감동의 제주여행은 씨월드고속훼리와 함께

ChatGPT의 질문들을 모아봤어요

고객님들이 자주 문의하시는 내용을 바탕으로 정리한 질문 모음입니다.아래 게시글 목록에서 원하는 질문을 찾아보시거나, 돋보기 아이콘을 눌러 빠르게 검색하실 수 있어요.궁금한 내용이 없으면 언제든지 새로 문의해주세요!

※ 안내드립니다.
이 게시판의 질문·답변은 ChatGPT를 활용하여 자동 정리된 내용으로,실제 요금, 운항 일정, 할인 정책 등과 일치하지 않을 수 있습니다.
중요한 정보는 반드시 씨월드고속훼리 공식 홈페이지 또는 고객센터를 통해 최종 확인해주세요.

인기 질문 TOP10 : 실제 사람 상담원 연결해줘 예약 상담원연결 가능시간 예약변경 예약번호 모릅니다 예약취소 취소수수료가 얼마야? 시간표는? 씨월드의 선박은 뭐가 있어? 퀸제누비아 요금을 알고 싶어

Total 5,935건

Q. [일반기타문의] 유모차

유모차 이용 안내

배에 승선하시기 전, 승선 트랩(계단)을 이용해야 하기 때문에 다소 불편함을 느끼실 수 있을 수 있습니다.

하지만 걱정하지 않으셔도 됩니다. 씨월드고속훼리 직원들이 고객님을 돕기 위해 준비하고 있습니다.

승선 시 유모차 이동 방법
- 계단을 오를 때 아이를 안고 이동하시면 보다 안전합니다.
- 유모차는 씨월드고속훼리 직원이 안전하게 운반해 드립니다.

배 안에서는 유모차를 자유롭게 이용하실 수 있습니다.
안심하시고 편안한 여행을 즐겨주세요.
Q. [헌혈할인] 헌혈증은 몇번 사용가능하냐?

헌혈증 사용 가능 횟수 안내

헌혈증은 사용 횟수에 제한이 없습니다.
다만, 이용일 기준 3개월 이내에 발급된 헌혈증만 사용할 수 있습니다.

예를 들어, 2025년 6월 1일에 승선하는 경우, 2025년 3월 1일 이후 발급된 헌혈증만 적용 가능합니다.

추가로 궁금한 사항이 있다면 언제든 문의해 주세요.
Q. [화물문의] 계량하는곳알려줘

안녕하쇼~ 씨월드고속훼리 챗봇이여라잉

화물차 예약 방법 정리해서 알려드릴게요!

1. 온라인 예약 가능
- 씨월드고속훼리 홈페이지 차량 검색 시
1톤, 4.5톤 등 화물차 종류를 선택하면 예약할 수 있당께요.
- 이때 공차(짐 없음) / 영차(짐 있음)도 정확히 선택해야 합니더.

2. 계근표 제출 필수
- 차량 무게에 따라 운임이 정해지기 때문에,
계근소에서 무게 측정 후 계근표를 제출하셔야 합니더.

3. 계근소 안내

목포 계근소
- 목포항국제여객터미널 (목포시 해안로 148번길 14)
- 24시간 무인 자동 계량소 운영

제주 계근소
- 제주 천마주유소 (제주시 건입동 940-12 / 064-751-5149)
- SK내트럭 주유소 (제주시 번영로 345 / 064-756-3005)
- 제주고속 계량사 (제주시 번영로 421 / 064-759-2424)
- SK공단 주유소 (제주시 번영로 345 / 064-755-2555)

진도 계근소
- 금골산 주유소 (진도군 진도대로 7955 / 061-542-2820)
- 나라 주유소 (진도군 진도읍 남산로 130-42 / 061-544-9229)

계근표 없이는 승선이 어려울 수 있으니 출항 전 반드시 준비해주셔유.
궁금한 거 더 있음 얼마든지 물어보쇼잉
안전운전 하시고, 화물도 잘 보내시길 바래유!
Q. [화물문의] 24시무인자동화계량소 위치

씨월드고속훼리 계근소 안내

씨월드고속훼리는 목포와 제주를 오가는 다양한 노선을 운영하며, 차량을 선적할 경우 계근(무게 측정)을 통해 정확한 운임을 산정합니다. 차량의 종류와 크기에 따라 요금이 달라질 수 있으며, 계근 결과에 따라 추가 요금이 발생할 수 있습니다.

