감동의 제주여행은 씨월드고속훼리와 함께

ChatGPT의 질문들을 모아봤어요

고객님들이 자주 문의하시는 내용을 바탕으로 정리한 질문 모음입니다.아래 게시글 목록에서 원하는 질문을 찾아보시거나, 돋보기 아이콘을 눌러 빠르게 검색하실 수 있어요.궁금한 내용이 없으면 언제든지 새로 문의해주세요!

※ 안내드립니다.
이 게시판의 질문·답변은 ChatGPT를 활용하여 자동 정리된 내용으로,실제 요금, 운항 일정, 할인 정책 등과 일치하지 않을 수 있습니다.
중요한 정보는 반드시 씨월드고속훼리 공식 홈페이지 또는 고객센터를 통해 최종 확인해주세요.

인기 질문 TOP10 : 실제 사람 상담원 연결해줘 예약 상담원연결 가능시간 예약변경 예약취소 예약번호 모릅니다 시간표는? 취소수수료가 얼마야? 씨월드의 선박은 뭐가 있어? 퀸제누비아 요금을 알고 싶어

Total 5,935건

Q. [스케줄] 퀸제누비아호 5월2일 01시 타면 제주에 몇시쯤 도착?

안녕하세요, 씨월드고속훼리 전용 챗봇입니다.
퀸제누비아호를 5월 2일 01시에 탑승하실 경우, 제주 도착 시간을 안내드립니다.

[퀸제누비아호 5월 2일 01시 출항 기준]

- 출항 시간: 5월 2일(목) 01:00 목포항 출발
- 도착 시간: 5월 2일(목) 05:30 제주항 도착 예정

■ 소요 시간:
- 약 4시간 30분 소요 예정

■ 유의사항:
- 기상 상황이나 선박 입출항 절차에 따라 도착 시간이 다소 변동될 수 있습니다.
- 도착 후 하선 안내에 따라 순차적으로 내리게 됩니다.

편안한 야간 항해가 되시길 바라며, 출항 1시간 전까지 터미널에 도착해주시길 부탁드립니다.
오늘도 씨월드고속훼리와 함께 안전한 여행 되세요. 감사합니다.
Q. [승선 안내] 01시 출발 퀸제누비아 호는 저녁에 몇시부터 승선 가능한가요?

안녕하세요~ 씨월드고속훼리입니다!
새벽 1시 출항 퀸제누비아호 승선 가능 시간이 궁금하셨군요! 미리 꼼꼼하게 준비하시는 모습, 정말 멋져요!

01시 출발 퀸제누비아호 승선 가능 시간 안내

1. 승선 수속 시작 시간
▶ 전날 저녁 9시 30분부터 승선 수속 시작됩니다
▶ 승선 수속은 터미널 매표소 운영 시간 기준으로 진행돼요

2. 차량 선적 가능 시간
▶ 차량 선적은 전날 10시 30분 전후부터 순차적으로 시작됩니다
▶ 출항 1시간 전(00시)까지 선적 완료를 권장합니다

3. 일반 승객 승선 가능 시간
▶ 여객 승선은 보통 출항 1시간 전(00시경)부터 순차적으로 탑승이 시작됩니다
▶ 탑승 전 대기 공간에서 대기 가능하며, 승무원 안내에 따라 승선하시면 됩니다

4. 유의사항
▶ 당일 승선 수속 마감은 출항 40분 전이니 꼭 시간 여유를 두고 도착해 주세요
▶ 신분증 필수 지참입니다

밤늦은 시간 출항이라 피곤하실 수 있지만, 저희가 안전하고 편안한 여행을 끝까지 도와드릴게요! 추가 문의도 언제든 환영입니다~!
Q. [일반기타문의] 증빙그서류는 뭐가있어

안녕하세요, 씨월드고속훼리입니다.

증빙서류는 예약과 관련된 증명을 위해 필요하며, 여러 종류가 있습니다.

일반적으로는 신분증, 여권, 운전면허증 등이 포함됩니다.

