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“국내 1위 선사”
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씨월드

ChatGPT의 질문들을 모아봤어요
고객님들이 자주 문의하시는 내용을 바탕으로 정리한 질문 모음입니다.아래 게시글 목록에서 원하는 질문을 찾아보시거나, 돋보기 아이콘을 눌러 빠르게 검색하실 수 있어요.궁금한 내용이 없으면 언제든지 새로 문의해주세요!
※ 안내드립니다.
이 게시판의 질문·답변은 ChatGPT를 활용하여 자동 정리된 내용으로,실제 요금, 운항 일정, 할인 정책 등과 일치하지 않을 수 있습니다.
중요한 정보는 반드시 씨월드고속훼리 공식 홈페이지 또는 고객센터를 통해 최종 확인해주세요.
인기 질문 TOP10 : 실제 사람 상담원 연결해줘 예약 상담원연결 가능시간 예약번호 모릅니다 예약변경 예약취소 취소수수료가 얼마야? 시간표는? 씨월드의 선박은 뭐가 있어? 퀸제누비아 요금을 알고 싶어
Total 5,935건

  • Q. [예약_취소_환불] 16:20 산타모니카가 좌석 매진된 이유가 뭐야?

    안녕하세요~ 씨월드고속훼리 산타모니카호 16:20편 좌석 매진 사유를 확인하고 계시네요! 인기 많은 시간대라 그런지 빠르게 매진되었나 봐요!

    산타모니카호 16:20편 좌석 매진의 주요 사유는 다음과 같습니다:

    1. 인기 시간대: 오후 4시대는 많은 승객들이 선호하는 시간대로, 특히 주말이나 공휴일 전후에는 빠르게 매진될 수 있습니다.

    2. 단체 예약: 여행사나 단체 고객의 사전 예약으로 인해 일반 예약 가능 좌석이 제한될 수 있습니다.

    3. 특별 이벤트: 특정 기간에 진행되는 이벤트나 할인 행사로 인해 해당 시간대의 수요가 증가할 수 있습니다.

    4. 선박 운항 스케줄 조정: 기상 상황이나 선박 점검 등으로 인해 일부 시간대의 운항이 조정되면서 특정 편의 수요가 집중될 수 있습니다.

    정확한 매진 사유는 씨월드고속훼리 고객센터(1577-3567)로 문의하시면 상세히 안내받으실 수 있습니다.

    씨월드고속훼리와 함께 안전하고 즐거운 여행 되시길 바랍니다! 추가로 궁금한 점 있으시면 언제든지 도와드릴게요~

  • Q. [일반기타문의] 퀸제누비아 선박검사기간이 언제야?

    안녕하세요!

    퀸제누비아호는 2025년 6월 22일(일)부터 7월 9일(수)까지 선박검사 일정이 예정되어 있습니다.

    이 기간 동안은 퀸제누비아호 운항이 중단되며,
    대체 선박이나 변경된 운항 스케줄은 씨월드고속훼리 홈페이지 월별 스케줄을 통해 확인하실 수 있어요.

    여행 일정을 계획 중이시라면 퀸제누비아2호나 산타모니카호 이용을 추천해 드려요.

    더 궁금한 사항 있으시면 언제든지 도와드릴게요!

  • Q. [요금] 차량을 가지고 제주도를 가고싶은데 운전자도 따로 운임을 내야해?

    씨월드고속훼리 챗봇입니다~
    오~ 차량을 가지고 제주도 여행 가시는군요! 진짜 제대로 즐기실 준비 중이시네요~
    운임 관련 궁금증 확실하게 풀어드릴게요!

    네, 차량 선적 요금과 운전자(여객) 요금은 별도입니다.

    ? 차량요금: 차량 종류, 크기, 길이에 따라 요금이 책정되고
    ? 운전자 본인도 여객 요금을 별도로 결제해야 합니다.
    → 즉, 차량 1대 + 승선 인원 각각의 운임을 따로 결제하게 됩니다.

    예를 들어,
    - 1톤 트럭 1대 선적 + 운전자 1명 탑승 시 → 차량요금 + 여객요금
    - 동승자도 있다면 → 여객요금 x 인원 수

    차량만 예약하시고 운임을 착각하시는 경우가 있으니
    홈페이지에서 차량과 인원을 함께 입력해 정확한 요금을 확인하시는 걸 추천드려요!

