감동의 제주여행은 씨월드고속훼리와 함께

ChatGPT의 질문들을 모아봤어요

고객님들이 자주 문의하시는 내용을 바탕으로 정리한 질문 모음입니다.아래 게시글 목록에서 원하는 질문을 찾아보시거나, 돋보기 아이콘을 눌러 빠르게 검색하실 수 있어요.궁금한 내용이 없으면 언제든지 새로 문의해주세요!

※ 안내드립니다.
이 게시판의 질문·답변은 ChatGPT를 활용하여 자동 정리된 내용으로,실제 요금, 운항 일정, 할인 정책 등과 일치하지 않을 수 있습니다.
중요한 정보는 반드시 씨월드고속훼리 공식 홈페이지 또는 고객센터를 통해 최종 확인해주세요.

인기 질문 TOP10 : 실제 사람 상담원 연결해줘 예약 상담원연결 가능시간 예약변경 예약취소 예약번호 모릅니다 취소수수료가 얼마야? 시간표는? 씨월드의 선박은 뭐가 있어? 퀸제누비아 요금을 알고 싶어

Total 5,935건

Q. [객실 이용 문의] 펫스텐다드 2인실 요금

펫스텐다드 2인실 요금은 성수기에는 176,000원, 비성수기에는 154,000원입니다.

다만, 요금은 변경될 수 있으니 출발일자에 따른 최신 요금을 확인하시려면 고객센터 ☎ 1577-3567로 연락하시거나 씨월드고속훼리 홈페이지를 참고해주세요.

그리고 혹시 개인정보를 입력하실 일이 있으시면 절대 입력하지 않으시는 것이 안전합니다.

좋은 여행 되시길 바랍니다!
Q. [터미널 안내] 삼학부두 어디?

삼학부두 위치 안내

삼학부두(삼학도 부두)는 전라남도 목포시 삼학동에 위치한 여객선 터미널입니다.
현재 씨월드고속훼리의 퀸제누비아2호가 이곳에서 출발 및 도착합니다.

주소: 전라남도 목포시 삼학로 92 (삼학동)

오시는 길
- 자가용 이용 시: 내비게이션에 "삼학부두" 또는 "삼학부두 여객선 터미널"을 검색하세요.
- 대중교통 이용 시: 목포역이나 목포 시내에서 버스(1번, 60번)을 타고 "삼학부두 정류장"에서 하차하세요.
- 택시 이용 시: "삼학부두 여객선 터미널"이라고 말씀하시면 됩니다.

삼학부두와 목포국제여객터미널 거리
- 두 터미널은 목포시 내에 위치하고 있으며, 거리는 약 3km 정도입니다.
- 차량으로 이동할 경우 약 5분 이내 도착 가능하며, 도보 이동 시 약 10~15분 소요될 수 있습니다.
- 교통 상황에 따라 소요 시간이 변동될 수 있으니 참고하시기 바랍니다.

삼학부두는 퀸제누비아2호를 이용하는 승객들의 주요 출발·도착지이므로, 승선 전 터미널 위치를 확인하는 것이 좋습니다.
Q. [화물문의] 차량 선적 외관 상태와 관련된 규정을 알려줘

차량 선적 시 외관 상태와 관련된 규정입니다.

1. 일반 차량 선적 규정
- 개조된 차량 선적 불가: 차체가 지나치게 낮거나 구조가 변경된 차량은 선적이 불가합니다.
- 차량 일치 여부 확인: 예약된 차량과 실제 차량이 상이할 경우 선적이 거부될 수 있습니다.
- 외관 상태 확인: 차량 외관에 심각한 손상이나 오염이 있을 경우 선적이 거부될 수 있습니다.