할인 요금을 신청하는 경우에는 해당하는 할인 대상을 증명할 수 있는 서류(장애인증, 국가유공자증 등)를 제출하셔야 합니다.

또한 차량을 동반하는 경우에는 차량 등록증을 준비하셔야 합니다.

어떤 증빙서류가 필요할지 확실하지 않다면, 미리 확인하시는 것이 좋습니다.

더 궁금한 점이 있으시다면 언제든 질문해 주세요.

즐거운 여행되세요!

그리고 개인정보(이름, 전화번호, 차량번호 등)는 입력하지 말아주세요!
Q. [요금] 중복할인 가능해?

안녕하세요!

씨월드고속훼리의 여행을 선택해주셔서 감사합니다.

현재 씨월드고속훼리에서는 여러 할인 혜택을 제공하지만, 이들은 중복으로 적용될 수 없습니다.

각 할인 정책은 개별적으로 적용되며, 한 번에 하나의 할인만 사용할 수 있습니다.

더 자세한 정보가 필요하면 알려주세요.

행복한 여행을 기원합니다!
Q. [일반기타문의] 무료탑승

안녕하세요, 고객님!

씨월드고속훼리에 문의주셔서 감사합니다.

부디 참고하세요, 일부 특정 경우를 제외하고는 무료 탑승이 가능하지는 않습니다.

탑승요금은 연령 및 차량 종류에 따라 다릅니다.

자세한 요금 정보를 알려드리겠습니다.

꽃이 만발한 제주도를 방문하시는 여행이 즐겁고 풍요로운 시간이 되시길 바랍니다.

또한, 개인정보는 입력하지 말아주세요.
Q. [요금] 4살 요금

안녕하세요, 씨월드고속훼리 챗봇입니다
“4살 아이 요금”에 대해 내 지식 기반으로 정확히 안내드릴게요.

씨월드고속훼리에서는 소아 요금은
24개월 이상 ~ 만 12세 이하 아동에게 적용되며,
성인 운임의 50%가 기본 요금이에요

따라서 4살 아동은 소아 요금으로 승선하셔야 하고,
승선 시 신분증(주민등록등본 등)을 꼭 지참해 주세요.

더 궁금한 사항 있으시면 언제든지 도와드릴게요!
Q. [스케줄] 오늘 진도-제주 도착 산타모니카호 몇시 제주 도착인가요?

오늘의 진도에서 제주로 가는 산타모니카호는 16:20에 출발하며, 약 2시간 이후인 18:20에 도착 예정입니다.

하지만 날씨나 기타 상황에 따라 운항 일정이 변경될 수 있음을 알려드립니다.

개인정보는 절대 입력하지 말아주세요.

즐거운 여정이 되시길 바랍니다.
Q. [예약_취소_환불] 예매 조기 취소와 관련된 불이익은 뭐야?

씨월드고속훼리의 예매 조기 취소 정책에 따르면, 출항 7일 이전 취소 시에는 환불 수수료가 없습니다.

출항 7일 ~ 2일 전 취소 시에는 예매금의 10%, 출항 1일 전 취소 시에는 예매금의 20%가 환불 수수료로 부과됩니다.

출항 당일 취소 및 노쇼의 경우 환불이 불가능하오니, 일정을 잘 확인하신 후 예약해주시기 바랍니다.

개인 정보는 절대로 채팅에 입력하지 마십시오.

여행이 즐겁고 풍요로운 시간이 되시길 바라겠습니다.

더 궁금한 사항이 있으시다면 언제든지 문의해주세요.

혹은 고객센터 ☎ 1577-3567로 연락하시거나 홈페이지 문의 게시판을 이용해주실 수 있습니다.
Q. [스케줄] 지금 남아있는지 확인해줘

죄송하지만, 제가 개인정보에 접근할 수 없으므로 티켓의 잔여석을 확인하거나 예약할 수 없습니다.

씨월드고속훼리의 고객센터 ☎ 1577-3567로 연락하시거나 홈페이지를 통해 확인해 주시기 바랍니다.

개인정보는 절대 입력하지 말아주세요.

