감동의 제주여행은 씨월드고속훼리와 함께

ChatGPT의 질문들을 모아봤어요

고객님들이 자주 문의하시는 내용을 바탕으로 정리한 질문 모음입니다.아래 게시글 목록에서 원하는 질문을 찾아보시거나, 돋보기 아이콘을 눌러 빠르게 검색하실 수 있어요.궁금한 내용이 없으면 언제든지 새로 문의해주세요!

※ 안내드립니다.
이 게시판의 질문·답변은 ChatGPT를 활용하여 자동 정리된 내용으로,실제 요금, 운항 일정, 할인 정책 등과 일치하지 않을 수 있습니다.
중요한 정보는 반드시 씨월드고속훼리 공식 홈페이지 또는 고객센터를 통해 최종 확인해주세요.

인기 질문 TOP10 : 실제 사람 상담원 연결해줘 예약 상담원연결 가능시간 예약변경 예약번호 모릅니다 예약취소 취소수수료가 얼마야? 시간표는? 씨월드의 선박은 뭐가 있어? 퀸제누비아 요금을 알고 싶어

Total 5,935건

Q. [요금] 아기는 20개월이야

아기와 함께 여행하신다니 참 좋겠네요!

저희 씨월드고속훼리에서는 12개월 이하의 유아는 무료이며, 12개월 이상은 어린이 요금이 적용됩니다.

현재 아기가 20개월이시라면 어린이 요금이 적용되실 거에요.

자세한 요금은 홈페이지를 참고해주세요.

개인정보는 절대 입력하지 말아주세요.

또한 즐거운 가족 여행이 되길 바라겠습니다.
Q. [스케줄] 11월18일 선박선택이안되는데

11월 18일 선박 선택이 안되는 경우, 일정 변경이나 기상 상황 등의 이유로 일부 운항이 취소되었을 수 있습니다.

가장 정확한 정보는 씨월드고속훼리 고객센터 ☎ 1577-3567로 문의해보시는 것이 가장 좋습니다.

상담원 연결을 원하신다면 '보이스봇 종료 후 상담원 연결'이라고 말씀해주세요.

개인정보는 절대 입력하지 말아주시고, 확실한 정보로 여행을 계획하시길 바랍니다.
Q. [제주 관광지 관련] 제주 애월 코스짜줘

제주 애월 1일 여행 코스

1. 조식: 한담산책로

아침 일찍 한담산책로를 걸으며 바다의 상쾌한 공기를 마시며 하루를 시작하세요.
길을 따라 이어지는 해안 절경을 감상할 수 있습니다.

2. 곽지해수욕장
조식 후에는 곽지해수욕장에서 여유롭게 해변을 즐길 수 있습니다.
깨끗한 모래사장과 푸른 바다가 반겨줍니다.

3. 점심: 금능포구
지역의 신선한 해산물이나 제주 전통 음식을 맛볼 수 있는 식당에서 점심을 드세요.

4. 협재해수욕장 및 비양도 뷰
에메랄드빛 바다와 푸른 하늘이 어우러지는 협재해수욕장에 들러 수영이나 해변 산책을 즐기세요.
근처 비양도도 경치가 아름다워 사진 촬영 명소로 좋습니다.

5. 오후: 애월카페거리
다양한 스타일의 카페가 모여 있는 애월카페거리에서 커피 한 잔과 함께 휴식을 취하세요.
애월의 멋진 바다 뷰를 감상할 수 있습니다.

6. 노을 감상
애월 해안도로를 따라 이동하며 제주도의 아름다운 노을을 감상하세요.
해안도로 곳곳에 주차할 수 있는 곳이 있어 이동 중에 잠깐 멈춰 노을을 즐길 수 있습니다.

7. 저녁식사: 애월 해산물 맛집
신선한 해산물 요리를 제공하는 애월 지역의 맛집에서 저녁 식사를 즐기며 하루를 마무리하세요.
이 코스는 자연경관을 만끽하며 편안하게 애월 지역을 탐방할 수 있는 일정으로, 본인의 취향에 맞게 조정할 수 있습니다.

보다 여유롭게 시간을 보내며 제주도의 매력을 한껏 즐겨보세요.
Q. [스케줄] 새벽 1시에 퀸제누비아호 결항되면 대체편이 있어?

