 실시간 날씨 정보를 제공해 드릴 수 없습니다.
정확한 날씨는 기상청 웹사이트나 모바일 날씨 애플리케이션을 통해 확인하실 수 있습니다.

혹시 여객선 운항 일정이나 여행과 관련된 정보가 필요하시면 언제든지 말씀해 주세요!
편안하고 안전한 여행이 되길 바랍니다.
Q. [일반기타문의] 예약번호까먹었어요

예약번호 확인 방법 안내

예약번호를 잊으셨다면, 다음과 같은 방법으로 확인하실 수 있습니다:

1. 카카오톡 메시지 확인
- 예약 완료 시 발송된 카카오톡 예약 문자를 확인하세요.
- 예약번호와 관련 정보가 포함되어 있습니다.

2. 고객센터 문의
- 예약번호를 분실한 경우 고객센터를 통해 확인 가능합니다.
- 본인 확인 절차 후 예약 정보를 조회해 드립니다.
- 씨월드고속훼리 고객센터: 1577-3567

유의사항
- 이메일로 예약번호를 발송하지 않으므로, 이메일 확인은 불필요합니다.

궁금한 사항이 있으시면 언제든지 문의해 주세요!
Q. [일반기타문의] 진도가고싶어

안녕하세요! 진도로 가시려면 산타모니카호를 이용하실 수 있습니다. 제주에서 출발하는 일정은 오전 11시에 있으며, 약 1시간 30분 소요됩니다. 진도에서 출발하는 경우, 오전 8시에 운항합니다.

운항 일정은 날씨와 상황에 따라 변경될 수 있으니, 출발 전에 꼭 확인해 주세요. 진도에서 멋진 여행 되시길 바랍니다! 추가 질문이 있으시면 언제든지 말씀해 주세요. Have a great trip! ?
Q. [일반기타문의] 산타모니카에 대해 설명해줘

안녕하세요! 씨월드고속훼리 고객센터 챗봇입니다.
오늘은 산타모니카호에 대해 안내드릴게요!

산타모니카호는 진도 ↔ 제주 ↔ 추자 구간을 운항하는 초쾌속카페리로, 쾌적한 실내 공간과 빠른 운항 속도를 자랑하는 여객선입니다.

주요 특징
- 초쾌속 카페리: 빠르고 안정적인 항해
- 반려동물 동반 가능: 펫 전용 좌석 운영
- 전 좌석 지정제: 쾌적한 좌석 환경
- 트레킹, 낚시, 당일치기 여행 등 다양한 관광 상품 연계 운영

운항 스케줄

<진도 → 추자 → 제주>
- 08:00 출항
- 추자 경유 → 제주 도착: 약 10:00

<제주 → 추자 → 진도>
- 16:20 출항
- 추자 경유 → 진도 도착: 약 18:50

※ 매월 첫째, 셋째 주 수요일은 정기휴항입니다.

펫 좌석, 추자 힐링에디션, 자전거 트레킹 상품 등
다양한 테마 상품도 함께 운영 중이니 관심 있으시면 언제든 문의 주세요!

산타모니카호와 함께 특별한 제주 여행, 지금 떠나보세요!
Q. [스케줄] 퀸제누비아 2 휴항

안녕하세요. 씨월드고속훼리입니다.

퀸제누비아Ⅱ호 휴항 안내

퀸제누비아Ⅱ호는 매월 첫째 주와 셋째 주 월요일에 정기 점검으로 인해 목포항에 정박하며, 해당 일에는 운항하지 않습니다.

■ 정기 휴항일
- 매월 1주차, 3주차 월요일
- 해당 요일에는 목포 ↔ 제주 왕복 운항 모두 휴항합니다.

※ 기상 악화나 선사의 운영 상황에 따라 추가 임시 휴항이 발생할 수 있습니다.
※ 정확한 스케줄은 아래 버튼을 통해 수시로 확인해 주세요.

감사합니다.
Q. [상담원연결] 사람을 연결해죠

안녕하세요. 씨월드고속훼리입니다.

상담원 연결 안내

현재 챗봇에서는 기본 안내만 제공하고 있으며, 직접 상담원과 통화하시려면 아래 방법을 이용해 주세요.

