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씨월드

ChatGPT의 질문들을 모아봤어요
고객님들이 자주 문의하시는 내용을 바탕으로 정리한 질문 모음입니다.아래 게시글 목록에서 원하는 질문을 찾아보시거나, 돋보기 아이콘을 눌러 빠르게 검색하실 수 있어요.궁금한 내용이 없으면 언제든지 새로 문의해주세요!
※ 안내드립니다.
이 게시판의 질문·답변은 ChatGPT를 활용하여 자동 정리된 내용으로,실제 요금, 운항 일정, 할인 정책 등과 일치하지 않을 수 있습니다.
중요한 정보는 반드시 씨월드고속훼리 공식 홈페이지 또는 고객센터를 통해 최종 확인해주세요.
인기 질문 TOP10 : 실제 사람 상담원 연결해줘 예약 상담원연결 가능시간 예약변경 예약취소 예약번호 모릅니다 취소수수료가 얼마야? 시간표는? 씨월드의 선박은 뭐가 있어? 퀸제누비아 요금을 알고 싶어
Total 5,935건

  • Q. [선박문의관련] 진도에 출발하는 배는 무엇이 있어?

    진도 → 추자도 → 제주 여객선 안내

    씨월드고속훼리는 진도에서 출발하여 추자도를 경유한 후 제주로 가는 여객선을 운항하고 있습니다.

    운항 선박
    - 산타모니카호: 진도 → 추자도 → 제주

    운항 일정
    - 진도 출발: 08:00
    - 추자도 도착: 08:50
    - 추자도 출발: 09:10
    - 제주 도착: 10:00

    소요 시간: 총 약 2시간

    유의 사항
    - 산타모니카호는 첫째 및 셋째 수요일에 휴항합니다.
    - 기상 및 선박 운영 상황에 따라 운항 일정이 변경될 수 있습니다.
    - 추자도에서 하선 또는 승선하는 경우 사전 예약이 필요합니다.
    - 차량 및 화물 선적이 가능하며, 반려동물 동반 승선이 가능합니다.

    진도에서 출발하여 **추자도의 아름다운 풍경을 감상한 후 제주까지 편안한 여객선 여행**을 즐길 수 있습니다.
    미리 스케줄을 확인하고 예약하는 것을 추천드립니다.

  • Q. [일반기타문의] 외국인이어도 차량에서 내려야해??

    외국인 차량 탑승 규정 안내

    씨월드고속훼리에서는 외국인 승객도 차량에서 내려 여객선에 탑승해야 합니다.
    모든 승객은 차량 주차 후 여객 구역으로 이동하여 안전 수칙을 준수해야 합니다.

    탑승 절차
    1. 차량 주차 후 하차
    2. 여객 구역으로 이동
    3. 승선권 확인 및 안전 교육 이수

    이는 안전을 위한 규정이므로, 모든 승객(내국인 및 외국인 포함)에게 동일하게 적용됩니다.
    궁금한 사항이 있으시면 언제든지 문의해 주세요!

  • Q. [요금] 차를 가져가는데 차 요금도 내고 배 요금도 다 내?

    차를 가져가는데 차 요금도 내고 배 요금도 다 내?

    그랑께요~ 당근 내야지라잉~
    차량 요금은 차량 요금대로, 사람 요금은 사람 요금대로 따로 계산되요잉!

    근디 걱정 마셔요~
    예약하실 때 금액이 전부 확인되니까
    헷갈릴 일 없이 딱! 정리돼 있당께요~

    차 타고 제주 가는 맛도 좋응께, 부담 갖지 마시고 달려보셔요잉~

  • Q. [예약_취소_환불] 취소표는 정해진 시간에 풀려?

    안녕하세요. 씨월드고속훼리입니다.

