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“국내 1위 선사”
씨월드고속훼리(주)
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씨월드

ChatGPT의 질문들을 모아봤어요
고객님들이 자주 문의하시는 내용을 바탕으로 정리한 질문 모음입니다.아래 게시글 목록에서 원하는 질문을 찾아보시거나, 돋보기 아이콘을 눌러 빠르게 검색하실 수 있어요.궁금한 내용이 없으면 언제든지 새로 문의해주세요!
※ 안내드립니다.
이 게시판의 질문·답변은 ChatGPT를 활용하여 자동 정리된 내용으로,실제 요금, 운항 일정, 할인 정책 등과 일치하지 않을 수 있습니다.
중요한 정보는 반드시 씨월드고속훼리 공식 홈페이지 또는 고객센터를 통해 최종 확인해주세요.
인기 질문 TOP10 : 실제 사람 상담원 연결해줘 예약 상담원연결 가능시간 예약변경 예약번호 모릅니다 예약취소 취소수수료가 얼마야? 시간표는? 씨월드의 선박은 뭐가 있어? 퀸제누비아 요금을 알고 싶어
Total 17건

  • Q. [회사관련] 씨월드고속훼리에 대해 알려줘

    씨월드고속훼리 소개

    씨월드고속훼리는 목포 ↔ 제주, 진도 ↔ 제주 구간을 운항하는 국내 대표 선박회사입니다. 여객과 차량을 함께 수송하는 초대형 카페리 선박을 운영하며, 편안하고 안전한 해상 여행을 제공합니다.

    운항 선박
    1. 퀸제누비아1호 (목포 ↔ 제주)
    2. 퀸제누비아2호 (목포 ↔ 제주)
    3. 산타모니카호 (진도 ↔ 제주)
    4. 씨월드마린2호 (목포 ↔ 제주)

    주요 서비스
    - 펫 프렌들리 선박 운영: 반려동물과 함께 여행할 수 있는 펫스위트 객실 및 SEA댕댕 여권 제공
    - 다양한 객실 옵션: 이코노미부터 프리미엄 객실까지 다양한 선택 가능
    - 차량 선적 서비스: 자가용과 함께 제주 여행 가능
    - 특별 할인: 헌혈 할인, 단체 할인, 승용차 할인 등 다양한 혜택 제공

    최근 소식 및 사회공헌 활동
    - 헌혈 장려를 위한 업무 협약 체결: 대한적십자사 광주전남혈액원 및 제주특별자치도혈액원과 함께 헌혈자에게 여객 운임 평일 30%, 주말 20% 할인 및 차량 운임 20% 할인을 제공하는 협약을 체결하였습니다.
    - 사회공헌 활동: 2024년 2월, 설 명절을 맞아 목포시청에 성금 3천만 원을 기탁하는 등 지역 사회를 위한 다양한 사회공헌 활동을 지속적으로 전개하고 있습니다.
    - 명예 경영학박사 학위 수여: 2025년 2월, 씨월드고속훼리 이혁영 회장이 국립목포해양대학교로부터 명예 경영학박사 학위를 받았습니다.

    씨월드고속훼리는 고객님의 안전하고 즐거운 여행을 위해 최선을 다하고 있습니다. 더 자세한 정보는 공식 홈페이지에서 확인하실 수 있습니다.

  • Q. [회사관련] 회장은 누구야

    씨월드고속훼리 경영진 소개

    이혁영 회장
    - 경력:
    - IMF 외환위기 당시 카페리를 인수하여 (주)씨월드고속훼리를 설립
    - 20년 연속 제주 기점 여객 및 물류 수송률 1위 기업으로 성장

    - 사회공헌:
    - 매년 어려운 이웃을 위해 목포시에 성금 기탁
    - 지역 인재 양성을 위한 발전기금 및 장학금 전달
    - 지속적인 사회적 책임 경영 강화

    - 수상 및 인정:
    - 2023년 한국해운신문 주최 '올해의 인물' 시상식에서 내항선사 부문 '올해의 인물' 선정

    이종훈 대표이사
    - 경력:
    - 씨월드고속훼리(주) 대표이사
    - 2024년 2월 28일 신규 취항한 신조 대형 크루즈 카페리선 '퀸제누비아Ⅱ호'의 운항을 주도

    - 사회공헌:
    - 2024년 4월 25일, 목포대학교 의과대학 유치 기원 릴레이 캠페인 참여
    - 지역 사회 발전과 의료 취약지 해소를 위한 적극적인 노력

    씨월드고속훼리는 고객의 편안하고 안전한 해상 여행을 위해 최선을 다하고 있으며, 지역 사회 발전에도 기여하고 있습니다.