2. 전기차 선적 규정
- 외관 상태 확인: 차량 외관에 충격으로 인한 손상이 확인될 경우 선적이 불가합니다.
- 외관 손상이 있는 경우에는 수리 또는 보강 후 다시 점검을 받아야 합니다.
- 특히 배터리 하단부 및 충전 포트 주변의 손상을 철저히 점검하여 안전을 확보합니다.
- 배터리 상태 확인: 전기차의 배터리는 선적 전 반드시 충전 상태를 점검해야 합니다.
- 권장 충전 상태는 50% 이하로 유지하여 안전을 확보합니다.
- 화재 예방 대책: 배터리 이상이나 누출이 의심되는 차량은 선적이 불가합니다.
- 선적 전 안전 점검을 필수로 진행합니다.

상세한 내용은 예약 시 차량 예약 시 주의사항에서 확인 가능합니다.
차량 선적 관련 추가 문의 사항이 있으시면 언제든지 알려주세요!
Q. [일반기타문의] 퀸제누비아 타고 제주도 갈 예정인데

안녕하세요! 퀸제누비아호를 타고 제주도로 여행을 계획 중이시군요. 멋진 선택이십니다! 퀸제누비아호는 목포에서 제주로 가는 여정에서 편안한 여행을 경험하실 수 있습니다.

퀸제누비아호는 목포를 새벽 1시에 출발하여 아침 5시 30분에 제주에 도착합니다. 여정 동안 편안히 쉬시면서 바다 풍경을 만끽하세요. 운항 일정은 기상 상황에 따라 변경될 수 있으니 출발 전 확인 부탁드립니다.

제주도에서의 멋진 시간 보내시고, 궁금한 점이 있으시면 언제든지 문의하세요! 즐거운 여행 되세요! ???
Q. [이벤트문의 ] 폭싹 솎았쑤다는 무슨 상품이야 ?

안녕하세요! 씨월드고속훼리 고객센터 챗봇입니다.

‘폭싹 솎았쑤다’는
2025년 4월 26일(금) ~ 27일(토) 1박 2일 일정으로 진행되는
제주도 당일치기보다 여유 있는 힐링 여행 상품입니다.

? 주요 내용
- 출발: 4월 26일 08:30 목포항 (퀸제누비아Ⅱ호)
- 복귀: 4월 27일 16:45 제주항 출발 (퀸제누비아Ⅱ호)
- 요금: 1인 149,900원 (유류할증료 별도)
- 코스: 김녕해변, 광치기해변, 허브동산, 불빛산책로, 허브족욕 체험 등

힐링과 여유를 원하는 분들에게 꼭 맞는 여행 코스로 구성되어 있으며,
걷기 좋은 자연명소 중심의 일정을 포함하고 있습니다.

상품 자세히 보기 및 예약은 아래 버튼을 이용해 주세요.

더 궁금하신 점이 있다면 언제든지 말씀해 주세요!
Q. [스케줄] 목포에서 제주 도착 시간

안녕하세요. 씨월드고속훼리입니다.

목포 → 제주 운항 시 도착 시간 안내

■ 퀸제누비아호
- 화~토요일: 05:30 도착 (01:00 출항)
- 매월 1·3주 월요일: 12:45 도착 (08:30 출항)

■ 퀸제누비아Ⅱ호
- 매일 운항: 12:45 도착 (08:30 출항)

■ 산타모니카호 (진도 출발)
- 오전편: 10:00 도착
- 오후편: 15:00 도착

※ 도착 시간은 기상, 해류 등의 영향으로 변동될 수 있습니다.
Q. [일반기타문의] 다른실은 방마다 받는거야? 아니면 사람마다 부과되는거야?

안녕하세요. 씨월드고속훼리입니다.

객실 요금 부과 기준 안내

■ 룸 타입 객실 (예: 스위트룸, 패밀리룸, 디럭스룸 등)
- 객실 1실 단위로 요금이 부과됩니다.
- 정원 기준 인원까지 이용 가능하며, 인원별 추가 요금은 없습니다.
- 정원을 초과하는 경우 추가 인원 예약 또는 별도 객실 추가 필요

■ 이코노미, 다인침대 객실
- 인원당 요금 부과됩니다.
- 예약 시 선택한 인원수에 따라 요금이 책정됩니다.
- 좌석(침대) 또는 공간을 인원수에 따라 배정받게 됩니다.