    취소표(좌석 회수) 안내

    취소표는 정해진 시간에 일괄적으로 풀리는 방식이 아닙니다.
    예약자가 취소를 진행하는 즉시 실시간으로 좌석에 반영되며, 이로 인해 취소표는 수시로 변동
    취소표를 노리시는 경우에는 예약 페이지를 자주 확인하시는 것이 가장 효과적입니다.



    궁금하신 사항이 있으시면 언제든지 문의해 주세요.
    즐거운 여행 되시길 바랍니다.

  • Q. [위치안내] 출발지 주소

    안녕하세요. 씨월드고속훼리입니다.

    선박별 출발지 주소 안내

    고객님의 승선 장소는 탑승하실 선박에 따라 아래와 같이 다릅니다:

    ■ 퀸제누비아호
    - 출발지: 목포항 국제여객터미널
    - 주소: 전라남도 목포시 해안로 148번길 14

    ■ 퀸제누비아Ⅱ호
    - 출발지: 삼학부두 여객선터미널
    - 주소: 전라남도 목포시 삼학로 158번길 65
    (김대중 노벨평화상기념관 인근)

    ■ 산타모니카호
    - 출발지: 진도항 연안여객터미널
    - 주소: 전라남도 진도군 임회면 연동리 149

    ※ 선박에 따라 터미널 위치가 다르니, 승선권에 기재된 터미널명을 꼭 확인해 주세요.



    감사합니다. 안전하게 방문해 주세요.

  • Q. [일반기타문의] 응?

    안녕하세요!

    씨월드고속훼리 AI 챗봇입니다.

    목포-제주를 운항하는 여객선에 대한 질문이 있으시면 언제든지 물어보세요.

    편안한 여행이 되시길 바라겠습니다!

  • Q. [화물문의] k5차량 선적 요금

    안녕하세요! K5 차량을 선적하시려는 계획이시군요 :) 차량 크기에 따라 요금이 달라지는 점 참고하시고, 아래에 K5 기준 차량 선적 요금을 정확히 안내드릴게요.

    ■ K5 차량 선적 요금 안내 (씨월드고속훼리 기준)

    1. 차량 분류
    - K5는 중형 승용차로 분류됩니다
    → 요금 분류상 ‘준중형~중형 이하 차량’에 해당

    2. 요금 예시 (편도 기준, 인터넷 할인 적용 시)
    | 구분 | 월~토 요금 | 일요일 요금 |
    |------|-------------|--------------|
    | 일반요금 | 118,960원 | 126,910원 |
    | 인터넷할인 | 113,020원 | 120,570원 |

    ※ 요금은 운전자 요금 미포함 기준입니다
    → 운전자 요금은 이코노미 기준 약 44,100원 추가 발생

    3. 기타 안내
    - 주유량은 1/4 이상 남기고 오셔야 선적 가능
    - 전고가 높은 경우(루프박스 등 장착 시) 추가요금 발생 가능
    - 화물 적재 없이 일반 차량 상태여야 해당 요금 적용

    4. 할인 팁
    - 씨월드고속훼리 홈페이지에서 사전 예약 시 인터넷 할인 적용
    - 도서민, 유공자, 헌혈자 등 추가 할인은 중복 적용 불가

    결론:
    → K5 차량은 중형 기준으로 약 113,020원(평일, 인터넷 할인 시)이며
    → 운전자 요금은 별도로 추가됩니다 :)

    정확한 항차와 날짜를 알려주시면 실시간 요금도 확인해 드릴게요!

  • Q. [상담원연결] 전화가 안됩니다

    안녕하세요~ 보이는 고객센터입니다!
    오~ 고객센터 연결이 안 돼서 많이 답답하셨겠어요. 정말 죄송한 마음입니다.