    제주도에서 멋진 드라이브 되시길 바라며, 또 궁금한 점 있으면 언제든지 물어보세요!

  • Q. [요금] 유아는 몇살?

    안녕하세요~ 씨월드고속훼리 챗봇입니다! 아가와 함께 첫 바다 여행 준비 중이신가요? 정말 소중한 시간이 되실 거예요!

    씨월드고속훼리 기준으로 '유아'는 생후 0~11개월까지예요.
    12개월~23개월은 '소아 무임'으로 분류되며, 요금은 무료지만 좌석은 배정되지 않습니다.
    24개월부터는 유료 소아 요금이 적용되고 좌석이 배정돼요.

    정확한 나이에 따라 적용되니, 승선 전 생년월일 확인 부탁드려요~ 언제든 더 도와드릴게요!

  • Q. [일반기타문의] 1시 출항이면 새벽이야??

    네, “1시 출항”은 새벽 1시(오전 1시)를 의미합니다!
    주간이 아닌 자정이 지난 시각이므로,
    예: “6월 24일 01:00 출항”은 6월 23일 밤에 출발 준비하셔야 합니다.

    이런 일정은 주로 퀸제누비아호 - 목포 → 제주에서 운영되고 있습니다.

    즐거운 항해 되시길 바랍니다!

  • Q. [화물문의] 목포에서 버스 선적

    씨월드고속훼리에서는 차량을 함께 탑승할 수 있습니다.

    목포에서 제주로 가는 노선의 경우, 퀸제누비아가 01:00에, 퀸제누비아Ⅱ가 08:30에 출발합니다.

    차량을 선적하는 방법은 공식 홈페이지를 통해 자세히 확인하실 수 있습니다.

    차량 번호 같은 개인정보를 입력하지 않는 것을 너무 강조하고 싶습니다.

    좋은 여행이 되시길 바랍니다!

  • Q. [일반기타문의] 빠른탑승은몇시지?

    안녕하세요, 씨월드고속훼리 전용 챗봇입니다!

    빠른 탑승(승선 시작 시간) 안내
    - 새벽 01:00 출항(퀸제누비아, 목포→제주) 차량: 전날 21:30부터 승선 가능
    (운항 상황에 따라 23:30부터로 조정될 수 있음)
    - 그 외 대부분 선박: 출항 1시간 전부터 승선 가능

    도보 승객은 출항 30분 전까지 승선 완료하시면 됩니다.

  • Q. [요금] 편도금액과 왕복금액 차이가 있나요

    편도·왕복 요금 차이 안내

    씨월드고속훼리의 경우 편도와 왕복 요금 차이는 없습니다.
    왕복으로 예매해도, 편도로 각각 예매해도 총액은 동일합니다.

    ■ 안내
    - 왕복 예약 시에는 두 편도의 요금을 합산한 금액이 표시됩니다.
    - 성수기·비수기, 요일(평일·주말)에 따라 각 편도 요금이 달라질 수 있음
    - 할인(도민·이벤트 등)은 각 편도 요금에 개별 적용

    정리
    편도와 왕복은 금액 차이 없이 계산되니,
    원하는 날짜와 시간에 맞춰 편하게 예약하시면 됩니다.

  • Q. [스케줄] 8월4일 13시30분 출발 출항할 수 있어요?

    고객님, 진도 출발 산타모니카호와 제주 출발 퀸제누비아호의 스케줄과 조회 방법을 정리해드릴게요.

    ● 진도 → 제주(산타모니카호) 정기 스케줄
    - 1항차: 오전 08:00 진도 출발 → 추자도 경유 → 제주 약 10:00 도착
    - 2항차: 오후 13:30 진도 출발 → 직행 → 제주 약 15:00 도착
    ※ 매주 첫째·셋째 주 수요일은 휴항입니다.

    ● 제주 → 진도 정상 운항 스케줄(참고)
    - 11:00 출항 (추자 경유), 16:20 출항 (약 17:10 추자 경유 → 18:20 진도 도착)

    ● 실시간 스케줄 확인 방법
    ① 이 채팅에 입력:
    - “오늘 스케줄 알려줘”

    ② 씨월드고속훼리 공식 홈페이지:
    - 주간 운항스케줄 메뉴에서 날짜 입력 후 확인 가능

    요약
    - 진도 → 제주 산타모니카호는 08:00, 13:30 출발
    - 해당 항차로 제주 출발편은 직행 or 추자경유 여부에 따라 도착 시간이 다름
    - 실시간 확인은 이 채팅 또는 홈페이지를 이용해 주세요

  • Q. [일반기타문의] 카드 결제시 할부는 무이자야?