■ 요약
- 룸판매 객실 → 객실 1개당 요금
- 이코노미 / 다인침대 → 인원수당 요금

궁금한 점이 있으시면 언제든지 문의해 주세요.
Q. [승선 안내] 차량가저가면 사람은 별도로 요금 계산해야되?

안녕하세요~ 씨월드고속훼리 차량 선적 시 여객 요금 계산 방식까지 꼼꼼히 확인 중이시군요! 정말 알뜰하고 정확한 준비세요!

네, 씨월드고속훼리에서는 차량 요금과 사람(여객) 요금은 각각 별도로 계산됩니다.

? 즉, 차량 선적 요금 = 차량 1대 요금 + 동승자 각각의 여객 요금

예를 들어:
- 차량 1대 (5m 이하 승용차) 선적 요금: 약 160,000원
- 운전자 1명 + 동승자 2명 이코노미석: 각 43,000원 × 3

이렇게 차량과 인원 모두 각각 요금이 합산되어 결제
? 운전자도 여객 요금을 반드시 별도로 납부하셔야 하며,
온라인 예약 시 차량과 인원 수를 함께 선택
씨월드고속훼리와 함께 정확하고 편리하게 차량 선적도 마치시고, 안전한 여행 출발하세요! 궁금한 점 언제든지 도와드릴게요~

Q. [펫 문의] 애견동반 진도

안녕하세요! 씨월드고속훼리입니다.

산타모니카호(진도 ↔ 제주 항로)에는 반려동물을 동반할 수 있는 전용 좌석제 객실이 마련되어 있습니다.

■ 반려동물 전용 좌석 안내
- 펫 프리미엄석: 창가 쪽에 위치한 프리미엄 리클라이닝 좌석 + 반려동물 케이지 전용 공간
- 펫 비즈니스석: 실내 좌석 중 비교적 독립적인 공간 + 반려동물 동반 탑승 가능
※ 두 객실 모두 반려동물은 반드시 케이지에 넣은 상태로만 동반 가능합니다.

■ 이용 조건
- 4kg 이하의 소형견만 탑승 가능
- 반드시 전용 케이지 지참
- 객실 내 반려견 방치 또는 케이지 외 반출 시 승무원 제재가 있을 수 있습니다

■ 예매 방법
- 산타모니카호 예매 시 객실 선택 단계에서 ‘펫 프리미엄석’, ‘펫 비즈니스석’ 선택
- 해당 좌석은 한정되어 있으므로 사전 예약 필수

정확한 잔여 좌석 및 요금은
[씨월드고속훼리 예약 페이지]에서 확인해 주세요.

소중한 반려견과 함께 안전하고 쾌적한 항해 되시길 바랍니다. 감사합니다!

Q. [할인문의 ] 제휴업체 통해 할인을 받으려는데 일단 결제하고 탑승날 할인한 금액을 환불해주는건가?

안녕하세요, 씨월드고속훼리의 AI 도우미입니다.

제휴사를 이용하여 할인을 받으실 경우, 일반적으로 예약 및 결제 프로세스 중에 할인이 적용됩니다.

반드시 승선일에 환불받는 절차를 거치지 않아도 됩니다.

그러나 이는 제휴사의 정책에 따라 다를 수 있으므로 확실한 정보를 얻기 위해서는 제휴업체에 직접 문의해보시는 것을 권장드립니다.

만약 추가 문의 사항이 있으시다면 편하게 말씀해주세요.

즐거운 여행 되세요!

고객님의 개인정보(이름, 전화번호, 차량번호 등)는 입력하지 않는 것을 잊지 마세요!