■ 상담원 연결 방법
- 고객센터 전화: 1577-3567
- 전화 연결 후 "상담원 연결"이라고 음성으로 말씀해 주세요.

■ 상담 가능 시간
- 평일: 오전 09:00 ~ 오후 17:00
- 주말/공휴일: 오전 09:00 ~ 오후 17:00 (최소 인원 운영)

■ 유의사항
- 상담 대기 시간이 길어질 수 있으니 양해 부탁드립니다.
- 전화 연결이 어려운 경우 홈페이지 문의하기 게시판을 이용해 주세요.

궁금한 점이 있으시면 언제든지 문의해 주세요.
Q. [예약_취소_환불] 고객센터전화하니까 ai랑연결되서 사람이랑통호가안되는뎅

안녕하세요! 고객센터 연결을 시도하셨는데 AI 상담으로만 연결되어 실제 상담원과 통화가 안 되었다고 하셨군요. 불편을 드려 정말 죄송합니다. 아래에 실제 상담원 연결 팁을 안내드릴게요.

■ 상담원 연결이 되지 않을 때 대응 방법

1. ARS 진행 중 상담원 연결 방법
- 고객센터 번호: ☎ 061-243-1927
- 연결 후 ARS 음성안내가 시작되면,
→ “0번” 또는 “상담원 연결”을 반복해서 말씀하거나
→ 5초간 아무 말도 하지 않으면 상담원 연결로 전환되는 경우가 많습니다

2. 오전 시간대 추천
- 상담원이 많은 오전 08:30~10:30 사이에 전화 시 실제 연결 확률이 높습니다

3. 대체 수단: 카카오톡 채널 상담
→ ? 씨월드고속훼리 카카오톡 채널 바로가기
- 차량 예약 관련 요청, 무동승 차량 등록 등도 채팅으로 처리 가능
- 예시 메시지:
“8월 24일 제주 → 목포 차량만 보내고 싶습니다. 봉고3입니다. 예약 도와주세요.”

4. 예약 처리 팁
- 차량 정보(차종, 번호, 적재 여부), 인도자 이름/연락처, 수령자 이름/연락처를 미리 준비하시면
카카오톡으로도 무동승 예약이 원활히 가능합니다

결론:
→ AI 상담 연결 시에는 “0번” 또는 “상담원 연결” 반복 발화
→ 실패 시 카카오톡 채널을 통해 정확하고 빠르게 문의해 주세요 :)

더 어려운 점 있으시면 메시지로도 계속 도와드릴게요!
Q. [선박문의관련] 산타모니카 객실사진

안녕하세요~ 보이는 고객센터입니다!
오~ 산타모니카호의 객실 사진을 찾고 계시군요! 여행을 계획하시는 데 도움이 되실 수 있도록 안내해드릴게요~

씨월드고속훼리 산타모니카호의 객실 사진은 공식 홈페이지에서 확인하실 수 있습니다.

■ 확인 방법:
- 씨월드고속훼리 공식 홈페이지(www.seaferry.co.kr)에 접속하신 후,
- 상단 메뉴에서 '선박정보'를 선택하시고,
- '산타모니카'를 클릭하시면 객실 사진과 함께 자세한 정보를 확인하실 수 있습니다.

다양한 객실 타입과 부대시설이 준비되어 있으니, 여행 계획에 참고하시기 바랍니다.
더 궁금하신 점 있으시면 언제든지 문의해 주세요~
보이는 고객센터였습니다.
Q. [터미널 안내] 진도여객터미널 주소알려줘

안녕하세요! 씨월드고속훼리입니다.

산타모니카호가 출항하는 진도항 연안여객터미널의 주소는 다음과 같습니다.

■ 진도항 연안여객터미널 주소
전라남도 진도군 임회면 연동리 149

■ 내비게이션 검색 팁
- “진도항 연안여객터미널” 또는 “팽목항”으로 검색해 주세요.
- 네이버, 카카오, 구글 지도에서 “진도항”으로도 정확하게 표시됩니다.

■ 유의사항
- 출항 1시간 전까지 터미널 도착하여 수속을 완료해 주세요.
- 주차장은 무료로 운영되며, 여유롭게 도착하시면 편리합니다.
- 승선권 확인 시 신분증 필수 지참입니다.

