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씨월드

ChatGPT의 질문들을 모아봤어요
고객님들이 자주 문의하시는 내용을 바탕으로 정리한 질문 모음입니다.아래 게시글 목록에서 원하는 질문을 찾아보시거나, 돋보기 아이콘을 눌러 빠르게 검색하실 수 있어요.궁금한 내용이 없으면 언제든지 새로 문의해주세요!
※ 안내드립니다.
이 게시판의 질문·답변은 ChatGPT를 활용하여 자동 정리된 내용으로,실제 요금, 운항 일정, 할인 정책 등과 일치하지 않을 수 있습니다.
중요한 정보는 반드시 씨월드고속훼리 공식 홈페이지 또는 고객센터를 통해 최종 확인해주세요.
인기 질문 TOP10 : 실제 사람 상담원 연결해줘 예약 상담원연결 가능시간 예약변경 예약번호 모릅니다 예약취소 취소수수료가 얼마야? 시간표는? 씨월드의 선박은 뭐가 있어? 퀸제누비아 요금을 알고 싶어
Total 5,935건

  • Q. [스케줄] 8월10일 새벽 01시 출항이 있나요

    안녕하세요~ 씨월드고속훼리 8월 10일 새벽 1시 출항 여부를 확인하고 계시네요! 이른 아침부터 여행을 계획하시는 모습, 정말 멋지십니다!

    현재 씨월드고속훼리의 공식 홈페이지 및 관련 채널에서는 2025년 8월 10일(일요일) 새벽 1시 출항편에 대한 구체적인 공지 사항을 확인할 수 없습니다.
    그러나 일반적으로 새벽 시간대 출항편은 선박의 정기검사나 기상 상황 등에 따라 사전에 공지되며, 일정은 변동될 수 있습니다.

    ? 정확한 운항 여부를 확인하시려면:
    - 씨월드고속훼리 공식 홈페이지의 주간 스케줄을 확인하시거나
    - 고객센터(1577-3567)로 문의하시는 것을 권장드립니다.

    씨월드고속훼리와 함께 안전하고 즐거운 여행 되시길 바랍니다! 추가로 궁금한 사항이 있으시면 언제든지 도와드릴게요~

  • Q. [스케줄] 가장 빠른 여객선 제주도행

    안녕하세요! 제주 여행을 계획 중이시군요.
    빠르게 도착하고 싶으시다면 출발 시간 기준과 소요 시간 기준에 따라 선택이 달라질 수 있어요.

    ● 출발 시간 기준 가장 빠른 배편
    - 퀸제누비아호
    - 01:00 목포항 출발 → 05:30 제주항 도착
    - 소요 시간: 약 4시간 30분
    → 가장 먼저 출발하는 배편이에요.
    제주에 아침 일찍 도착해서 하루를 알차게 보낼 수 있어요.

    ● 소요 시간 기준 가장 빠른 배편
    - 산타모니카호
    - 진도 ↔ 제주 약 2시간 소요
    → 가장 빠르게 제주에 도착할 수 있는 선박이에요.
    단, 출발 시간은 오전 08:00 또는 오후 13:30입니다.

    여행 스타일에 따라
    일찍 출발하고 싶은 분은 퀸제누비아호,
    최단 시간 항해를 원하시면 산타모니카호를 추천드려요!

    궁금한 점 있으시면 언제든지 도와드릴게요.

  • Q. [예약_취소_환불] 가족관계증명서는 PDF 파일로도 가능한가요?

    안녕하세요!
    가족관계 확인을 위해 가족관계증명서를 준비하시는 경우,
    형태에 대한 문의도 많이 주시는데요.

    PDF 파일(전자문서)로는 인정되지 않으며
    반드시 출력된 원본 서류가 필요합니다.

    즉, 가족관계증명서는 ‘출력된 서류 형태’로 제출해 주셔야 해요.
    스마트폰 화면 캡처, 사진, PDF 파일 등은 사용이 어렵습니다.

    가까운 주민센터나 무인발급기를 이용하셔서
    출력본을 준비해 주세요!

    다른 준비 서류에 대해서도 궁금하신 게 있다면
    언제든지 알려주세요!

  • Q. [선내 편의시설문의] 해상에서는 와이파이 안터지냐고

    씨월드고속훼리 챗봇입니다~
    오~ 해상에서의 와이파이 연결 상태가 궁금하셨군요!
    많은 승객 분들이 헷갈려 하시는 부분이라 정확하게 안내드릴게요!

    씨월드고속훼리 선박에는 자체 와이파이 서비스가 제공되지 않으며,
    해상에서는 일반적인 통신사 LTE/5G 신호도 대부분 수신이 어렵습니다.
    특히 육지를 멀리 벗어난 해상 구간에서는 데이터 송수신이 거의 불가능해요.

