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“국내 1위 선사”
씨월드고속훼리(주)
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씨월드

ChatGPT의 질문들을 모아봤어요
고객님들이 자주 문의하시는 내용을 바탕으로 정리한 질문 모음입니다.아래 게시글 목록에서 원하는 질문을 찾아보시거나, 돋보기 아이콘을 눌러 빠르게 검색하실 수 있어요.궁금한 내용이 없으면 언제든지 새로 문의해주세요!
※ 안내드립니다.
이 게시판의 질문·답변은 ChatGPT를 활용하여 자동 정리된 내용으로,실제 요금, 운항 일정, 할인 정책 등과 일치하지 않을 수 있습니다.
중요한 정보는 반드시 씨월드고속훼리 공식 홈페이지 또는 고객센터를 통해 최종 확인해주세요.
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Total 5,935건

  • Q. [화물문의] 트럭캠퍼

    안녕하세요! 씨월드고속훼리 고객센터 챗봇입니다.

    캠핑카(캠핑트럭) 예약 및 운임 안내

    캠핑카도 씨월드고속훼리 여객선에 선적이 가능하며,
    예약 시 '캠핑카' 항목을 선택하여 예약해 주세요.

    ? 예약 방법
    1. 홈페이지 접속 → 예약하기
    2. 여객 정보 입력
    3. 차량 선택 단계에서 ‘캠핑카’ 검색 및 선택

    ? 개조 캠핑카의 경우
    - 현장에서 실측 후 기준 사이즈를 초과할 경우
    - 추가 요금이 부과될 수 있습니다.
    (차량의 길이, 높이, 구조 변경 여부 등에 따라 적용)

    정확한 요금 확인을 위해 사전 문의 또는 현장 실측을 권장드립니다.

    더 궁금하신 점이 있다면 언제든지 말씀해 주세요.
    안전하고 편안한 항해 되시길 바랍니다.

  • Q. [일반기타문의] 씨월드 고속훼리 성수기알려줘

    안녕하세요. 씨월드고속훼리입니다.

    씨월드고속훼리 성수기 기간 안내

    씨월드고속훼리의 성수기는 일반적으로 다음과 같은 시기에 해당합니다:

    ■ 하계 성수기
    - 7월 말 ~ 8월 중순
    - 대표 기간: 7월 24일 ~ 8월 17일 (※ 연도에 따라 일부 변동 가능)

    ■ 명절 연휴
    - 설날, 추석 포함한 전후 3~4일
    - KTX·항공 등 타 교통수단과 연계해 수요 집중

    ■ 공휴일 연휴 기간
    - 어린이날(5월 5일 전후), 현충일, 광복절 등 3일 이상 연휴 포함 시기

    성수기에는 할인 적용 제외 기간으로 일부 제휴 및 이벤트 할인이 제한됩니다.

    정확한 성수기 운임 및 운항 일정은 매년 홈페이지 월간스케줄을 통해 안내드리오니 수시로 확인해 주세요.



    감사합니다.

  • Q. [예약_취소_환불] SUV 1대는 이용요금이 107,000원입니다 이말은 뭐야? 잘못된 정보를 준거야?

    안녕하세요. 씨월드고속훼리입니다.

    성인 4명 + SUV 차량 1대 이용 요금 안내

    네, 맞습니다.
    대략적으로 약 300,000원 정도로 이용이 가능합니다.

    ■ 요금 계산 기준 (평일, 이코노미 객실 이용 시)
    - 성인 4명 이코노미 객실 요금: 32,300원 × 4명 = 129,200원
    - SUV 차량 선적 요금: 158,500원
    - 합계: 약 287,700원

    ■ 참고사항
    - 주말 및 공휴일에는 요금이 소폭 인상됩니다.
    - 인터넷 사전 예약 시 할인 적용 가능합니다.
    - 객실 업그레이드나 추가 옵션 이용 시 요금이 달라질 수 있습니다.