안녕하세요! 씨월드고속훼리 고객센터 챗봇입니다.

퀸제누비아호(새벽 1시 출항) 결항 시 대체편 여부에 대해 안내드립니다.

기본적으로 결항 시 자동 대체편은 제공되지 않습니다.
다만, 아래와 같은 안내를 드립니다.

1. 동일 노선의 대체편
- 퀸제누비아Ⅱ호 (08:30 출항)이 동일 노선(목포 → 제주)을 운항합니다.
- 잔여석이 있는 경우에 한해 대체 탑승이 가능하오니
결항 문자 수신 후 고객센터로 즉시 문의해 주세요.

2. 승객 안내
- 결항 시 예약 시 등록한 연락처로 문자 발송
- 상황에 따라 환불, 대체편 변경, 추후 일정 조정 등 개별 안내 예정

3. 유의사항
- 기상 상황 등 불가항력 사유로 인한 결항은
당일 현장 또는 고객센터를 통해서만 처리 가능합니다.
- 결항 시 자동으로 좌석이 이전되지 않으므로
고객님의 확인 및 요청이 필요합니다.

결항 관련하여 신속한 대응을 원하신다면
고객센터 1577-3567 또는 홈페이지 문의하기를 이용해 주세요.
Q. [스케줄] 산타모니카 추자도 가는 배 결항여부는?

산타모니카호 결항 여부 확인 방법

안녕하세요! 씨월드고속훼리를 이용해 주셔서 감사합니다.
산타모니카호의 운항 여부는 기상 상황에 따라 달라질 수 있으며,
실시간 정보는 시스템상 자동 확인이 어렵습니다.

정확한 확인 방법
아래와 같이 입력해 주시면 당일 또는 특정일의 스케줄을 확인하실 수 있어요.

오늘의 스케줄 알려줘
5월 10일 스케줄 알려줘 (원하시는 날짜 입력)

또는 월간 스케줄 페이지를 통해도 확인 가능합니다.

기상 악화 등으로 인해 변경될 수 있으니,
출항 당일에는 고객센터 또는 터미널에 직접 확인해 주세요.
안전하고 즐거운 여행 되시길 바랍니다!
Q. [승선 안내] 가족이 아닌 아이들과 같이 탑승이 되나요

안녕하세요, 씨월드고속훼리 전용 챗봇입니다.
보호자가 아닌 성인이 아이들과 함께 승선할 수 있는지에 대해 아래와 같이 안내드립니다.

[가족이 아닌 성인과 아이 동반 탑승 관련 안내]

네, 가족이 아니더라도 성인이 보호자로서 아이들과 함께 탑승 가능합니다.
단, 아이들의 보호자 역할을 할 성인이 반드시 동행해야 하며, 다음 사항을 유의해 주세요.

■ 보호자 기준
- 만 18세 이상의 성인이어야 하며
- 탑승 시 보호자로서의 책임을 질 수 있어야 합니다.

■ 필수 준비 사항
- 아이의 주민등록번호가 포함된 신분증 또는 의료보험증
- 보호자와의 관계를 증명할 서류는 요구되지 않지만, 사전 문의 시 명확히 고지하는 것이 좋습니다.

■ 단체(유치원, 학원, 체험학습 등) 탑승 시
- 사전 협의 및 명단 제출 필수
- 인솔 교사 또는 보호자의 인적사항 제출이 요구됩니다.

승선 중 안전과 질서를 위해 보호자 동행은 필수이며,
아이들이 안심하고 여행할 수 있도록 협조 부탁드립니다. 감사합니다.
Q. [예약_취소_환불] 쿠팡으로 예약했는데 왜 제주에서는 승선권이 안오나요?

안녕하세요! 쿠팡으로 예약하셨는데 제주항에서는 승선권이 도착하지 않아서 불편하셨군요. 흔히 발생할 수 있는 상황이라 아래에 원인과 해결 방법을 정리해드릴게요.

■ 쿠팡 예약 후 승선권 미수신 사유 안내

1. 쿠팡 예약은 ‘티켓 수령 방식’이 다릅니다
- 쿠팡에서 예약한 승선권은 씨월드고속훼리 공식 시스템과 자동 연동되지 않기 때문에
→ 현장 발권 또는 카카오톡 수령이 자동으로 이루어지지 않습니다.
- 따라서 제주항에서는 별도로 승선권이 전송되지 않습니다.

