감동의 제주여행은 씨월드고속훼리와 함께

ChatGPT의 질문들을 모아봤어요

고객님들이 자주 문의하시는 내용을 바탕으로 정리한 질문 모음입니다.아래 게시글 목록에서 원하는 질문을 찾아보시거나, 돋보기 아이콘을 눌러 빠르게 검색하실 수 있어요.궁금한 내용이 없으면 언제든지 새로 문의해주세요!

※ 안내드립니다.
이 게시판의 질문·답변은 ChatGPT를 활용하여 자동 정리된 내용으로,실제 요금, 운항 일정, 할인 정책 등과 일치하지 않을 수 있습니다.
중요한 정보는 반드시 씨월드고속훼리 공식 홈페이지 또는 고객센터를 통해 최종 확인해주세요.

인기 질문 TOP10 : 실제 사람 상담원 연결해줘 예약 상담원연결 가능시간 예약변경 예약번호 모릅니다 예약취소 취소수수료가 얼마야? 시간표는? 씨월드의 선박은 뭐가 있어? 퀸제누비아 요금을 알고 싶어

Total 5,935건

Q. [일반기타문의] 왜 예약하려는데 선박명이 안떠?

선박명이 보이지 않는 경우는 일시적인 시스템 오류이거나 해당 날짜에 운행하는 선박이 없을 수 있습니다.

다시 한번 시도해 보시고, 여전히 문제가 해결되지 않을 경우 씨월드고속훼리 고객센터 ☎ 1577-3567로 연락주시기 바랍니다.

혹은 홈페이지 문의 게시판을 이용하실 수도 있습니다.

개인정보는 절대 입력하지 말아주세요.

즐거운 여행이 되시길 바랍니다!
Q. [일반기타문의] 홈화면에 바로가기 설치

씨월드고속훼리의 홈페이지에 바로가기를 설치하려면 스마트폰에서 인터넷 브라우저를 열고 우리 홈페이지를 방문한 후, 메뉴 화면에서 '홈 화면에 추가'를 선택하시면 바로가기가 생성됩니다.

만약 어려움을 겪으시면, 고객센터 ☎ 1577-3567로 문의하실 수 있습니다.

안내에 도움이 되었기를 바라며, 고객님의 여행이 즐겁고 행복하길 바랍니다.

개인정보는 절대 입력하지 말아주십시오.
Q. [스케줄] 기상악화에 따른 결항시 출항 스케쥴

질문 표현이 조금 애매해요.
‘기상 악화로 결항될 경우, 출항 스케줄이 어떻게 되나요?’라고 묻는다면
사실 결항이면 출항 스케줄이 아예 없는 것이 맞습니다.

좀 더 정확하게는 이렇게 묻는 게 좋아요.
- “기상 악화로 결항될 경우, 대체 편이나 변경 스케줄이 어떻게 되나요?”
- “기상 악화 시 운항 여부와 재편성 일정은 어떻게 확인하나요?”

이렇게 물어야 답변에서도
‘결항 시 환불·변경 절차’와
‘다음 운항 일정 확인 방법’을 정확히 안내할 수 있습니다.
Q. [일반기타문의] 주차

씨월드고속훼리 도착지 터미널에는 주차 시설이 마련되어 있습니다.

하지만 주차 공간이 한정되어 있으니 가능한 대중교통을 이용하시는 것을 권장드립니다.

참고로 승차 대기시간에는 터미널 앞 임시 주차장을 이용하실 수 있습니다.

개인정보는 절대 입력하지 마시고 즐거운 여행 되시길 바랍니다.

추가적인 궁금증이 있으시다면, 씨월드고속훼리 고객센터 ☎ 1577-3567로 연락 주시기 바랍니다.
Q. [스케줄] 11일 운행하나?

안녕하세요, 씨월드고속훼리 전용 챗봇입니다!
11일의 운항 여부가 궁금하시군요?
챗봇에서는 실시간 운항 여부 확인이 어렵습니다. 대신 일반적인 스케줄과 확인 방법을 안내드릴게요.

■ 일반적인 운항 스케줄

퀸제누비아호 (목포 ↔ 제주)
- 목포 출발 01:00 → 제주 도착 약 06:00
- 제주 출발 13:40 → 목포 도착 약 18:10

퀸제누비아Ⅱ호 (목포 ↔ 제주)
- 목포 출발 08:30 → 제주 도착 약 13:00
- 제주 출발 16:45 → 목포 도착 약 21:15

산타모니카호 (진도 ↔ 추자 ↔ 제주)
- 진도 출발 08:00 → 추자 08:45 / 09:10 → 제주 10:00
- 진도 출발 13:30 → (직항) → 제주 15:00
- 제주 출발 11:00 → (직항) → 진도 12:30
- 제주 출발 16:20 → 추자 17:10 / 17:35 → 진도 18:20
- 휴항일: 매월 세 번째 주 수요일

■ 정확한 운항 여부 확인 방법
- "오늘의 스케줄 알려줘" 또는 "00월 00일 스케줄 알려줘"라고 입력
- 고객센터(1577-3567)로 확인 가능

문의하기 게시판 바로가기
Q. [화물문의] 차량선적시 승객요금은?

