씨월드고속훼리
카카오톡 채널

tel : 1577-3567

안녕하세요
“국내 1위 선사”
씨월드고속훼리(주)
입니다.
  • 네이버 블로그
  • 인스타그램
  • 페이스북

notice

씨월드

ChatGPT의 질문들을 모아봤어요
고객님들이 자주 문의하시는 내용을 바탕으로 정리한 질문 모음입니다.아래 게시글 목록에서 원하는 질문을 찾아보시거나, 돋보기 아이콘을 눌러 빠르게 검색하실 수 있어요.궁금한 내용이 없으면 언제든지 새로 문의해주세요!
※ 안내드립니다.
이 게시판의 질문·답변은 ChatGPT를 활용하여 자동 정리된 내용으로,실제 요금, 운항 일정, 할인 정책 등과 일치하지 않을 수 있습니다.
중요한 정보는 반드시 씨월드고속훼리 공식 홈페이지 또는 고객센터를 통해 최종 확인해주세요.
인기 질문 TOP10 : 실제 사람 상담원 연결해줘 예약 상담원연결 가능시간 예약번호 모릅니다 예약변경 예약취소 취소수수료가 얼마야? 시간표는? 씨월드의 선박은 뭐가 있어? 퀸제누비아 요금을 알고 싶어
Total 5,935건

  • Q. [일반기타문의] 협약업체 리스트는?

    안녕하세요! 씨월드고속훼리를 이용해 주셔서 감사합니다. 협약업체 리스트에 관한 정보는 제가 직접 제공해 드릴 수 없습니다. 하지만 구체적인 협약업체 관련 문의가 있으시다면 고객센터에 직접 문의하시는 것이 가장 정확합니다. 다른 질문이 있으시거나 도움이 필요하신 점이 있다면 언제든지 말씀해 주세요. 즐거운 여행이 되길 바랍니다!

  • Q. [이벤트문의 ] 패밀리카는 어떤 상품이야 ?

    안녕하세요! 씨월드고속훼리 고객센터 챗봇입니다.

    패밀리카는 진도에서 출항하는 산타모니카호에서 진행하는
    가족 단위(5명 이상) 차량 (6인승)을 동반한 고객님들을 위한
    특별 할인 이벤트입니다.

    자세한 내용은 아래 버튼을 눌러 확인하실 수 있습니다.



    여행 준비에 도움이 되었기를 바랍니다.
    더 궁금한 점 있으신가요?

  • Q. [선내 편의시설문의] 퀸제누비아 영화는 제목이 뭐야?

    안녕하세요, 씨월드고속훼리 전용 챗봇입니다.
    퀸제누비아호에서 상영 중인 영화 제목에 대해 안내드립니다.


    [퀸제누비아호 선상 영화관 상영작 안내]

    현재 상영 중인 영화는 계절 및 이벤트 시즌에 따라 달라지며,
    정기적으로 업데이트됩니다.

    예시 ? 최근 상영작 (2025년 봄 기준):
    - 1편: <바람을 걷는 소년> ? 가족 힐링 드라마
    - 2편: <극장판 꼬마버스 타요> ? 어린이 전용
    - 3편: <모아나> (디즈니 애니메이션) ? 전 연령 관람가

    상영 정보 확인 방법:
    - 승선 당일 선내 안내방송 또는 포스터 확인
    - 또는 사전 이벤트 운영 시 홈페이지 공지사항에서 확인 가능

    운영 장소:
    - 퀸제누비아호 시네마룸 (상시 운영 시)
    - 신청자 대상 한정 운영이거나 특정 시간대 상영일 수 있습니다.


    가족, 아이, 연인 누구와도 즐거운 시간을 보낼 수 있는 선상 영화관에서
    여유롭고 특별한 항해의 순간을 경험해 보세요. 감사합니다.

  • Q. [일반기타문의] 상담원연결가능한시간

    안녕하세요. 씨월드고속훼리입니다.

    고객센터 상담원 연결 가능 시간 안내

    씨월드고속훼리 고객센터(☎ 1577-3567)는
    아래 시간 동안 상담원 연결이 가능합니다.

    ■ 상담원 운영 시간
    - 평일·주말·공휴일 동일
    - 오전 09:00 ~ 오후 17:00 운영

    ■ 추가 안내사항
    - 주말(토요일, 일요일)과 공휴일에는 최소 인원으로 운영되기 때문에 상담원 연결이 평일보다 더 지연될 수 있습니다.
    - 가능한 경우 홈페이지 문의하기 게시판 이용을 권장드립니다.



    감사합니다. 빠르고 정확한 안내를 위해 최선을 다하겠습니다.

  • Q. [선내 편의시설문의] 산타모니카호에서 식사 가능해요?

    안녕하세요! 산타모니카호를 이용하시는군요 :) 식사 가능 여부는 많은 분들이 궁금해하시는 부분이에요. 바로 안내드릴게요!