목포 계근소
· 목포항국제여객터미널
· 위치: 목포시 해안로 148번길 14
· 운영: 24시 무인자동화계량소

제주 계근소
제주 천마주유소
· 전화: 064-751-5149
· 위치: 제주특별자치도 제주시 건입동 940-12

SK내트럭 주유소
· 전화: 064-756-3005
· 위치: 제주시 번영로 345

제주고속 계량사
· 전화: 064-759-2424
· 위치: 제주시 번영로 421

SK공단 주유소
· 전화: 064-755-2555
· 위치: 제주시 번영로 345

진도 계근소
금골산 주유소
· 전화: 061-542-2820
· 위치: 진도군 진도대로 7955

나라 주유소
· 전화: 061-544-9229
· 위치: 진도군 진도읍 남산로 130-42
Q. [이벤트문의 ] 스템프투어

2025 목포-제주 One-Day 시그니처 패키지

제주 여행의 진짜 재미를 아는 당신을 위해 준비했습니다.
2025년에도 목포-제주 시그니처 패키지와 함께라면,
하루 만에 제주 자연을 알차게 누릴 수 있습니다.

제주 One-Day 트레킹 5주년! 더욱 특별한 혜택으로 돌아왔습니다.

2025년 제주 One-Day 트레킹 상품 일정
1~2월: 한라산 탐방로 (눈꽃산행)
3~4월: 올레길 19코스, 한라산 둘레길
5~6월: 어린이날 특별기획, 올레길 14코스
7~8월: 올레길 5·9코스, 한라산 둘레길
9~10월: 올레길 2·7코스, 한라산 둘레길
11~12월: 단풍 투어, 올레길 15·16코스

새롭게 달라진 점

하나, 추가요금 걱정 NO
- 리턴 일정 변경 시 추가요금 없이 더 자유롭고 편리한 여행이 가능합니다.

하나, 승선권 증정 찬스
- 이용 횟수에 따라 무료 승선권 증정
- 꾸준히 이용하면 제주로 떠나는 더 많은 기회가 생깁니다.

하나, 랭킹 이벤트 진행
- 2025년 한 해 동안 씨월드고속훼리를 가장 많이 이용한 고객 Top 25 선정
- 특별한 선물 증정. 여행의 흔적을 남기고 혜택도 챙기세요.

예약 안내사항
- 일정 변경 시 운영일 기준 ±2일까지 조정 가능
- 기본 상품가 84,900원(유류세 별도), 테마별 요금 상이
- 기상 악화 및 운항 사정에 따라 일정 변동 및 취소 가능

멋진 여행의 시작은 목포에서! 설레는 제주 여행은 시그니처 패키지와 함께.
당신만을 위한 최고의 하루, 지금 만나보세요.

#목포제주 #시그니처패키지 #제주하루여행 #2025예약오픈
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Q. [이벤트문의 ] 스템프투어에 대해 알려줘

2025 목포-제주 One-Day 시그니처 패키지

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2025년에도 목포-제주 시그니처 패키지와 함께라면,
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제주 One-Day 트레킹 5주년! 더욱 특별한 혜택으로 돌아왔습니다.

2025년 제주 One-Day 트레킹 상품 일정
1~2월: 한라산 탐방로 (눈꽃산행)
3~4월: 올레길 19코스, 한라산 둘레길
5~6월: 어린이날 특별기획, 올레길 14코스
7~8월: 올레길 5·9코스, 한라산 둘레길
9~10월: 올레길 2·7코스, 한라산 둘레길
11~12월: 단풍 투어, 올레길 15·16코스

새롭게 달라진 점

하나, 추가요금 걱정 NO
- 리턴 일정 변경 시 추가요금 없이 더 자유롭고 편리한 여행이 가능합니다.

하나, 승선권 증정 찬스
- 이용 횟수에 따라 무료 승선권 증정
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Q. [이벤트문의 ] 2025 스템프투어

2025 목포-제주 One-Day 시그니처 패키지

제주 여행의 진짜 재미를 아는 당신을 위해 준비했습니다.
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2025년 제주 One-Day 트레킹 상품 일정
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5~6월: 어린이날 특별기획, 올레길 14코스
7~8월: 올레길 5·9코스, 한라산 둘레길
9~10월: 올레길 2·7코스, 한라산 둘레길
11~12월: 단풍 투어, 올레길 15·16코스

새롭게 달라진 점

하나, 추가요금 걱정 NO
- 리턴 일정 변경 시 추가요금 없이 더 자유롭고 편리한 여행이 가능합니다.

