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씨월드

ChatGPT의 질문들을 모아봤어요
고객님들이 자주 문의하시는 내용을 바탕으로 정리한 질문 모음입니다.아래 게시글 목록에서 원하는 질문을 찾아보시거나, 돋보기 아이콘을 눌러 빠르게 검색하실 수 있어요.궁금한 내용이 없으면 언제든지 새로 문의해주세요!
※ 안내드립니다.
이 게시판의 질문·답변은 ChatGPT를 활용하여 자동 정리된 내용으로,실제 요금, 운항 일정, 할인 정책 등과 일치하지 않을 수 있습니다.
중요한 정보는 반드시 씨월드고속훼리 공식 홈페이지 또는 고객센터를 통해 최종 확인해주세요.
인기 질문 TOP10 : 실제 사람 상담원 연결해줘 예약 상담원연결 가능시간 예약변경 예약번호 모릅니다 예약취소 취소수수료가 얼마야? 시간표는? 씨월드의 선박은 뭐가 있어? 퀸제누비아 요금을 알고 싶어
Total 5,935건

  • Q. [승선 안내] 새벽 1시에 출발하는 배는 몇시 부터 탑승 가능해?

    새벽 1시 출발 배의 실제 승선 가능 시간 안내

    ■ 일반 승선 시작 시간
    - 보통 21:30부터 승선 시작
    - 해당 시간부터 차량 선적 및 도보 승객 수속이 진행됩니다

    ■ 퀸제누비아Ⅱ 대체운항 시
    - 승선 시작 시간이 23:30부터로 조정됩니다
    - 선박에 따라 터미널 안내 방송 및 현장 직원 안내에 따라 탑승하시게 됩니다

    ■ 유의사항
    - 차량 선적 고객은 출항 1시간 전까지 도착 필수
    - 도보 승객은 최소 출항 30분 전까지 수속 완료 필요

    정확한 승선 시간은 탑승일 및 선박에 따라 다를 수 있으니,
    항상 홈페이지 또는 고객센터(1577-3567)를 통해 확인해 주세요.

  • Q. [예약_취소_환불] 차량만 취소가능할까?

    씨월드고속훼리 챗봇입니다~
    오~ 차량만 따로 취소하고 싶으신 상황이시군요! 상황에 맞는 안내 바로 도와드릴게요~

    차량만 단독으로 취소하는 것은 가능합니다!
    단, 아래 내용을 꼭 확인해 주세요:

    ? 홈페이지에서는 차량만 따로 취소하는 기능이 제공되지 않기 때문에
    → 씨월드고속훼리 고객센터(1577-3567)로 직접 연락하셔야 합니다.

    ? 차량을 취소해도 여객 승선은 그대로 유지되며,
    → 차량 요금만 별도로 환불 처리됩니다.

    ? 환불 수수료는 출항일 기준에 따라 적용되며,
    → 일반 여객과 동일한 취소 수수료 기준이 적용됩니다.

    즉, 사람은 타고 차량만 빼고 싶은 경우도 조정 가능하니 안심하세요~
    궁금하신 점 더 있으면 언제든지 말씀해주세요!

  • Q. [요금] 요금 장애인할인

    안녕하세요. 씨월드고속훼리입니다.

    장애인 승객분들께는 이코노미석 기준으로 다음과 같은 할인 혜택이 제공됩니다:

    - 중증 장애인 (1~3급): 50% 할인
    - 경증 장애인 (4~6급): 20% 할인

    ※ 승선 시 장애인 등록증 또는 복지카드를 반드시 지참해주시기 바랍니다.
    ※ 동반 보호자 할인은 해당 등급에 따라 일부 적용될 수 있습니다. 자세한 사항은 고객센터로 문의해주세요.

  • Q. [승선 안내] 퀸제누비아 승선시간이 언제부터야?

    맞습니다! '출항 시간'과 '승선 가능 시간'은 다릅니다.
    승선 시간은 실제로 여객이 배에 탑승할 수 있는 시간을 의미해요.

    ■ 정상 운항 시 (퀸제누비아호)
    - 21:30부터 승선 가능
    (목포 → 제주 01:00 출항 기준)

    ■ 대체 운항 시
    - 23:30부터 승선 가능
    (선박검사 등으로 대체선박 운항 시 적용)

    정확한 승선 시간은 카카오톡 알림 또는 고객센터(1577-3567)에서 확인 가능하며,
    문의사항은 아래 문의 게시판을 통해 남겨주셔도 됩니다.