  • Q. [회사관련] 씨월드 홍보영상 틀어줘

    씨월드고속훼리 홍보 영상

    최근 **500대의 드론을 활용한 웅장한 촬영 영상**이 공개되었습니다!
    아래 영상을 통해 씨월드고속훼리의 멋진 운항 장면을 감상하세요.



    즐거운 감상 되시길 바랍니다!

  • Q. [회사관련] 서비스센터 전화번호

    안녕하세요! 씨월드고속훼리 서비스센터(고객센터) 전화번호 안내드립니다.

    대표 고객센터
    - ☎ 061-243-1927
    - 운영 시간: 평일 및 주말 오전 08:30 ~ 오후 17:30
    (점심시간: 12:00~13:00)

    문의 가능한 내용
    - 예약, 취소, 환불
    - 차량 선적 문의
    - 좌석 변경 및 단체예약
    - 결항/운항 여부 확인
    - 객실 정보 및 펫 동반 탑승 문의 등

    ※ 성수기에는 통화 지연이 발생할 수 있으니 여유 있게 시도해 주세요 :)

  • Q. [회사관련] 퀸 제누비아 전화번호

    안녕하세요! 퀸 제누비아호 관련 문의를 위해 전화번호를 찾고 계시군요 :) 정확하게 안내드릴게요.

    ■ 퀸 제누비아호 문의 전화번호

    - 씨월드고속훼리 목포 본사 고객센터
    ☎ 061-243-1927

    ■ 운영 시간
    - 매일 오전 08:30 ~ 오후 17:30
    - (점심시간 12:00 ~ 13:00 / 주말 및 공휴일 포함)

    ■ 문의 가능한 항목
    - 퀸 제누비아호 운항 일정
    - 객실 예약 / 취소 / 변경
    - 차량 선적 문의
    - 유공자·도서민 할인 적용 여부
    - 승선 절차 및 터미널 위치 안내 등

    ■ 카카오톡 상담도 가능해요!
    ? 씨월드고속훼리 카카오톡 채널 바로가기

    결론:
    → 퀸 제누비아호 문의는 씨월드고속훼리 대표번호 061-243-1927로 연락주시면 빠르게 안내받으실 수 있습니다 :)

    필요하신 부분이 더 있으시면 언제든지 도와드릴게요!

  • Q. [회사관련] 토,일요일도 상담원연결이 가능한가요?

    안녕하세요! 씨월드고속훼리 상담원 연결 가능 시간 안내드립니다.

    1. 운영 요일
    - 월요일 ~ 일요일, 주말 포함 전일 상담 가능합니다.
    - 즉, 토요일·일요일에도 정상 운영되니 안심하고 연락 주세요!

    2. 상담 가능 시간
    - 오전 08:30 ~ 오후 17:30
    - 점심시간: 12:00 ~ 13:00 (이 시간에는 연결이 지연될 수 있어요)

    3. 고객센터 번호
    - ☎ 061-243-1927

    주의사항
    - 성수기 및 출항 직전 시간대에는 통화량이 많아 대기시간이 길어질 수 있습니다.
    가능한 이른 시간대에 연락하시면 더 빠르게 연결되실 수 있어요.

    궁금한 점은 언제든지! 주말에도 든든하게 상담 도와드립니다 :)

  • Q. [회사관련] 상담전화번호

    안녕하세요! 씨월드고속훼리 상담 전화번호입니다.

    ■ 고객센터 전화번호
    - ☎ 061-243-1927

    ■ 운영 시간
    - 매일 오전 08:30 ~ 오후 17:30
    - (점심시간: 12:00 ~ 13:00)

    ■ 주요 상담 가능 항목
    - 예약 및 취소
    - 차량 선적
    - 할인 적용 및 변경
    - 승선우대서비스 신청
    - 운항 일정 확인 등

    ■ 꿀팁
    - 카카오톡 채널에서도 간단한 문의 가능:
    카카오톡 채널 바로가기

  • Q. [회사관련] 고객센터로 연락을 해ㅔ

    안녕하세요! 씨월드고속훼리 고객센터 연락처 안내드립니다.

    ■ 고객센터 전화번호
    - ☎ 061-243-1927

    ■ 운영시간
    - 매일 운영 (주말 포함)
    - 08:30 ~ 17:30
    - 점심시간: 12:00 ~ 13:00

    ■ 문의 가능 항목
    - 예약 및 결제
    - 예약 변경/취소
    - 차량 선적 및 객실 문의
    - 승선우대서비스 요청
    - 운항 스케줄 확인 등

    빠르게 상담 연결하시려면 예약번호, 성함, 변경/취소 내용을 미리 준비해 주세요 :)

  • Q. [회사관련] 오늘영업하니

    안녕하세요~ 씨월드고속훼리 영업 여부를 확인하고 계시네요! 오늘 바로 문의하고 예약하실 계획이신가 봐요~ 준비가 알차시네요!