    보다 정확한 요금은 예약 진행 시 다시 한번 확인 부탁드립니다.
    궁금한 점이 있으시면 언제든지 문의해 주세요.

  • Q. [화물문의] 수화물 가격

    안녕하세요! 선박 이용 시 수화물 요금이 궁금하셨군요 :) 씨월드고속훼리에서는 수화물 크기와 무게에 따라 요금이 정해지며, 일반 승객이 소지하는 짐과 별도 화물로 취급되는 경우가 다릅니다. 아래에 정확하게 정리해드릴게요.

    ■ 씨월드고속훼리 수화물 요금 안내

    1. 일반 승객 수화물 (무료)
    - 성인 1인당 20kg 이하 / 1개 이내의 수화물은 무료
    - 유모차, 휠체어, 낚시가방 등도 무료 (탑승 시 휴대 가능한 경우)
    - 객실 반입 가능 크기의 여행 가방은 수화물칸 또는 객실 내 보관

    2. 초과 수화물 요금 (화물 취급)
    - 중형 여행가방 이상 / 20kg 초과 짐 / 대형 박스류는 유료
    - 운임 기준:
    - 약 10kg 단위로 3,000원 ~ 5,000원
    - 부피 기준 짐(예: 자전거, 서핑보드 등): 물류 담당자 판단에 따라 10,000원~20,000원 이상

    3. 화물칸 접수 방법
    - 승선 당일 매표소 또는 물류 접수처에서 직접 수화물 접수
    - 계근 또는 규격 확인 후 요금 책정
    - 화물권 발급 → 하선 후 수령

    4. 유의사항
    - 귀중품, 전자기기, 생물(애완동물 포함)은 수화물 접수 불가
    - 승객은 반드시 수화물권을 확인하고 하선 시 수령
    - 동일 항차에서만 운송 가능 (차량과 함께 보내는 경우는 별도 문의)

    결론:
    → 일반 승객 짐은 1인당 20kg까지 무료
    → 초과 시에는 무게·부피에 따라 3천원~2만원 이상 요금 발생할 수 있으며
    → 당일 현장 접수 후 화물칸으로 운송됩니다 :)

    짐의 종류나 크기 알려주시면 예상 요금도 도와드릴게요!

  • Q. [일반기타문의] 펫스탠다드에 펫없이 입장가능해?

    안녕하세요!

    펫스탠다드룸은 반려동물 전용 객실로,
    반려동물 없이 이용하는 것은 불가능합니다.

    반려동물과 함께 이용하셔야 하며,
    펫스탠다드룸은 반려동물과 함께 편안하게 여행할 수 있도록 마련된 객실입니다.

    반려동물 없이 이용을 원하시면, 다른 객실을 고려해 주셔야 해요.
    더 궁금한 점이 있으시면 언제든지 도와드릴게요!

  • Q. [객실 이용 문의] 아이셋 어른둘인 경우 룸예약은?

    안녕하세요~ 씨월드고속훼리 가족 여행을 준비 중이시군요! 어른 2명에 아이 3명까지, 정말 따뜻한 가족 여행이 될 것 같아요!

    씨월드고속훼리에서 객실(룸) 예약 시 기준 인원은 ‘실 인원 기준’으로 적용되며,
    24개월 이상 소아도 1인으로 산정되기 때문에, 총 5인 구성일 경우 다음과 같은 방법으로 예약하셔야 합니다:

    ? 추천 객실 구성:
    - 4인실 1개 + 1인석(또는 이코노미석) 1명 추가
    - 또는 6인실 객실 1개(프리미엄, 특실 등) → 해당 인원 모두 수용 가능

    ? 유의사항:
    - 객실 정원 초과는 안전 규정상 절대 불가
    - 24개월 미만 유아는 보호자 1명당 1인 무료 동반 가능 (단, 공간 협소 시 제한될 수 있음)
    - 온라인 예약 시 객실 잔여 수량에 따라 구성이 자동 제한될 수 있으므로, 조합이 어려운 경우 고객센터(1577-3567)로 문의해 주세요

    씨월드고속훼리와 함께 가족 모두가 편안하고 즐거운 바다 여행 되시길 바랍니다! 추가로 궁금한 점 있으시면 언제든지 도와드릴게요~

  • Q. [화물문의] 산타모니카호 타이칸 선택이 안돼요

    안녕하세요! 씨월드고속훼리입니다.