    즉, 와이파이뿐만 아니라 휴대폰 데이터도 터지지 않는 구간이 많기 때문에
    필요한 콘텐츠나 파일은 미리 저장해서 이용하시는 걸 강력히 추천드립니다!

    바다 위에서 잠시나마 디지털 휴식을 즐기시는 것도 괜찮겠죠?
    더 궁금한 점이 있다면 언제든지 물어보세요~

  • Q. [스케줄] 산타모니카호 배항 시간

    산타모니카호 배항 시간이라는 표현이 산타모니카호의 '운항 시간' 또는 '출항 시간'을 의미하는게 맞을까요?
    정확한 운항 시간은 아래와 같습니다:

    ■ 진도 → 제주
    - 08:00 출항 → 추자 경유 → 10:00 제주 도착
    - 13:30 출항 → 직항 → 15:00 제주 도착

    ■ 제주 → 진도
    - 11:00 출항 → 직항 → 12:30 진도 도착
    - 16:20 출항 → 추자 경유 → 18:50 진도 도착

    추자도 기항 항차:
    - 오전 진도 → 제주
    - 오후 제주 → 진도

    직항 항차:
    - 오전 제주 → 진도
    - 오후 진도 → 제주

    추자도 기항 항차는 기상 상황에 따라 변경될 수 있으니
    출발 전 반드시 홈페이지나 고객센터에서 확인 부탁드립니다.

  • Q. [화물문의] 이트론 차량 요금

    이트론 차량 요금 안내

    외제 차량은 차종 분류가 다양하고 길이·중량 기준에 따라
    요금이 달라져 정확한 요금 확인이 어렵습니다.

    정확한 요금은 아래 방법으로 확인해 주세요:

    1. 씨월드고속훼리 홈페이지 → 온라인예약 → 예약하기
    2. 이용일자 선택 후 차량명(예: 이트론) 입력
    3. 자동으로 요금이 계산되어 확인 가능

    또는 문의 게시판에 차량 길이·중량 정보를 남겨주시면
    담당자가 빠르게 안내드립니다.

    요금표 확인하기
    문의 게시판 바로가기

  • Q. [스케줄] 출발 몇시간

    목포에서 제주로는 퀸제누비아가 01:00에, 퀸제누비아Ⅱ가 08:30에 출발합니다.

    제주에서 목포로는 퀸제누비아가 13:40에, 퀸제누비아Ⅱ가 16:45에 출발합니다.

    진도에서 제주로는 산타모니카가 16:20에 출발하며, 약 2시간 소요됩니다.

    진도에서 추자를 거쳐 제주로 가는 경우는 산타모니카가 08:00에 출발합니다.

    제주에서 추자를 거쳐 진도로 가는 경우는 산타모니카가 16:20에 출발합니다.

    운항 일정은 기상 등으로 변경될 수 있습니다.

    개인정보는 절대 입력하지 마세요.

    좋은 여행 되십시오!

  • Q. [일반기타문의] 예약번호를 까먹음

    아쉽게도 저는 개인정보를 조회하거나 저장할 수 없습니다.

    예약번호를 분실하셨다면, 씨월드고속훼리 고객센터로 직접 연락해주세요.

    고객센터 ☎ 1577-3567에서 도움을 받으실 수 있습니다.

    비밀번호나 개인정보 등은 절대 타인에게 알려주지 마세요.

    즐거운 여행이 되시길 바랍니다.

  • Q. [스케줄] 내일 결항안되냐?

    내일의 운항 일정은 기상 상황 등에 따라 변동이 있을 수 있습니다.

    가장 정확한 정보는 결항 여부를 알고 싶으시다면, 출발 일자를 지정하여 '6월 3일 스케줄 알려줘'와 같이 물어보시거나 고객 센터 ☎ 1577-3567로 문의해주세요.

    꼭 개인정보는 말씀하지 않으시도록 주의해주세요.

    즐거운 여행이 되길 바랍니다.

  • Q. [헌혈할인] 헌혈할인 이용방법 더 상세하게

    헌혈 이벤트 할인 이용 안내

    ① 참여 조건
    - 홈페이지를 통한 사전 예약 및 결제자만 적용 가능
    - 헌혈 증명: 헌혈증서 원본 또는 레드커넥트 앱 인증
    - 승선일 기준 최근 3개월 이내 헌혈 참여자 (횟수 제한 없음)

    ② 할인 혜택
    - 여객: 평일 30% 할인 / 주말·공휴일 20% 할인
    - 승용차량: 20% 할인
    - 헌혈증서 1장으로 최대 4인까지 할인 가능 (양도 헌혈증 제외)