    문의하기 게시판

    즐거운 항해 되세요!

  • Q. [일반기타문의] 예약번호 잃어버렸는데, 찾아줘

    죄송합니다만, 전화나 찾아가지 않는 한 예약 번호를 찾을 수는 없습니다.

    씨월드고속훼리 고객센터 ☎ 1577-3567로 전화하시거나, 홈페이지 문의 게시판에 문의하셔서 도움을 받으실 수 있습니다.

    개인정보를 입력하실 때에는 주의해주시기 바랍니다.

    즐거운 여행이 되시길 바라겠습니다.

  • Q. [스케줄] 4일 새벽1시 배가 뜰 수 있나요?

    고객님, 8월 4일 새벽 1시 배가 운항하는지 궁금하셨군요?

    ● 일반 안내
    - 특이사항(기상 악화 등)이 없는 한 정상 운항됩니다.
    - 씨월드고속훼리는 성수기 기간에는 휴항 없이 매일 운항하는 것이 원칙입니다.

    ● 정확한 실시간 스케줄 확인 방법
    1. 이 채팅창에 "오늘의 스케줄 알려줘" 또는 "8월 4일 스케줄 알려줘"라고 입력하시면 실시간 스케줄을 확인해 드릴 수 있습니다.

    2. 또는 씨월드고속훼리 홈페이지
    → 운항스케줄 메뉴에서 날짜별 확인 가능

    ● 유의사항
    - 기상 상황, 항만 사정 등에 따라 변동될 수 있으니 출항 1일 전 또는 당일 오전에 최종 확인하시는 것을 추천드립니다.

    요약
    8월 4일 새벽 1시 배는 특이사항이 없다면 정상 운항하며, 정확한 실시간 정보는 스케줄 확인 요청으로 알려드릴 수 있습니다!

  • Q. [일반기타문의] 팝콘룸만 예약하면 따로 승성권은 예약하지 않아도 되는거야?

    안녕하세요, 씨월드고속훼리 전용 챗봇입니다!

    팝콘룸 예약 시 승선권(여객권)을 따로 구매해야 하는지 궁금하시군요?
    네, 구매하지 않아도 됩니다.

    ■ 안내
    - 팝콘룸은 패키지 요금으로, 여객 운임이 포함되어 있습니다.
    - 인원 구성 예시
    - 팝콘룸(1~2인) 예약 시: 해당 인원의 여객권 포함
    - 팝콘룸(1~4인) 예약 시: 해당 인원의 여객권 포함
    - 따라서 팝콘룸을 구매하시면 별도의 여객권 결제 없이 이용 가능합니다.

    혹시 팝콘룸의 위치와 시설 정보도 함께 안내해 드릴까요? 여행 계획에 도움이 되실 거예요.

  • Q. [스케줄] 2025년 9월 21일 퀸제누비아2 제주 출발지

    2025년 9월 21일의 퀸제누비아Ⅱ 제주출발 노선은 목포를 향해 16:45에 출발합니다.

    그러나 기상 조건 등에 따라 운항 일정이 변동될 수 있으니, 출발 일주일 전에 다시 한번 확인해주시는 것을 권장드립니다.

    개인 정보 입력은 삼가해 주시기 바랍니다.

    씨월드 고속훼리와 함께 아름다운 제주 여행을 즐기시길 바랍니다!

  • Q. [일반기타문의] 승선 인원을 추가하고 싶은데 어떻게 하면 될까요

    승선 인원 추가는 예약 변경을 통해 이루어집니다.

    웹사이트 혹은 모바일 앱에서 '예약 변경' 메뉴를 통해 인원을 추가하실 수 있습니다.

    변경이 어렵다면 씨월드고속훼리 고객센터 ☎ 1577-3567로 연락하시거나 홈페이지 문의 게시판을 이용해 주시기 바랍니다.

    개인정보는 절대 입력하지 말아주시고, 보이스봇 종료 후 상담원 연결을 원하시면 그렇게 말씀해 주세요.

    즐거운 여행이 되시길 바랍니다.

  • Q. [일반기타문의] 당일예약

    당일 예약도 가능합니다.

    하지만 좌석에 한정이 있으므로 미리 예약하는 것이 좋습니다.

    예약은 홈페이지에서 하실 수 있으며, 결제는 신용카드로 가능합니다.

    당일배편에 대한 정확한 정보는 날짜와 노선을 알려주시면 제공해드릴 수 있습니다.