    산타모니카호 예매 시 ‘타이칸’ 차량이 선택되지 않는 이유는
    아래와 같은 선박 구조에 따른 선적 제한 때문입니다.

    ■ 선적 불가 사유
    - 산타모니카호는 고속 카페리 구조로, 진입 경사로 각도가 일반 선박보다 높아
    차체가 낮은 차량(저상 스포츠카, 전기차 포함)은 하부 긁힘 등 위험이 발생할 수 있습니다.
    - 이로 인해 차체가 낮은 차량은 안전상의 이유로 선적이 제한됩니다.

    ■ 안내 사항
    - 타이칸 등 선적 제한 차량을 보유하신 경우,
    씨월드고속훼리 고객센터(1577-3567)를 통해 직접 상담해 주세요.
    - 다른 선박(퀸제누비아호 등)에서는 차량 제약 조건이 다를 수 있습니다.

    고객님의 안전을 위한 조치이오니 양해 부탁드립니다.
    다른 차량으로의 대체 또는 여객만 탑승하시는 방향도 함께 안내해 드릴 수 있습니다.

    추가로 궁금하신 점 있으시면 언제든지 문의 주세요. 감사합니다!

  • Q. [예약_취소_환불] 초등학교6학년인데 예약문자는 중등으로 왔습니다

    안녕하세요, 고객님!

    이런 오류가 발생해 대단히 죄송합니다.

    분명히 많이 당황스러우셨을 텐데요.

    이와 관련해서는 고객센터에 직접 문의하셔서 정확한 정보를 확인하시는 것이 가장 좋습니다.

    고객센터 전화번호는 1588-3567 입니다.

    가장 빠르게 문제를 해결할 수 있도록 도와드리겠습니다.

    즐거운 하루 보내세요!

    그리고, 기억하세요!

    개인 정보(이름, 전화번호, 차량 등)는 절대로 입력하지 말아주세요!

  • Q. [예약_취소_환불] 단순변심 취소 수수료

    씨월드고속훼리 챗봇입니다~
    오~ 단순 변심으로 예약을 취소하셔야 하는 상황이군요!
    수수료가 어떻게 적용되는지 정확히 알려드릴게요~

    씨월드고속훼리는 '단순 변심'이더라도 취소 시점에 따라 수수료가 부과될 수 있습니다.

    ? 출항 2일 전까지 취소
    → 전액 환불 (수수료 없음)

    ? 출항 1일 전 ~ 출항 1시간 전까지 취소
    → 약 10% 내외의 수수료 공제 후 환불

    ? 출항 1시간 이내 또는 미탑승(No-show)
    → 환불 불가

    ※ 정확한 수수료율은 항차, 객실, 시기(성수기 등)에 따라 다를 수 있으니
    홈페이지 예약조회 또는 고객센터(1577-3567)를 통해 확인하시는 것이 가장 정확합니다.

    취소 시점이 여유 있으시다면 수수료 없이 처리하실 수 있으니, 가능한 빠르게 결정해 주세요!
    다른 궁금한 점도 언제든지 도와드릴게요~

  • Q. [화물문의] 모하비선적요금

    안녕하세요!
    모하비 차량의 선적 요금을 확인하고 싶으시군요.

    정확한 안내를 위해서는
    ‘모하비 차량요금 알려줘’라고 입력해주시면
    차량 종류에 맞춰 정확한 선적 요금을 안내해 드릴 수 있습니다.

    ※ 차량 요금은 차종, 공차/영차 여부, 출항일(주중/주말)에 따라 달라질 수 있습니다.

    언제든지 정확한 정보로 도와드릴게요!