    ■ 고객센터 연결 지연 사유:
    - 성수기, 명절 연휴, 출항 직전 시간대에는 전화 문의가 폭주하여
    일시적으로 연결이 어려울 수 있습니다

    ■ 빠른 문의를 위한 팁:
    1. 상대적으로 여유 있는 시간:
    - 오전 09:00~10:30, 오후 15:00~16:30 사이에 연락 주시면 더 빨리 연결될 수 있어요

    2. 대체 문의 방법:
    - 카카오톡 채널 ‘씨월드고속훼리’ 또는
    - 이메일: web@seaferry.co.kr로 문의 내용 보내주시면 순차적으로 답변드립니다

    3. 현장 방문 가능 시:
    - 터미널 안내 데스크를 통해 직접 확인 및 처리 가능

    혹시 급하신 요청이 있으시면 내용을 알려주세요.
    이곳 보이는 고객센터에서도 가능한 한 빠르게 도와드릴게요~
    보이는 고객센터였습니다.

  • Q. [스케줄] 10월 연휴 특송기간

    안녕하세요~ 씨월드고속훼리 10월 연휴 특송 기간을 확인하고 계시네요! 연휴 기간에 여행 계획을 세우시려는 모습, 정말 멋지십니다!

    현재 씨월드고속훼리의 공식 홈페이지 및 관련 채널에서는 2025년 10월 연휴 특송 기간에 대한 구체적인 공지 사항을 확인할 수 없습니다.
    그러나 일반적으로 특송 기간은 추석 연휴나 대체 공휴일 등을 포함하여 사전에 공지되며, 일정은 변동될 수 있습니다.

    ? 정확한 특송 기간 및 운항 일정을 확인하시려면:
    - 씨월드고속훼리 공식 홈페이지의 공지사항을 확인하시거나
    - 고객센터(1577-3567)로 문의하시는 것을 권장드립니다.

    씨월드고속훼리와 함께 안전하고 즐거운 여행 되시길 바랍니다! 추가로 궁금한 사항이 있으시면 언제든지 도와드릴게요~

  • Q. [터미널 안내] 산타모니카 부두

    안녕하세요! 씨월드고속훼리입니다.

    고객님께서 이용하실 산타모니카호의 출발 및 도착 부두는 다음과 같습니다.

    ■ 산타모니카호 운항 부두 안내

    ▶ 출발지
    - 진도항 연안여객터미널
    - 주소: 전라남도 진도군 임회면 연동리 149
    - 일명 ‘팽목항’으로도 불립니다.

    ▶ 경유지
    - 추자도 여객선터미널
    - 기항하여 승객 승·하선을 진행합니다.

    ▶ 도착지
    - 제주항 연안여객터미널 (4부두)
    - 주소: 제주시 임항로 111

    ■ 유의사항
    - 출항 시간은 항차 및 계절에 따라 다르며,
    기상 상황에 따라 변경 또는 결항될 수 있습니다.
    - 반드시 출항 1시간 전까지 도착하여 수속을 완료해 주세요.

    정확한 운항 여부는 홈페이지 또는 고객센터(1577-3567)를 통해 사전 확인해 주시기 바랍니다.
    안전하고 즐거운 항해 되시길 바랍니다. 감사합니다!

  • Q. [승선 안내] 제주-진도 모바일승선권 차량은 없어?

    씨월드고속훼리 챗봇입니다. 오~ 제주에서 진도로 차량과 함께 이동하시는군요! 모바일 승선권 발급 여부에 대해 정확히 알려드릴게요~

    ■ 제주 → 진도(산타모니카호) 차량 동반 시 모바일 승선권 발급 여부

    - 현재, 산타모니카호를 이용하여 차량과 함께 제주에서 진도로 이동하시는 경우, 모바일 승선권이 발급되지 않습니다.
    - 차량을 동반하신 승객께서는 반드시 제주항 여객터미널 매표소에서 실물 승선권을 수령하셔야 합니다.

    ■ 승선 절차 안내

    1. 제주항 여객터미널 도착
    2. 매표소에서 신분증과 예약자 정보를 제시하여 실물 승선권 발급
    3. 차량 선적은 지정된 시간에 맞춰 진행되며, 현장 안내에 따라 이동

    ※ 여객만 탑승하시는 경우에는 일부 모바일 승선권이 발급되지만, 차량 동반 시에는 예외입니다.