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11~12월: 단풍 투어, 올레길 15·16코스

새롭게 달라진 점

하나, 추가요금 걱정 NO
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Q. [일반기타문의] 모바일 승선권 발급

모바일 승선권 이용 안내

씨월드고속훼리는 고객의 편의를 위해 모바일 승선권 제도를 운영하고 있습니다.
모바일 승선권은 예약된 모든 승객의 티켓이 함께 발송되어, 티켓 하나로 편리하게 이용할 수 있습니다.

모바일 승선권 발송 일정

① 목포 출발 기준
- 퀸제누비아2호: 출발 하루 전 17:00 발송
- 퀸제누비아호: 출발 당일 17:00 발송

② 제주 출발 기준
- 퀸제누비아2호: 출발 당일 10:00 발송
- 퀸제누비아호: 출발 당일 10:00 발송
- 산타모니카호: 출발 전일 17:00 발송

③ 진도 출발 기준
- 산타모니카호 1차: 이용 전일 10:00 발송 (좌석 지정 링크 포함)
- 산타모니카호 2차: 이용 전일 17:00 발송 (좌석 미지정 고객 대상)

? 모바일 승선권이 발송되지 않는 경우
다음 사항에 해당할 경우 모바일 승선권이 발송되지 않을 수 있습니다.
이 경우, 매표소에서 종이 티켓을 수령하시면 문제없이 이용할 수 있습니다.

1. 미수금이나 환불금이 있을 때
2. 인적 사항이나 차량 번호가 등록되지 않은 경우
3. 이용 전일 17:00 이후에 예약이 등록된 경우
4. 예약자 중 외국인이 포함된 경우
5. 10명 초과 단체 예약인 경우
6. 바다로티켓, 국가유공자, 도서민, 복지카드 등 할인 적용 고객
7. 1.2톤 이상 차량(캠핑카 포함)은 발송되지 않음

모바일 승선권 재발송 불가
한 번 발송된 모바일 승선권은 재발송이 불가능합니다.
승선권을 확인하지 못하셨다면, 카카오톡 채널 플로팅 메뉴의 "모바일승선권"을 이용해 직접 조회하실 수 있습니다.

모바일 승선권 조회 방법
1. 씨월드고속훼리 카카오톡 채널 접속
2. "모바일승선권" 메뉴 선택
3. 예약번호 및 휴대폰 번호 입력 후 조회

이 방법을 통해 모바일 승선권을 쉽게 확인할 수 있습니다.
Q. [일반기타문의] 경보 발효

기상 악화 시 선박 운항 안내

선박 출항은 비가 많이 오거나 눈이 많이 온다고 해서 결항되지 않습니다.
그러나, 강한 바람과 높은 파고가 발생할 경우 안전을 위해 결항될 수 있습니다.

결항 시 안내 절차
- 결항이 확정되면 문자 안내가 먼저 발송됩니다.
- 이후, 순차적으로 안내 전화를 드리며, 가장 빠른 대체 배편을 안내해 드립니다.

선박별 결항 기준

산타모니카호 (진도 ↔ 제주)
- 풍속: 18m/s 이상
- 파고: 최대파고 4m 이상
- 가시거리: 0.1km 이내
※ 추자도 해양기상 관측부이 기준
※ 통제 기준 이하라도 항로상 기상이 악화될 것으로 판단되면 결항될 수 있음

퀸제누비아 / 퀸제누비아2 (목포 ↔ 제주)
- 풍속: 21m/s 이상
- 파고: 유의파고 5m 이상
- 가시거리: 0.1km 이내

기상 정보 확인 방법
기상청 사이트에서 해당 항로의 풍랑 및 파고 정보를 직접 확인하실 수 있습니다.
Q. [일반기타문의] 무이자카트

무이자 할부 안내

씨월드고속훼리는 별도로 무이자 할부 행사를 진행하지 않습니다.
그러나 일부 카드사에서 개별적으로 무이자 할부 혜택을 제공할 수 있습니다.

무이자 할부 확인 방법
- 사용하시는 카드사의 홈페이지 또는 고객센터를 통해 확인하는 것이 가장 정확합니다.
- 카드사별 행사 여부에 따라 일정 및 조건이 달라질 수 있습니다.
- 결제 전, 카드사 무이자 할부 이벤트 적용 여부를 확인하는 것이 좋습니다.