2. 쿠팡 예약 확인 방법
- 쿠팡 앱 → 주문내역 → 여객 예약 상품 선택 → 바우처 번호 및 예약자 정보 확인
- 승선 1시간 전까지 반드시 매표소 방문 후, 바우처 또는 예약 문자 제시 → 실물 승선권 수령

3. 현장 발권 절차
- 제주항 여객터미널 씨월드고속훼리 매표소 방문
- 예약자 이름, 쿠팡 예약번호(또는 차량번호) 제시
- 신분증 제시 → 종이 승선권 수령

4. 카카오톡 승선권 미수신 사유
- 쿠팡은 제3자 판매처이므로
→ 씨월드고속훼리의 자동 문자/카카오톡 연동 대상에 포함되지 않음
- 씨월드 홈페이지나 콜센터 예약 고객만 카카오톡 승선권 자동 수령 가능

5. 해결 방법
- 현장 도착 시 여유 있게 도착하여 매표소에서 수령해 주세요
- 쿠팡 예약 바우처를 미리 캡처하거나 출력하면 발권이 훨씬 수월해집니다

결론:
→ 쿠팡 예약은 씨월드고속훼리 시스템과 자동 연동되지 않아, 카카오톡 승선권이 발송되지 않습니다.
→ 탑승일 현장 매표소에서 예약 정보 제시 후 종이 승선권을 수령해 주세요 :)

더 궁금하신 사항이나 불편하신 점이 있으시면 언제든지 도와드릴게요!
Q. [승선 안내] 차량선적시 필요 서류

안녕하세요~ 씨월드고속훼리 차량 선적을 준비 중이시군요! 서류까지 꼼꼼히 챙기시는 모습, 정말 든든하고 멋지십니다!

씨월드고속훼리 차량 선적 시에는 차량 정보와 운전자 확인을 위한 아래 서류가 필요합니다:

? 차량 선적 필수 서류:
1. 차량 등록증 사본
- 차량 종류, 길이, 소유자 정보 확인용
2. 운전자 신분증
- 예약자 또는 실제 운전자 본인 확인
3. 운송 관련 서류 (해당 시)
- 영차(적재물 있음)의 경우: 납품서, 인보이스, 화물확인서 등

※ 렌터카, 회사차량, 대리 운전 시에는 위임장 또는 운행허가서가 추가로 필요할 수 있습니다.

? 현장에서 차량 정보가 예약 내용과 다를 경우 선적이 제한되거나 추가 요금이 발생할 수 있으므로,
정확한 정보로 예약하고, 서류는 반드시 지참해 주세요!

씨월드고속훼리와 함께 안전하고 원활한 선적 준비하시고, 멋진 바다 여행 출발해 보세요! 더 궁금한 점 있으시면 언제든지 도와드릴게요~
Q. [스케줄] 16:20 에 밖에 안가? 추자도에

안녕하세요, 고객님!

비록 16:20에 출발하는 산타모니카호가 가장 화제인 노선지만 추자도를 방문하실 수 있는 다른 시간도 있답니다.

진도에서 출발하시는 경우, 아침 8시에 산타모니카호를 타고 출발하시면 약 45분 후에 추자도에 도착하게 됩니다.

또한 제주에서 출발하시는 경우에는 16:20에 산타모니카호를 이용하시면 약 50분 후에 추자도에 도착하게 됩니다.

요일에 따라 스케줄이 변경될 수 있으니, 특정 날짜의 스케줄을 원하신다면 그 날짜를 알려주시면 감사하겠습니다.

그럼, 즐거운 여행 되시길 바라겠습니다!

다른 궁금한 점이 있으시면 언제든지 물어보세요.
Q. [스케줄] 퀸제누비아호 13:40 목포도착시간은

씨월드고속훼리 챗봇입니다~
오~ 퀸제누비아호의 목포 도착 시간까지 꼼꼼히 확인하시려는군요! 멋진 여행 준비 응원합니다~

퀸제누비아호는 제주항에서 13:40에 출항하여, 약 4시간 30분 소요됩니다.
따라서 목포 도착 예상 시간은 약 18:10 전후입니다.