    ■ 산타모니카호 식사 가능 여부 안내

    1. 식사 제공 여부
    - 산타모니카호에는 간편식 및 스낵류를 구입할 수 있는 스낵바(매점)가 마련되어 있습니다.
    - 정식 식당(한식 뷔페, 중식 등)은 따로 운영되지 않습니다.
    → 대신 간단한 간편식, 라면, 컵밥, 샌드위치, 음료 등은 구매 가능합니다.

    2. 이용 위치 및 시간
    - 선내 5층 중앙부 또는 매표소 근처 휴게 공간에 스낵바 운영
    - 운항 중 대부분의 시간 동안 운영되며, 출항 직후 약 30분부터 판매 시작

    3. 판매 메뉴 예시
    - 컵라면, 삼각김밥, 즉석우동
    - 과자, 젤리, 음료, 생수
    - 커피류, 캔주류 등
    ※ 항차나 계절에 따라 메뉴는 일부 달라질 수 있습니다.

    4. 팁
    - 든든한 식사가 필요하신 경우, 탑승 전에 진도항에서 미리 식사하시거나 도시락 지참을 권장드립니다.
    - 음식 반입은 제한되지 않으며, 객실 내 취식도 가능합니다 (단, 냄새 강한 음식은 삼가주세요)

    결론:
    → 산타모니카호에는 간단한 간식/식사가 가능한 스낵바는 운영 중이나,
    → 정식 식당은 없으므로 탑승 전 식사를 미리 하시거나 간단히 드실 수 있는 음식 준비를 추천드립니다 :)

    더 궁금한 점이 있다면 언제든 도와드릴게요!

  • Q. [스케줄] 내일 진도에서 제주도 가는 13:30분 배편 기상때문에 결항될 확률은?

    안녕하세요~ 씨월드고속훼리 산타모니카호 13:30 진도 출항편의 운항 여부를 확인하고 계시네요! 내일 여행을 앞두고 기상 상황까지 꼼꼼히 챙기시는 모습, 정말 멋지세요!

    현재 기상 예보에 따르면, 2025년 5월 1일(목요일) 진도 및 제주 해역에는 흐림과 함께 오후에 뇌우가 예보되어 있습니다.
    이러한 기상 조건은 해상 상태에 영향을 미칠 수 있으며, 특히 풍속이 초속 14m 이상이거나 파고가 2.5~3m를 초과할 경우 여객선 운항에 제한이 있을 수 있습니다.

    또한, 한국해양교통안전공단(KOMSA)의 ‘내일의 운항 예보’ 서비스는 매일 오후 2시 이후에 제공되므로,
    오늘 오후 2시 이후에 해당 사이트를 통해 내일의 운항 예보를 확인하시길 권장드립니다.

    ? 참고 링크:
    - 한국해양교통안전공단 내일의 운항 예보:
    https://www.komsa.or.kr/kor/sub03_0207.do

    씨월드고속훼리와 함께 안전하고 즐거운 여행 되시길 바랍니다! 추가로 궁금한 점 있으시면 언제든지 도와드릴게요~

  • Q. [헌혈할인] 헌혈이벤트로 7월 28일 승선하고자 합니다. 할인 제외인가요

    씨월드고속훼리 전용챗봇입니다. 오~ 헌혈 이벤트로 승선을 계획 중이시군요! 따뜻한 나눔, 정말 감동이에요~

    헌혈 이벤트 할인은 주중(월~목) 승선에만 적용되며, 성수기 및 금·토·일, 공휴일에는 적용되지 않습니다.
    따라서 7월 28일(월요일이 아닌 주말일 경우)은 할인 적용이 제외될 수 있어요.

    정확한 적용 여부는 출항일 요일 및 성수기 일정 최종적으로는 고객센터(1577-3567)로 문의 주시면 안내받으실 수 있습니다.

    앞으로도 멋진 나눔 활동 응원합니다~ 궁금한 점 있으면 언제든지 챗해주세요!

    씨월드고속훼리 전용챗봇이었습니다. 따뜻한 하루 보내세요~

  • Q. [예약_취소_환불] 객실변경 방법

    씨월드고속훼리 전용챗봇입니다. 오~ 예약하신 객실을 변경하고 싶으시군요! 더 편한 공간에서 여행하고 싶은 마음, 너무 공감돼요~

    ■ 객실 변경 방법 안내

    ① 홈페이지에서 직접 변경 (가능한 경우):
    - https://www.seaferry.co.kr 접속
    - [예약확인/취소] 메뉴 클릭
    - 예약자명 + 연락처로 예약 조회
    - 좌석/객실 변경 버튼이 있는 경우 → 바로 변경 가능

    ※ 단, 좌석 변경 기능이 보이지 않는다면 다음 방법으로 진행해 주세요:

    ② 고객센터를 통한 변경 요청:
    - ☎ 1577-3567
    - 예약자명, 예약번호, 변경 요청 객실 종류 전달
    - 변경 가능 여부 확인 후 수수료 없이 조정 가능
    (단, 업그레이드 시 차액 결제 필요)

    ③ 터미널 현장 창구 변경 요청 (출항 당일):
    - 출항 1~2시간 전, 잔여 객실이 있는 경우 현장 변경 가능
    - 단, 출항 직전은 변경 불가하거나 제한될 수 있어요

    ※ 펫 객실 또는 프리미엄 객실 등은 수량이 적어 조기 마감될 수 있으니
    가급적 빠르게 요청 주시는 걸 추천드립니다!