  • Q. [화물문의] 냉매 선적

    냉매(예: 고압가스, 냉매용 실린더 등)는 '위험물'로 분류될 수 있어 선적이 제한됩니다.

    씨월드고속훼리는 가연성·폭발성 물질 등 위험물이 적재된 차량의 선적을 금지하고 있습니다.

    ■ 선적 불가 품목 예시
    - 고압가스 (LPG, 프레온가스 포함)
    - 페인트, 유류 등 인화성 물질
    - 기타 위험물관리법상 지정된 품목

    ■ 승선 전 검사에서 위험물이 발견되면 선적이 거부될 수 있습니다.
    정확한 품목 확인을 위해 사전에 반드시 문의 부탁드립니다.

    문의하기 게시판 바로가기

    안전한 항해를 위해 협조 부탁드리며, 즐거운 여행 되시길 바랍니다!

  • Q. [상담원연결] 운항사무실전화번호

    죄송합니다만, 씨월드고속훼리의 운항사무실 전화번호 안내가 불가능합니다.

    고객센터를 이용해주시길 바랍니다.

    씨월드고속훼리 고객센터 전화번호는 ☎ 1577-3567입니다.

    편안한 여행 되시길 바라며, 개인정보는 절대 입력하지 말아주세요.

  • Q. [요금] 아이포함시 요금이 부과되는게 그건 어떻게해야하나요?

    만 1세 예약 기준 안내

    승객의 나이에 따라 예약 구분과 요금 적용이 달라집니다.
    아래 내용을 참고하시면 정확한 예약이 가능합니다.

    - 11개월 이하: 유아로 구분 (승선명부 작성 필요, 요금 없음)
    - 12개월 ~ 23개월: 소아 무임 (좌석 미점유 시 무료, 좌석 점유 시 요금 부과 가능)
    - 24개월 ~ 초등학생: 소아 요금 적용, 반드시 소아로 예약 필요

    안내
    - 모든 연령의 승객은 안전 규정상 승선명부에 반드시 기재되어야 합니다.
    - 나이는 승선일 기준으로 계산하니, 예약 전 꼭 확인해 주세요.

  • Q. [화물문의] 렌트카 선적

    렌트카 선적에 대해 궁금하셨군요.
    씨월드고속훼리에서는 렌트카도 일반 승용차와 동일하게 선적이 가능합니다.

    조건 및 절차 안내
    - 별도 동의서나 위임장 없이 일반 차량과 동일한 절차로 선적
    - 선적 차량 정보는 예약 시 차량번호, 차종, 길이 등으로 입력
    - 차량 탑승자와 예약자가 반드시 같이 승선
    유의사항
    - 렌트카 계약 시 반드시 해당 차량의 도선 허용 여부를 렌트사에 확인하세요
    - 일부 렌트사는 타지역 반납 조건이나 도선 금지 조항이 포함된 경우가 있으니 주의가 필요합니다
    - 선적 시간: 출항 1시간~1시간 30분 전까지 해당 부두(예: 6부두) 입차

    팁
    - 차량 탑승 전 귀중품은 미리 챙겨두기 (선적 후 차량 접근 불가)
    - 차량 정보가 변경된 경우 출항 최소 하루 전까지 예약 변경 필요

  • Q. [스케줄] 지금이 8월인데 내년 1월꺼도 예야기이안되잖아

    내년 1월 1일 예약이 안 되는 이유가 궁금하셨군요.
    씨월드고속훼리 예약은 상반기·하반기로 나누어 순차 오픈하기 때문입니다.

    상반기 운항분
    - 전년도 9월~10월경 예약 오픈
    - 내년 1월 1일은 상반기 일정에 포함되므로, 올해 9~10월경 예약이 열립니다.

    하반기 운항분
    - 당해년도 3월경 예약 오픈

    즉, 현재 시점에서 내년 1월 1일은 아직 상반기 예약 오픈 전이라 예약이 불가능합니다.
    조금만 기다리시면 예약이 가능하니, 홈페이지 공지나 카카오톡 채널 알림을 확인해 주세요.

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