안녕하세요, 씨월드고속훼리 전용 챗봇입니다!

차량을 선적하더라도 운전자 요금과 객실 요금은 별도로 부과됩니다.
즉, 자동차 운임과는 별개로 운전자 본인의 여객 요금(객실 포함)을 결제하셔야 합니다.
Q. [예약_취소_환불] 배편 예약업이 당일 티켓팅 가능한가요

네, 배편은 당일 티켓팅이 가능합니다.

다만, 이용하시려는 시간 및 날짜에 따라 이미 예약이 많이 차 있을 수 있으므로 미리 예약하시는 것을 추천드립니다.

기분 좋은 여행 되시길 바라며, 개인정보는 절대 입력하지 않아 주세요.
Q. [스케줄] 목포 출발 시간

안녕하세요, 씨월드고속훼리입니다.

목포 → 제주 여객선 출항 시간 안내

? 퀸제누비아호
- 출항: 01:00 (새벽 1시)
- 도착: 05:30 (제주 도착)

? 퀸제누비아Ⅱ호
- 출항: 08:30
- 도착: 12:45

? 유의사항
- 승선 수속은 출항 1시간 전까지 완료해 주세요
- 차량 선적 시에는 여유 있게 도착 권장
- 기상 상황 등으로 출항 시간 변동이 있을 수 있으니
출항 전날 문자 또는 홈페이지 공지를 꼭 확인해 주세요

즐거운 제주 여행 되시길 바랍니다. 감사합니다.
Q. [할인문의 ] 상공회의소 제휴

상공회의소 제휴 우대 안내

씨월드고속훼리에서는 상공회의소 제휴 회원을 대상으로 특별 우대 혜택을 제공합니다.
자세한 우대 내용은 예약 시 '협력업체 이용팁' 탭에서 확인할 수 있습니다.

이용 방법
1. 예약 페이지에서 "협력업체 이용팁" 탭 선택
2. 상공회의소 우대 혜택 및 적용 조건 확인
3. 우대 요건 충족 시 할인 혜택 적용

상공회의소 우대 혜택과 관련하여 궁금한 사항이 있으시면 언제든지 문의해 주세요!
Q. [화물문의] 카라반문의

안녕하세요, 씨월드고속훼리입니다.

카라반 및 캠핑카 선적 요금 안내 (편도 기준)

국산 캠핑카
5~6m 미만 - 주중: 237,520원 / 주말: 255,180원
6~7m 미만 - 주중: 296,900원 / 주말: 318,980원
7m 이상 - 주중: 356,280원 / 주말: 382,770원

외제 캠핑카
5~6m 미만 - 주중: 285,180원 / 주말: 302,840원
6~7m 미만 - 주중: 356,480원 / 주말: 378,560원
7m 이상 - 주중: 427,780원 / 주말: 454,270원

유의사항
- 길이는 차량 전체 길이 기준
- 탑승 인원은 여객 요금 별도
- 전기·가스 장치가 있을 경우 사전 고지 필수
- 선적 가능 여부는 선박 공간에 따라 달라질 수 있음

감사합니다.
Q. [이벤트문의 ] 추자 힐링에디션은 어떤상품이야 ?

안녕하세요! 씨월드고속훼리 고객센터 챗봇입니다.

추자 힐링에디션은 진도에서 출항하는 산타모니카호를 이용해 떠나는 추자도 특별 특가상품입니다. 매주 토요일에만 진행되며, 잔여석 조기 마감 시 이용이 어려울 수 있습니다. 망설이고 계시다면, 고민보다 고!를 추천드립니다 .

자세한 내용은 아래 버튼을 눌러 확인해보세요.

멋지고 편안한 여행 되시길 바랍니다. 즐거운 여행 되세요!
Q. [일반기타문의] 왕복편 차량등록 안될경우

안녕하세요, 씨월드고속훼리 전용 챗봇입니다.
왕복편 차량 등록이 되지 않는 경우에 대한 안내는 다음과 같습니다.

왕복 예약 시 차량 정보가 한쪽 방향만 등록되고, 복편(돌아오는 편)이 누락되는 경우가 간혹 발생할 수 있습니다.
이럴 경우 복편 차량등록을 별도로 추가해주셔야 정상적인 차량 승선이 가능합니다.