    씨월드고속훼리 고객센터는 연중무휴로 운영되며,
    평일, 주말, 공휴일 모두 정상 영업합니다.

    ? 운영 시간:
    - 매일 오전 09:00 ~ 오후 18:00
    - 점심시간에도 상담 가능
    - 대표번호: 1577-3567

    ? 단, 터미널 매표소는 각 출항 일정에 따라 운영 시간이 다르므로
    정확한 시간은 해당 터미널로 별도 문의해 주세요.

    씨월드고속훼리와 함께 오늘도 빠르고 정확한 상담 받아보시고, 멋진 여행 계획 이어가시길 바랍니다! 또 궁금한 점 있으시면 언제든지 도와드릴게요~

  • Q. [회사관련] 선박 지연에 따른 보상 문의

    안녕하세요, 보이는 고객센터입니다!
    예정된 시간보다 늦게 출항해서 불편하셨다면 정말 속상하셨겠어요. 고객님의 입장에서 충분히 궁금하고 중요한 내용이죠!

    선박 지연에 따른 보상 여부는 다음과 같은 기준에 따라 달라집니다:

    1. 지연 사유가 천재지변(기상악화, 태풍 등)이나 불가항력적 요인일 경우, 일반적으로 보상이 어렵습니다.
    2. 기계 고장, 선사 측 과실 등으로 인해 지연된 경우에는 내부 규정 및 공정거래위원회 고시에 따라 일정 수준의 보상이 이루어질 수 있습니다.
    3. 보상을 원하실 경우, 승선일, 예약자 정보, 실제 출항 시간 등을 함께 기재하시어 고객센터(061-243-1921) 또는 홈페이지의 문의게시판에 남겨주시길 바랍니다.

    보상 형태는 탑승권 일부 환불, 승선권 대체 제공, 쿠폰 지급 등으로 처리될 수 있으며, 개별 상황에 따라 달라집니다.
    오~ 정말 고생 많으셨을 것 같아요. 불편하셨던 점 빠르게 개선될 수 있도록 노력하겠습니다!

    언제든지 또 궁금한 점 있으시면 편하게 물어봐 주세요!
    보이는 고객센터였습니다.

  • Q. [회사관련] 운임약관 읽어줘

    안녕하세요~ 씨월드고속훼리의 운임 약관을 확인하고 계시네요! 꼼꼼하게 준비하시는 모습, 정말 멋지십니다!

    씨월드고속훼리의 운임 약관은 공식 홈페이지에서 확인하실 수 있습니다.
    운임 약관은 운임의 적용, 환불 및 취소 수수료, 선박 운항 지연 및 결항 시 보상 기준 등을 포함하고 있습니다.

    ? 주요 운임 약관 내용:
    - 환불 및 환불 수수료: 여객이 승선권을 구입한 후, 여객 사정 이외의 사유로 승선이 취소, 보류되거나 선박운항이 결항, 지연 등의 경우 다음 기준에 따라 운임을 환불합니다.
    - 예약 후 7일 경과 ~ 출항 3일 전까지: 여객 1인당 1,000원, 차량 1대당 2,000원 공제 후 환불
    - 출항 2일 전부터 출항 1일 전까지: 총 운임의 10% 공제 후 환불
    - 출항 당일 출항 전: 총 운임의 20% 공제 후 환불
    - 출항 후: 총 운임의 50% 공제 후 환불 (출항 후 2일까지)
    - 운송인의 책임이 없는 사유로 인한 운항 불가: 전액 환불
    - 운송인의 책임으로 인한 운항 불가: 운임 전액과 여객운임의 10%, 차량선임의 10% 가산 환불

    ? 자세한 운임 약관은 씨월드고속훼리 공식 홈페이지의 '서비스 이용약관' 페이지에서 확인하실 수 있습니다.
    ? 운임 약관 바로가기

    씨월드고속훼리와 함께 안전하고 즐거운 여행 되시길 바랍니다! 추가로 궁금한 사항이 있으시면 언제든지 도와드릴게요~

  • Q. [회사관련] 세금계산서재발행

    안녕하세요~ 씨월드고속훼리 세금계산서 재발행을 요청해 주셨군요! 정산 처리를 정확히 챙기시는 모습, 정말 멋지세요!