    씨월드고속훼리 전용챗봇이었습니다. 더 편안한 객실로 즐거운 항해 되시길 바랍니다~

  • Q. [화물문의] 산타모니카호 1톤 탑차 온라인예약

    산타모니카호에 1톤 탑차를 예약하시려면 우리 웹사이트의 예약 페이지를 방문해주시면 됩니다.

    다만 차량만의 이동이라면 차량 상세 정보(차량 유형, 길이, 높이 등)와 함께 운전자 정보가 필요합니다.

    차량 예약시 운행 시간과 날짜 등을 체크하시는 것도 잊지 마세요!

    차량 또는 반려동물 규정 등 추가 정보가 필요하시면 언제든 말씀해주세요.

    그리고 개인 정보 관련하여, 이름, 전화번호, 차량 번호 등을 절대로 입력하실 필요가 없으니 이 점 꼭 기억해 주시기 바랍니다.

    즐거운 여행 되세요!

  • Q. [상담원연결] 씨월드고속훼리주식회사 문의전화번호

    안녕하세요~ 씨월드고속훼리 챗봇입니다! 문의전화 찾고 계시군요~ 빠르게 알려드릴게요!

    씨월드고속훼리 대표 고객센터 번호는 1577-3567입니다.
    운영시간은 평일 09:00 ~ 18:00이며, 주말은 일부 시간만 운영됩니다.
    전화 연결이 어려우실 경우, 홈페이지 문의 게시판도 함께 이용해보세요!

    더 궁금한 점 있으시면 언제든지 물어봐 주세요~ 도움 드릴 수 있어 기뻐요!

  • Q. [펫 문의] 펫여권수정

    안녕하세요! 반려동물 여권 정보 수정에 대해 안내드릴게요 ?

    ■ 펫 여권 정보 수정 방법
    - 홈페이지 → 문의하기 게시판에 글을 남겨주시거나
    - 고객센터 1577-3567로 전화 주시면 빠르게 처리해드립니다.

    정확한 정보를 위해 여권상의 변경 내용을 꼭 기재해주세요.
    도움이 필요하시면 언제든지 말씀해 주세요!

  • Q. [일반기타문의] 다인침대남여방이달라?

    안녕하세요, 씨월드고속훼리 전용 챗봇입니다!
    다인침대실이 남여가 구분되는지 궁금하시군요? 안내드릴게요.

    ■ 기본 배정 방식
    - 예약 시 AI 시스템이 남·여를 구분하여 객실을 배정합니다.
    - 일행 중 남녀가 섞여 있는 경우, 같은 방으로 우선 배정됩니다.

    ■ 예외 상황
    - 잔여석이 부족한 경우에는 남녀 구분 없이 배정될 수 있습니다.
    - 이 경우 현장에서 객실 변경이 어려울 수 있으니 예약 시 미리 요청해 주시는 것이 좋습니다.

  • Q. [상담원연결] 몇시부터 전화가능해?

    안녕하세요, 씨월드고속훼리 전용 챗봇입니다!

    고객센터 상담 가능 시간
    - 평일: 09:00 ~ 18:00
    - 주말: 09:00 ~ 18:00

    위 시간대에만 전화 상담이 가능하니 참고해 주세요.

  • Q. [예약_취소_환불] 내일 출발하는 표여서 PC에서 취소가 안되는 건가요?

    표를 취소하려면 고객센터에 문의해 주시기 바랍니다.

    씨월드고속훼리 고객센터 전화번호는 ☎ 1577-3567입니다.

    상담원에게 연결하시려면 '보이스봇 종료 후 상담원 연결'이라고 말씀해 주세요.

    상담원이 바쁜 경우 홈페이지의 문의 게시판을 이용해주세요.

    개인 정보는 절대 입력하지 말아주세요.

    좋은 여행이 되시길 바랍니다.

  • Q. [일반기타문의] 목포에서 추자 도착하는 배편이 없어?

    죄송합니다만, 현재 서비스되고 있는 배편 중에는 목포에서 직접 추자를 향하는 노선은 없습니다.

    목포에서 제주를 거쳐 추자로 가는 노선을 이용하시는 것을 추천드립니다.

    자세한 스케줄은 '6월 2일 스케줄 알려줘'와 같이 특정 날짜를 알려주시면 안내해드리겠습니다.

    항상 자신의 개인 정보는 절대 입력하지 말아주시기 바랍니다.

    즐거운 여행이 되시길 바랍니다.

검색