Q. [예약_취소_환불] 목포항여객터미널 현장 표 구매

씨월드고속훼리 챗봇입니다~
오~ 목포항 여객터미널에서 현장 표 구매를 계획 중이시군요!
바로 오셔서 표를 사려는 분들께 유용한 정보 안내해드릴게요~

목포항 여객터미널에서도 현장 발권이 가능합니다!
다만, 아래 내용을 꼭 확인해 주세요:

? 현장 구매 장소
→ 목포항 국제여객터미널 1층 씨월드고속훼리 매표소

? 운영 시간
→ 출항 2시간 전부터 발권 가능
→ 최소 출항 30분 전까지 구매 완료하셔야 승선 가능합니다.

? 주의사항
- 성수기 및 연휴, 금/토/일은 매진될 수 있으므로 가급적 사전 예매 권장
- 신분증 필수 지참 (전 연령 대상, 미지참 시 승선 불가)

? 결제 수단
→ 카드, 현금 모두 가능
→ 할인 적용 시 증빙서류 지참 필요 (예: 경로, 장애인, 국가유공자 등)

가능하면 미리 전화로 잔여석 문의 후 방문해 주시면 더 안전하게 이용하실 수 있어요~
즐거운 항해 되시길 바라며, 궁금한 점 있으시면 언제든지 말씀해 주세요!

Q. [펫 문의] 강아지 몸무게

반려동물을 동반하실 경우, 강아지의 몸무게에 따라 규정이 다를 수 있습니다.

씨월드고속훼리에서는 반려동물 1마리당 5kg 이하로 제한되며, 강아지의 크기와 몸무게에 따라 추가 요금이 발생할 수 있습니다.

자세한 내용은 홈페이지에서 확인 가능합니다.

단, 이렇게 나누어져 있는 형태의 질문에 대해서는 한 가지 질문만 답변 가능하니 참고해 주세요.

여행 중 반려동물과 함께하는 시간이 즐거운 추억으로 남길 기원합니다.

그리고 꼭 개인정보는 입력하지 마세요!

Q. [스케줄] 퀸제누비아2 정기휴항일

안녕하세요~ 씨월드고속훼리 챗봇입니다! 오~ 퀸제누비아Ⅱ호 정기휴항일이 궁금하셨군요! 바로 안내드릴게요~

퀸제누비아Ⅱ호는 매월 첫째·셋째 월요일에 정기휴항합니다.
이 날은 목포항에서 정박하며, 제주행 운항이 **운휴됨**에 유의해 주세요 :contentReference[oaicite:0]{index=0}.

휴항일 기준:
? **첫 번째 월요일**
? **세 번째 월요일**

정확한 운항 여부는 출발 전 홈페이지 공지 또는 고객센터 확인을 권장드립니다!
또 다른 궁금한 점 있으시면 언제든지 물어봐 주세요~

Q. [상담원연결] 전화번호가 아니잖아

산타모니카호는 진도 팽목항 여객선터미널로 입항합니다.
씨월드고속훼리에서는 이를 진도 여객선터미널(팽목항)이라 안내하고 있어요.

주소: 전라남도 진도군 임회면 진도대로 2736
명칭: 진도 여객선터미널 (팽목항)
주차장: 터미널 내 유료 주차장 운영

고객센터 안내
고객센터 전화번호는 1577-3567 입니다.
전화 연결 후 “상담원 연결”이라고 말씀하시면 빠르게 상담원과 연결됩니다.
전화 연결이 어려운 경우, 홈페이지 문의 게시판을 이용해 주세요.

문의 게시판 바로가기

Q. [상담원연결] 사람이랑 통화는 어떻게 해?

씨월드고속훼리의 고객센터로 전화하시면 사람과 통화하실 수 있습니다.

고객센터 전화번호는 ☎ 1577-3567입니다.

'보이스봇 종료 후 상담원 연결'이라고 말씀해 주시면 연결해 드리겠습니다.

만약 연결이 어려우시다면, 홈페이지 문의 게시판을 이용해주시기 바랍니다.

그 외에 개인정보를 입력하지 않는 선에서 무엇이든 가볍게 물어보세요.

즐거운 여행이 되시길 바랍니다.

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