    예를 들어 '6월 2일 진도-제주 배편 스케줄 알려주세요'와 같이 말씀해주시면 좋습니다.

    개인정보를 입력하실 필요는 없습니다.

    즐거운 여행 되시길 바랍니다.

  • Q. [스케줄] 운항 일정 알려줘

    목포 → 제주 (퀸제누비아1호)
    목포 출항 01:00 → 제주 도착 05:30
    제주 출항 13:40 → 목포 도착 18:10

    목포 → 제주 (퀸제누비아2호)
    목포 출항 08:30 → 제주 도착 12:45
    제주 출항 16:45 → 목포 도착 21:00

    진도 → 제주 (산타모니카호)
    진도 출항 08:00 → 제주 도착 10:00
    진도 출항 13:30 → 제주 도착 15:00

    운항 일정은 계절과 기상 상황에 따라 변동될 수 있습니다.

    원하시는 날짜를 지정하시면 해당일자의 스케줄을 확인해 드릴 수 있습니다.

    예를 들어, "12월 31일 스케줄 알려줘"라고 입력하시면 해당 날짜의 운항 정보를 안내해 드립니다.

    정확한 정보는 씨월드고속훼리㈜ 공식 홈페이지 또는 고객센터를 통해 확인하실 수 있습니다.


  • Q. [스케줄] 상추자도 가는 선박

    상추자도로 가는 선박은 산타모니카호가 있습니다. 제주에서 출발하는 경우,
    - 제주 출발: 16:20
    - 약 50분 후 추자도 도착

    진도에서 출발하는 경우,
    - 진도 출발: 08:00
    - 약 45분 후 추자도 도착

    스케줄은 기상 상황이나 선박 점검에 따라 변경될 수 있으니, 출발 전 확인 부탁드립니다.

  • Q. [일반기타문의] 출항시간

    안녕하세요! 씨월드고속훼리에 관심을 가져주셔서 감사합니다.

    일반적인 출항 시간을 안내드리겠습니다:
    - 목포 출발:
    - 퀸제누비아호: 01:00 - 05:30
    - 퀸제누비아Ⅱ호: 08:30 - 12:45

    - 제주 출발:
    - 퀸제누비아호: 13:40 - 18:10
    - 퀸제누비아Ⅱ호: 16:45 - 21:00

    각 출항 시간은 기상 상황 및 선박 점검 일정에 따라 변경될 수 있으니, 여행 전 스케줄을 재확인하시길 권장드립니다.

    아름다운 제주도로의 여행이 즐겁고 안전하길 바랍니다! 추가 질문이 있다면 언제든지 문의해주세요.

  • Q. [승선 안내] 탑승시간?

    안녕하세요! 씨월드고속훼리를 이용해 주셔서 감사합니다.

    퀸제누비아호 탑승 시간 안내

    목포 출발
    - 퀸제누비아호: 01:00 출항
    - 퀸제누비아Ⅱ호: 08:30 출항

    제주 출발
    - 퀸제누비아호: 13:40 출항
    - 퀸제누비아Ⅱ호: 16:45 출항

    탑승 수속은 출항 시간 최소 30분~1시간 전까지 완료해 주세요.
    특히 차량 또는 자전거 선적 시 더 여유 있게 도착해 주셔야 합니다.

    정확한 탑승 안내는 예약 시 등록하신 연락처로 발송된 카카오톡 메시지를 통해 확인하실 수 있습니다.

    궁금하신 점이 있다면 언제든지 질문해 주세요.
    정확하고 친절하게 안내해드리겠습니다.

  • Q. [화물문의] 4.5톤 차량은 몇 톤까지 적재 가능해?

    안녕하세요, 씨월드고속훼리입니다.

    4.5톤 차량의 적재 가능 중량은 보통 약 3.3~3.5톤 정도이며,
    정확한 적재량은 차량등록증 또는 제원표를 통해 확인해 주세요.

    화물이 차량 밖으로 돌출되는 경우에는
    선적이 제한되거나, 돌출된 길이에 따라 추가 요금이 발생할 수 있습니다.
    이는 선박 안전 및 적재 기준에 따른 조치이므로
    사전 점검과 계근소 측정이 중요합니다.

    차량 및 화물 선적 관련 문의는 하역회사 ‘대한통운’을 통해 확인해 주세요.
    대한통운 하역팀 연락처: 061-243-2413

    정확한 확인과 안전한 운송을 위해 사전 문의를 꼭 부탁드립니다.

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