? 운항 시간: 약 4시간 30분
? 도착지: 목포항 국제여객터미널
? 기상 및 해상 상황에 따라 도착 시간은 다소 변경될 수 있음을 참고해 주세요.

정확한 도착 예정 시간은 승선 당일 선내 안내방송 또는 터미널 전광판을 통해도 확인 가능합니다!

편안한 항해 되시길 바라며, 또 궁금한 점은 언제든지 알려주세요~
Q. [승선 안내] 모바일 승선권 발급 후 운전자 변경하면 탑승 전에 매표실로 가야 할까?

안녕하세요! ^^
왜 운전자 정보가 필요할까요? 궁금하신 이유, 아주 중요한 포인트를 짚어주셨습니다!

씨월드고속훼리에서 운전자 정보를 별도로 등록하는 이유는
단순 탑승 절차 때문이 아니라, 선박 내 주류 판매 제한 규정 때문
■ 운전자 정보 등록 이유
- 선박 내 주류는 운전자에게 판매하지 않습니다.
- 음주 후 하선하여 차량 운전 시 사고 위험 - 따라서 일행 중 누구를 ‘운전자’로 지정하느냐에 따라
해당 고객은 선상에서 주류 구매 제한
즉, 탑승자 전체의 안전과 사고 예방을 위한 조치 선박 내에서는 '운전자'로 지정된 1인만 주류 구매가 제한되는 거예요.

▶ 실제 운전자와 달라도 관계없고, 일행 중 한 명만 운전자로 지정되면 됩니다.

항상 고객님의 안전한 여행을 최우선으로 생각합니다.
더 궁금하신 점 있으시면 언제든지 말씀해주세요 ^^

Q. [스케줄] 몇시에 도착해?

안녕하세요~ 씨월드고속훼리 챗봇입니다! 오~ 도착 시간을 확인하고 계시군요! 바로 알려드릴게요~

도착 시간은 탑승하시는 노선과 선박에 따라 다릅니다. 아래는 주요 도착 시간 안내예요:

■ 목포 → 제주
- 퀸제누비아(01:00 출항): 약 4시간 30분 소요, 05:30 도착
- 퀸제누비아Ⅱ(08:30 출항): 약 4시간 30분 소요, 13:00 도착

■ 제주 → 목포
- 퀸제누비아(13:40 출항): 18:10 도착
- 퀸제누비아Ⅱ(16:45 출항): 21:15 도착

■ 진도 → 제주 (산타모니카호)
- 13:30 출항, 추자 기항 포함 시 약 4시간 소요, 17:30경 도착 예상

정확한 도착 시간은 기상 상황과 항로 사정에 따라 변동될 수 있으니, 여유 있게 일정 잡아주세요!

Q. [할인문의 ] 제외도민도 할인이 되나?

네, 제주도 또는 외도 사는 주민분들은 일정한 할인 혜택을 받을 수 있습니다.

할인 내역은 홈페이지를 참조하시거나 고객센터로 문의해주시기 바랍니다.

단, 할인을 받으시려면 도민 증명을 해야하니 미리 준비해주시기 바랍니다.

당신의 즐거운 여정을 기원합니다.

개인정보는 절대 입력하지 말아주세요.

Q. [예약_취소_환불] 취소가 되지 않음

취소 관련 문제에 대해서는 씨월드고속훼리 고객센터에서 상세히 도와드릴 수 있습니다.

고객센터 ☎ 1577-3567로 연락주시거나 홈페이지 문의 게시판을 이용해 주세요.

단, 개인 정보는 절대 입력하지 말아주세요.

여름 휴가 잘 계획하시고 즐거운 여행되시길 바라겠습니다.

Q. [상담원연결] 상담가능시간

씨월드고속훼리의 고객센터는 평일 09:00~18:00까지 상담 가능합니다.

상담원과 직접 연결을 원하실 경우 '보이스봇 종료 후 상담원 연결'이라고 말씀해주세요.

연결이 어려우신 경우, 홈페이지 문의 게시판을 이용해주시길 바랍니다.

기억하세요, 개인정보는 절대 입력하지 말아주셔야 합니다.

씨월드고속훼리와 함께하는 여정이 기쁨 가득하길 바랍니다.

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