    씨월드고속훼리에서는 세금계산서 재발행이 가능합니다.
    단, 재발행은 결제 월 내에만 가능하며, 국세청 신고 이전에 요청해 주셔야 해요.

    ? 세금계산서 재발행 절차:
    1. 기존 발행분의 취소 요청
    2. 재발행 요청서 + 사업자등록증 사본을 이메일 또는 팩스로 접수
    3. 발행 대상: 카드/계좌이체/가상계좌 등 세금계산서 대상 결제 건

    ? 접수 이메일:
    - seaferry@seaferry.co.kr

    ☎? 유선 문의:
    - 씨월드고속훼리 고객센터 1577-3567

    ? 필수 기재 정보:
    - 예약자명, 예약번호 또는 결제일자
    - 새로 발행할 사업자정보 (상호명, 사업자번호, 대표자명, 업태·종목, 주소, 이메일 등)

    씨월드고속훼리와 함께 정산도 깔끔하게 처리하시고, 다음 여행도 기분 좋게 준비하세요! 필요한 사항이 더 있다면 언제든지 도와드릴게요~

  • Q. [회사관련] 세금계산서 사업자번호 변경하여 발행

    안녕하세요~ 씨월드고속훼리 세금계산서 발행 시 사업자번호 변경 요청까지 확인해 주셨네요! 정확한 정산을 위한 준비, 정말 꼼꼼하시고 멋지세요!

    씨월드고속훼리에서는 세금계산서 발행 후에도 사업자등록번호 변경이 가능합니다.
    단, 해당 월 내에만 정정 발행이 가능하며, 아래 절차를 따라 주시기 바랍니다.

    ? 사업자번호 변경 발행 절차:
    1. 기존에 발행된 세금계산서 취소 요청
    2. 정정된 사업자등록증 사본과 함께 새 정보로 재발행 요청
    3. 이메일 또는 팩스로 아래 서류 전송
    - 정정 요청 공문 또는 내용
    - 변경된 사업자등록증 사본
    - 예약자 정보 / 발행 요청 정보 (예약번호 등)

    ? 접수처:
    - 이메일: seaferry@seaferry.co.kr
    - 또는 고객센터(1577-3567) 유선 문의 후 안내에 따라 접수

    ? 주의사항:
    - 국세청 신고 기한(익월 10일) 이후에는 수정세금계산서 발행이 제한될 수 있습니다
    - 결제일과 발행일이 같은 달 내일 경우 빠르게 요청하시면 처리가 용이합니다

    씨월드고속훼리와 함께 정확하고 원활한 정산 마무리하시고, 다음 여행도 편하게 준비하세요! 추가로 궁금한 점 있으시면 언제든지 도와드릴게요~

  • Q. [회사관련] 칭찬게시판 알려줘

    안녕하세요~ 씨월드고속훼리 칭찬게시판을 찾아주셨군요! 따뜻한 마음을 전하려는 모습, 정말 아름답고 감사드립니다!

    씨월드고속훼리에서는 직원 또는 서비스에 대한 칭찬, 감사 인사를 남기실 수 있는 공식 ‘칭찬·고객의 소리’ 게시판을 운영하고 있습니다.

    ? 칭찬게시판 이용 방법:
    1. 씨월드고속훼리 공식 홈페이지 접속
    2. 상단 메뉴에서 [고객센터] → [고객의 소리] 클릭
    3. 문의유형을 ‘칭찬’으로 선택 후 글 작성
    4. 성함, 연락처, 이용일, 칭찬 대상자(있을 경우) 기재 시 더 빠른 피드백 가능

    ? [칭찬게시판 바로가기]

    ? 접수된 칭찬은 관련 부서 또는 해당 직원에게 전달되어
    더 좋은 서비스로 보답할 수 있도록 노력하고 있습니다.

    씨월드고속훼리와 함께 따뜻한 마음이 오가는 바다 위 여행, 앞으로도 계속되길 바랍니다! 감사의 말씀 정말 감사합니다~

  • Q. [회사관련] 제주 씨월드 사무실 전화

    씨월드고속훼리 전용챗봇입니다. 오~ 제주에서 직접 문의하시려는 거군요! 바로 연결해드릴게요~

    씨월드고속훼리 제주사무소 전화번호는 다음과 같습니다:
    ☎ 064-751-8181

    운영시간은 일반적으로 08:30 ~ 17:30이며,
    명절이나 특별한 휴무일을 제외하고는 정상 운영돼요.

    궁금한 사항은 언제든 전화로 문의 주세요!

    씨월드고속훼리 전용챗봇이었습니다. 제주에서도 안전하고 즐거운 항해 되시길 바랍니다~

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