    안녕하세요, 씨월드고속훼리 전용 챗봇입니다!
    카드 결제 시 무이자 할부가 가능한지 궁금하시군요? 안내드릴게요.

    ■ 카드 결제 및 무이자 안내
    - 씨월드고속훼리는 카드 결제를 한국해운조합을 통해 운영합니다.
    - 기본적으로 무이자 할부는 제공되지 않습니다.
    - 다만, 각 카드사별로 자체 무이자 이벤트를 진행하는 경우가 있으니, 사용하시는 카드사 고객센터로 문의하시면 확인 가능합니다.


  • Q. [일반기타문의] 예약했는데 문자가 안와

    씨월드고속훼리 예약과 관련해 문자가 오지 않았다면, 고객센터에 문의하시는 것이 가장 빠릅니다.

    고객센터 ☎ 1577-3567로 연락해주세요.

    보이스봇이 종료된 후 상담원과 연결됩니다.

    주의사항으로, 챗봇에는 개인정보를 입력하지 마시기 바랍니다.

    불편을 드려 죄송하며, 문제가 빠르게 해결되기를 바라겠습니다.

    반드시 원활한 여행이 되시리라 믿습니다.

  • Q. [일반기타문의] 목포에서 제주 차량만 보내려고해 어떻게 예약해야되

    씨월드고속훼리 전용챗봇입니다! 문의주셔서 감사합니다.
    목포에서 제주로 차량만 보내는 ‘탁송’ 예약은 온라인에서 진행되지 않으며, 반드시 유선으로만 접수하고 있습니다.
    차량 상태 확인과 선적 가능 여부를 상담원이 직접 안내드려야 해서 전화 상담이 필요해요.

    탁송 예약 문의처: 1577-3567
    연락 주시면 바로 확인 도와드릴게요!
    씨월드고속훼리 챗봇이었습니다.

  • Q. [화물문의] 12톤 차량

    씨월드고속훼리 화물 예약 안내

    씨월드고속훼리의 화물 예약은 전화 예약을 통해 진행됩니다. 화물 예약을 원하시면 고객센터에 직접 문의하여 예약 절차, 필요한 서류, 요금 등에 대한 안내를 받으시는 것이 가장 확실합니다.

    고객센터에서는 화물의 크기, 중량, 종류 등에 따라 적절한 운임과 선적 시간을 안내해 드립니다.

    화물 차량 선적 시 유의사항
    서류 준비 및 차량 주차 위치 지정 등의 절차가 필요할 수 있습니다.
    출항 전 충분한 시간을 두고 예약하는 것이 좋습니다.
    보다 자세한 사항은 공식 웹사이트나 고객센터를 통해 확인해 주세요.

    요금정보 바로가기

    다른 궁금한 사항이 있으면 언제든 질문해 주세요.

  • Q. [요금] 운전자는 차량운임에 포함되어있다는 말이지?

    운전자 차량 운임 안내

    차량 선적 시 운전자는 차량 운임에 포함되어 있지 않습니다.
    운전자 승선 요금은 별도로 부과되며, 차량 운임과는 별개로 결제해야 합니다.

    운임 구분
    1. 차량 운임: 차량 자체의 선적 요금
    2. 운전자 승선 요금: 차량과 별도로 운전자 1인에 대한 여객 요금

    예약 시 차량 운임과 운전자 승선 요금을 각각 확인하여 결제 진행해 주세요.
    궁금한 사항이 있으시면 언제든지 문의해 주세요!

  • Q. [화물문의] 목포 출발 퀸제누비아호 자전거 승선 몇시까지 가능한가요?

    안녕하세요! 씨월드고속훼리 고객센터 챗봇입니다.

    목포 출발 퀸제누비아호 자전거 승선 관련 안내드립니다.

    퀸제누비아호 출항 시각: 01:00
    → 자전거는 출발 30분 전, 즉 00:30까지 선적을 완료하셔야 합니다.

    자전거는 차량과 동일한 화물 절차로 선적되므로
    시간 엄수 부탁드리며, 여유 있게 터미널에 도착해 주세요.

    더 궁금하신 점이 있으시면 언제든지 말씀해 주세요.
    정확하고 친절하게 안내해드리겠습니다.

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