보다 정확한 운항 일정이나 위치는
[씨월드고속훼리 오시는 길]을 통해 확인하실 수 있습니다.

즐거운 항해 되시길 바랍니다. 감사합니다!
Q. [할인문의 ] 헌혈 이벤트 제외 기간?

안녕하세요

씨월드고속훼리의 헌혈 이벤트 할인은 일부 기간을 제외하고 대부분 적용 가능합니다

● 제외 기간
- 하계특송기간: 2025년 7월 24일 ~ 8월 17일
- 공휴일 연휴: 설, 추석, 어린이날, 현충일 등

위 기간을 제외한 일반 평일 및 주말에는 할인 적용 가능하며
승선일 기준 3개월 이내 헌혈 증빙이 필요합니다

예약 시 헌혈 이벤트 선택과 함께
헌혈증서 또는 레드커넥트 앱 인증을 준비해 주세요

기타 궁금한 점이 있다면 언제든지 도와드릴게요
Q. [예약_취소_환불] 예약취소된 표가 다시 갱신되는 시간이 얼마나 걸려?

씨월드고속훼리 챗봇입니다~
오~ 예약 취소된 자리가 언제 다시 예매 가능한지 궁금하셨군요! 빠르게 자리 잡으시려는 발빠른 움직임, 정말 대단하세요~ 바로 안내드릴게요!

예약이 취소된 좌석이나 차량 공간은 시스템상 실시간으로 즉시 반영되지만, 일부 항차의 경우 최대 5~10분 정도 지연될 수 있습니다.

? 1. 일반 여객 좌석
→ 취소 완료 즉시 예약 가능한 상태로 전환
→ 단, 접속량이 많거나 서버 반영 시간 차이로 최대 5분 내외 지연 가능

? 2. 차량 선적 공간
→ 여유 공간이 많지 않아 시스템 갱신에 최대 10분 정도 걸릴 수 있음
→ 바로 반영되지 않더라도 조금 뒤에 다시 시도해보시는 게 좋아요!

? 3. 실시간 조회 방법
→ 씨월드고속훼리 홈페이지 또는 모바일 앱에서 항차 선택 후
→ ‘예약하기’ 페이지에서 잔여석 확인 가능

항상 빠르게 자리가 다시 열리는 건 아니니, 취소자 발생 후 5~10분 간격으로 반복 확인해주시면 성공 확률이 높아집니다!
다른 문의사항도 언제든지 환영이에요~
Q. [제주 관광지 관련] 제주여행하기 가장 좋은 장소는

안녕하세요~ 씨월드고속훼리 챗봇입니다! 오~ 제주 여행을 계획 중이시군요! 정말 멋진 선택이세요~ 제주에는 볼 것도, 즐길 것도 가득하답니다!

제주에서 가장 인기 있고 추천드릴 만한 장소는 아래와 같아요:

① 성산일출봉 ? 세계자연유산으로 지정된 제주의 대표적인 관광명소예요! 일출 볼 땐 정말 감동이죠~
② 우도 ? 제주도 속의 작은 섬, 바다 색이 정말 아름답고 땅콩아이스크림이 유명해요.
③ 협재해수욕장 ? 에메랄드빛 바다와 고운 모래가 매력적인 해변이에요. 여름철 피서지로 최고예요!
④ 오설록 티뮤지엄 ? 녹차밭과 함께 사진도 찍고, 향긋한 녹차 아이스크림도 즐겨보세요~
⑤ 동문시장 ? 제주 먹거리와 기념품을 한 번에! 밤에 가도 아주 활기차답니다~

여행 스타일에 따라 자연, 힐링, 액티비티, 맛집 탐방까지 다양하게 즐기실 수 있어요! 더 자세한 일정 도와드릴까요?
Q. [펫 문의] 펫룸 말고 일반룸만 남아있을 경우에는 애견동반 불가능한거야?

네, 맞습니다.

씨월드고속훼리에서는 펫 전용 객실인 펫룸이 마련되어 있습니다.

펫룸이 남아있지 않을 경우에는 애견 동반이 어렵습니다.

탑승 전에 반드시 펫룸 예약을 확인하시는 것을 권장드립니다.

개인정보는 절대 입력하지 말아주세요.

즐거운 여행되시길 바라겠습니다.

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