    더 자세한 사항은 씨월드고속훼리 고객센터(1577-3567)로 문의하시면 안내해드릴게요!

    안전하고 즐거운 항해 되시길 바랍니다~

  • Q. [예약_취소_환불] 차량 취소

    씨월드고속훼리 챗봇입니다~
    오~ 차량 선적만 취소하시려는 거군요! 여객은 그대로 유지하고 차량만 빼고 싶은 상황이시죠~ 바로 안내드릴게요!

    차량만 단독으로 취소하는 것은 가능합니다!
    단, 아래 절차를 꼭 확인해 주세요:

    ? 홈페이지에서는 차량만 선택 취소가 불가능하므로
    → 고객센터(1577-3567)로 전화하셔서 ‘차량 선적 취소’ 요청해 주세요.
    → 예약번호 또는 예약자 정보가 필요합니다.

    ? 운임 환불은 취소 시점 기준으로 수수료가 적용됩니다.
    - 출항 2일 전까지: 전액 환불
    - 1일 전 ~ 1시간 전: 일부 수수료 공제
    - 출항 1시간 이내 또는 No-show: 환불 불가

    ? 차량만 취소해도 여객 승선권은 유지되며, 여객 요금은 그대로 적용됩니다.

    불필요한 요금 없이 정확하게 정리해드릴 수 있도록 고객센터로 꼭 문의해 주세요~
    더 궁금한 점 있으시면 언제든지 말씀해 주세요!

  • Q. [제주 관광지 관련] 제주도의 가장 중앙은?

    안녕하세요~ 씨월드고속훼리 챗봇입니다! 오~ 제주도의 중심을 찾고 계시군요! 멋진 탐험가 같으세요~

    제주도의 지리적 중심은 '한라산'입니다.
    제주 전역의 중심에 위치한 해발 1,947m의 한라산은 섬 전체의 중심축이라고 할 수 있어요.

    행정구역 기준으로는 제주시 아라동 일대가 중심과 가장 가깝다고 볼 수 있으며,
    도심 중심지는 제주시청과 중앙로 사거리 주변입니다.

    여행 코스 중심지로 삼기에도 좋은 위치니, 근처에서 숙소 잡으시면 동서남북 이동이 편리해요~
    또 알고 싶은 거 있으시면 언제든지 알려주세요!

  • Q. [스케줄] 하계특송기간은 언제야?

    하계특송 기간은 매년 다르며, 일반적으로 여름 휴가 시즌인 7월 중순부터 8월 중순까지입니다.

    정확한 기간은 '올해 하계특송 기간 알려줘'라고 질문해주시면, 최신 정보를 제공해드리겠습니다.

    여행을 계획하실 때 참고하시기 바랍니다.

    개인 정보는 절대 입력하지 마세요.

    즐거운 여행이 되시길 바랍니다!

  • Q. [예약_취소_환불] 야구원정대예약

    야구 좋아하시나봐요~! 제주에서 특별한 추억을 만들 수 있는 야구원정대 여행을 계획 중이시군요!

    야구원정대 예약 안내
    야구원정대 상품은 씨월드고속훼리 홈페이지에서 시그니처팩 → 야구원정대를 선택하여 예약할 수 있습니다.

    ■ 예약 방법
    1. 씨월드고속훼리 홈페이지 접속
    2. 상단 메뉴에서 온라인예약 선택
    3. 시그니처팩 카테고리에서 야구원정대 상품 선택
    4. 원하시는 날짜 및 인원 선택 후 예약 진행

    야구원정대 상품 바로가기

    ※ 개인정보(이름, 전화번호, 차량번호)는 입력하지 말아주세요.
    즐거운 제주 여행과 짜릿한 야구 응원 되시길 바랍니다!

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