기타 문의
무이자 할부 관련 정확한 정보는 이용하시는 카드사에 직접 문의하시는 것이 가장 빠른 방법입니다.
Q. [예약_취소_환불] 예약정보수정

씨월드고속훼리 예약 변경 안내

예약 변경은 유선(전화)으로만 가능하며, 온라인에서는 직접 변경할 수 없습니다.

예약 변경 방법

1. 고객센터 문의 (유선 변경 가능)
．예약 변경은 씨월드고속훼리 고객센터(1577-3567)를 통해서만 가능합니다.
．운영 시간 내에 상담원이 변경 절차를 도와드립니다.

2.온라인 예약 변경 불가 → 취소 후 재예약 필요
．온라인에서는 예약 변경이 불가능하므로, 변경을 원할 경우 기존 예약을 취소 후 새롭게 예약해야 합니다.
．이 과정에서 취소 수수료가 발생할 수 있으므로, 사전에 고객센터를 통해 확인하는 것이 좋습니다.

예약 변경 시 유의사항
．변경하고자 하는 날짜와 항차의 좌석 여유가 있어야 합니다.
．일정 변경에 따라 추가 요금이 발생할 수 있으며, 취소 후 재예약 시 취소 수수료가 부과될 수 있습니다.
．출발 임박 시에는 변경이 어려울 수 있으므로 미리 변경 요청하는 것이 좋습니다.

자세한 사항은 고객센터로 문의해 주세요.
Q. [할인문의 ] 군인할인은 직업군인도 포함인가요?

군인 할인 적용 대상 안내

군인 할인은 복무 중인 군인(의무복무자 포함)에게 적용됩니다.
하지만, 직업군인은 자동 할인이 적용되지 않습니다.

직업군인의 경우
- 제휴업체 예약에서 A, B, C, D, E 타입 중 해당하는 옵션을 선택해야 합니다.
- 예약 시 자동으로 할인 적용됩니다.
- 승선 시 군 신분증을 반드시 지참해 주세요.

제휴 예약을 통해 더욱 편리하게 할인받을 수 있습니다.
Q. [할인문의 ] 헌혈이벤트와 군인할인 같이 적용이 될까요?

중복 할인 안내

헌혈 이벤트 할인과 군인 할인, 두 가지 모두 **매우 좋은 혜택**이지만…
중복 적용은 불가능합니다! ?

할인 적용 시, **더 큰 할인율이 적용되는 혜택을 우선적으로** 받을 수 있습니다.
즉, **헌혈 이벤트 할인 또는 군인 할인 중 한 가지만 선택하여 적용** 가능합니다.

보다 정확한 할인 적용 여부는 예약 시 확인해 주세요! ?
Q. [선내 편의시설문의] 퀸제누비아 객실사진 보여줘

씨월드고속훼리 객실 및 좌석 안내

씨월드고속훼리는 다양한 객실 및 좌석을 제공하여 승객들이 편안한 여행을 즐길 수 있도록 합니다.
각 선박별 객실 및 좌석 정보를 확인하시고, 여행 스타일에 맞는 객실을 선택해 보세요.

퀸제누비아호 객실

- 이코노미 다인실: 경제적인 가격으로 다수의 승객이 함께 이용하는 객실

- VIP룸 (2인): 개별 침대와 프라이빗한 공간이 제공되는 최고급 객실

- 디럭스룸 (3인): 가족 및 소규모 그룹에게 적합한 침대 객실

- 배리어프리룸 (2인): 거동이 불편한 승객을 위한 장애인 전용 객실

- 스위트룸 (2인): 넓은 공간과 최고급 시설을 갖춘 객실

퀸제누비아Ⅱ호 객실

- 스탠다드 다인실 (8~16인): 단체 여행객을 위한 대형 객실

- 주니어 스위트룸 (2인): 아늑한 공간과 침대가 제공되는 객실

- 패밀리 A 객실 (4인): 가족 단위 여행객을 위한 아늑한 객실

- 패밀리 B 객실 (4인): 침대가 구비된 가족용 객실

- 펫 스위트룸 (4인): 반려동물과 함께 이용할 수 있는 프라이빗 객실

각 객실 및 좌석은 예약 시 선택 가능하며, 이용 목적에 맞는 객실을 선택하여 편안한 여행을 즐기시기 바랍니다.

퀸제누비아2의 객실사진을 보고싶다면 "퀸제누비아 객실사진 보여줘" 라고 입력하세요.

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