    ③ 제외 기간
    - 명절(설, 추석), 공휴일 연휴(어린이날, 현충일 등)
    - 하계 특송기간(2025년 7월 25일~8월 17일)
    - 단, 2025년 8월 5일~8월 14일은 할인 적용 가능
    - 월간 스케줄에서 연휴 일자 확인 가능

    ⑤ 예약 및 승선 절차
    1. 홈페이지 예약하기에서 선박·객실 선택
    - 퀸제누비아·퀸제누비아Ⅱ: 이코노미, 스탠다드다인실
    - 산타모니카: 이코노미, 스탠다드 적용
    2. 차량 예약 시 ‘차량명(20%할인)’ 선택 시 자동 할인 적용
    3. 씨월드고속훼리 카카오톡 채널 친구 등록
    4. 승선 시 모바일 승선권·신분증·헌혈증 지참 후 개찰구 통과

    ⑥ 추가 안내
    - 산타모니카호: 선임 20% 할인 적용
    - 추자 ↔ 진도 / 추자 ↔ 제주 구간: 할인 불가
    - 1톤 차량, 바이크: 할인 불가

    문의하기 게시판

    헌혈예약하기

  • Q. [일반기타문의] 저는 탑승하지 않지만 예약자 정보에 저를 넣어도 상관없을까요?

    탑승하지 않는 분의 정보를 예약자 정보로 등록하는 것은 권장하지 않습니다.

    반드시 탑승하시는 분의 정보를 기재해 주시기 바랍니다.

    개인정보는 절대 입력하지 말아주시고, 자세한 사항은 고객센터 ☎ 1577-3567로 문의해 주시기 바랍니다.

    즐거운 여행 되시길 바랍니다.

  • Q. [요금] 제주도민은 20% 할인 금액이 얼마야?

    제주도민을 위한 20% 할인이 적용되는 경우입니다.

    정확한 할인 금액은 운임과 예약 날짜에 따라 다르므로, 원하시는 날짜와 탑승자 수를 알려주시면 보다 정확한 금액을 안내드리겠습니다.

    개인정보는 절대 입력하시지 말아주세요.

    즐거운 여행이 되길 바랍니다.

  • Q. [일반기타문의] 기상정보 알수 있어?

    죄송하지만, 현재 실시간 기상 정보는 제공해 드릴 수 없습니다. 현재 기상 정보는 실시간으로 변동될 수 있으므로, 정확한 제주도 및 해상 기상 상황은 기상청 공식 홈페이지에서 확인하는 것이 가장 좋습니다.

    기상청 공식 홈페이지 바로가기

    여객선 운항 여부는 기상 상황에 따라 변동될 수 있으니, 출항 여부는 씨월드고속훼리 고객센터(☎ 1577-3567) 또는 **공식 홈페이지**에서 확인하시기 바랍니다.

  • Q. [할인문의 ] 할인되는 표가 있어?

    안녕하세요, 씨월드고속훼리입니다.

    할인 적용 가능한 여객선 표 안내

    씨월드고속훼리는 다양한 승객분들을 위해 할인 제도를 운영하고 있습니다.

    1. 국가 지정 할인 대상
    - 경로우대(만 65세 이상)
    - 장애인 등록자 (1~6급 / 보호자 1인 포함 가능)
    - 국가유공자 및 유족
    - 유아/소아
    - 유아: 만 1세 미만 무료
    - 소아: 만 1세 이상 ~ 만 12세 미만 할인

    2. 제휴/협약 할인
    - 협약된 여행사 및 단체
    - 일부 학교 및 복지기관
    3. 차량 할인
    - 경차 할인 (1,000cc 미만)
    - 친환경차량 일부 할인 적용 가능 (문의 필요)

    4. 기타 프로모션
    - 시즌별 이벤트 진행 시 일시적 할인
    - 조기 예매 할인 또는 왕복 예약 할인 등
    (※ 상시 적용 아님 / 별도 공지)

    ※ 할인 적용 시에는 관련 신분증, 증빙서류가 필요합니다.
    예약 시 미리 말씀해주시면 적용 여부를 확인해드리겠습니다.

    합리적인 가격으로 편안한 항해 되시길 바랍니다. 감사합니다.

  • Q. [일반기타문의] 객실 안 다른 사람때문에 스트레스 받아서 민원 넣고 싶은데 가능해?

    객실 안 다른 사람 때문에 스트레스 받아서 민원 넣고 싶은데 가능해?

    아이고야... 많이 불편하셨겄어요잉 ㅜㅜ
    그럴 땐 망설이지 말고 안내실로 바로 오셔불어요!
    승무원 분들이 바로 확인하고 도와줄 거시랑께요~

    혼자 끙끙 앓지 마시고, 언제든지 말씀해주셔야 저희도 챙길 수 있다 아이가~
    불편하신 점은 꼭 알려주셔요잉!

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