해결 방법 안내:
1. 홈페이지 → 온라인예약 → 명단입력 메뉴 접속
2. 예약번호 입력 후, 복편 차량 정보 수동 등록
3. 차량번호, 차종, 길이 등 정확히 입력 후 저장

또는 아래 링크에서 바로 접속 가능합니다.

Tip: 차량 길이나 차종 오류 시 승선이 거부될 수 있으니
정확한 차량 제원을 입력해 주세요.

등록이 어려우시거나 오류가 계속된다면 고객센터로 문의해 주세요.
안전하고 편리한 여행 되시길 바랍니다. 감사합니다.
Q. [터미널 안내] 산타모니카호 탑승하는곳

안녕하세요! 산타모니카호 제주 ↔ 진도 양방향 승선 장소 안내드립니다.

① 제주 출발 → 진도행
- 출발 항구: 제주항 연안여객터미널
- 주소: 제주특별자치도 제주시 임항로 111 (건입동 1441-1)

② 진도 출발 → 제주행
- 출발 항구: 진도항 여객선터미널
- 주소: 전라남도 진도군 진도읍 남동리 1712-1

공통 유의사항
- 여객은 출항 40분 전까지 도착 권장
- 차량은 출항 1시간 전까지 선적 완료 필요
- 기상 상황에 따라 일정 변동 가능 → 당일 운항 여부 꼭 확인하세요!

두 항구 모두 ‘연안여객터미널’이므로 이름은 비슷해도 지역 다르니 혼동 없으시길 바랍니다 :)
Q. [승선 안내] 승선우대서비스를 인터넷으로 하려면 회원가입해야 하나요

안녕하세요! 씨월드고속훼리 승선우대서비스 인터넷 신청 시 회원가입 여부에 대해 안내드립니다.

■ 질문: 승선우대서비스를 온라인으로 신청하려면 회원가입이 필요한가요?
? 답변: 아니요, 필수는 아닙니다!
→ 회원가입 없이도 승선우대 요청이 가능합니다 (단, 방법에 따라 차이 있음)

■ 인터넷으로 신청 가능한 방법 2가지

① 카카오톡 채널 메시지로 신청 (비회원 가능)
- 씨월드고속훼리 카카오톡 채널
? 바로가기
- 메시지 예시:
“5월 3일 ○○항차 예약자 ○○○입니다.
다리 부상으로 승선우대서비스(휠체어 지원 또는 계단 도움) 요청드립니다.”

② 홈페이지 고객문의 게시판 작성 (회원만 작성 가능)
- 해당 방식은 회원만 작성 가능하므로,
비회원일 경우에는 카카오톡 채널 또는 전화 이용을 추천드립니다.

■ 전화가 계속 통화 중이라면?
→ 카카오톡 메시지를 남겨주시면 확인 후 개별 연락을 받으실 수 있어요.

요약
- 회원가입 없이도 카카오톡 채널로 손쉽게 승선우대서비스 신청 가능!
- 홈페이지 문의는 회원가입 필요
- 현장 요청도 언제든지 가능하니 걱정 마세요.

최대한 불편 없이 이동하실 수 있도록 현장과 선박에서도 따뜻하게 도와드릴 거예요 :)
Q. [화물문의] 자전거 표 받고 선적하나요?

안녕하세요~ 씨월드고속훼리와 함께 자전거 여행을 계획하고 계시군요! 두 바퀴로 떠나는 바다 건너 여정, 정말 멋진 선택이세요!

씨월드고속훼리에서는 자전거도 별도의 운임을 지불한 후, 선적 절차를 거쳐 선박에 실을 수 있습니다.
? 자전거는 ‘소화물’ 또는 ‘화물’로 간주되며, 반드시 별도 표를 발권 받아야 합니다.

? 자전거 선적 절차:
1. 매표소 또는 온라인 예약 시 자전거 추가 선택
2. 자전거 운임(편도 기준 약 5,000~7,000원 수준) 결제
3. 승선 당일, 수속 시 자전거 표 제시 후 선적 안내에 따라 차량갑판에 직접 이동
4. 선적 전 자전거는 반드시 분리하거나 고정 가능한 상태여야 함 (필요시 접이식 추천)

※ 자전거를 사전에 등록하지 않으면 현장 선적이 제한될 수 있으니, 꼭 사전 신청 또는 문의 부탁드립니다.

씨월드고속훼리와 함께 자유롭고 청량한 바다 여행을 만끽해보세요! 더 궁금한 점 있으시면 언제든지 도와드릴게요~

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