즐거운 여행이 되시길 바랍니다.
Q. [승선 안내] 증빙서류 사진 가능

문의해 주셔서 감사합니다! 신분증 및 증빙서류 관련 안내드립니다.

모든 증빙서류 및 신분증은 반드시 원본만 인정되며,
사진, 복사본, 스캔본 등은 인정되지 않습니다.

- 적용 대상: 경로, 장애인, 국가유공자 할인 등 모든 할인 혜택
- 필요 서류: 주민등록증, 운전면허증, 복지카드 등 실물 원본 제시 필수

※ 모바일 신분증, 사진 촬영본, 복사본 제출 시 할인 적용이 불가합니다.
※ 승선 당일 반드시 실물 원본을 소지해 주세요.

추가로 궁금한 점은 문의게시판을 통해 남겨주시면 신속히 안내드리겠습니다.
→ 씨월드고속훼리 문의게시판 바로가기
Q. [승선 안내] 친족관계증명서

신분증 종류나 친족관계증명서가 필요한지 헷갈리셨죠?
승선 수속에 꼭 필요한 정보이니 제가 정확하게 정리해드릴게요!

■ 결론부터 말씀드릴게요
친족관계증명서는 가족관계 확인을 위한 신분증 보완 서류로 인정됩니다.
특히 미성년자 또는 가족과 함께 승선하실 경우에 필요할 수 있어요.

■ 신분증 인정 범위

? 일반인: 주민등록증, 운전면허증, 여권, 공무원증, 국가기술자격증, 장애인복지카드, 국가유공자증, 학생증, 선원수첩, 교원자격증 등
? 군인: 군무원증, 장교/부사관 신분증, 신분확인증명서(휴가증 등)
? 외국인: 외국인등록증, 국제운전면허증, 국제학생증
? 미성년자: 청소년증, 주민등록등(초)본, 가족관계증명서, 학생증
? 모바일 신분증: 행정기관 발급 모바일 신분증은 실물과 동일하게 인정

■ 주의사항
- 신분증만으로는 가족관계가 확인되지 않습니다.
가족 동반 승선 시에는 주민등록등본 또는 친족관계증명서를 함께 준비해 주세요.
- 승선권 발권 및 탑승 시 신분증 확인은 법적으로 의무화되어 있습니다.
- 단체 승선 시에는 대표자 1인의 신분증 제시와 단체 명단 제출이 필요합니다.

■ 친족관계증명서가 필요한 상황
- 가족 구성원이 개별 신분증이 없거나 미성년자일 경우
- 할인 혜택 또는 예약자와 승선자 간 관계 확인이 필요한 경우

이제 어떤 서류를 준비해야 할지 확실하게 감이 오셨죠?
다른 문의사항도 언제든지 알려주세요~
Q. [화물문의] 이미 객실을 예약한 상태에서 차량선적을 따로 예약할 수 있나요?

네, 이미 객실 예약 후 차량선적을 별도로 예약하실 수 있습니다.

차량 예약은 출발 2시간 전까지 가능하나, 선적 대기시간이 있으므로 여유롭게 도착하시기 바랍니다.

단, 개인정보(이름, 전화번호, 차량번호)는 절대 입력하지 말아주세요.

추가로 궁금하신 사항이 있으시다면 고객센터에 문의하실 수 있으며, 번호는 ☎ 1577-3567입니다.

보이스봇 종료 후 상담원 연결이 필요하시면 해당 내용을 말씀해주세요.

즐거운 여행 되시길 바랍니다!
Q. [일반기타문의] 펫스위트 10월4일 예약가능해?

씨월드고속훼리의 펫 스위트 예약이 가능한지 알려드리기 위해서는 현재 예약 상황을 확인해야 합니다.

사이트에서 날짜와 시간을 선택하시면 예약 현황을 확인하실 수 있습니다.

실시간 예약 가능 여부는 '예약 확인' 메뉴에서 자세히 알아보실 수 있습니다.

가장 정확한 정보는 고객센터 ☎ 1577-3567로 전화하시면 알려드립니다.

단, 개인정보는 절대 입력하지 마세요.

씨월드고속훼리와 함께 즐거운 여행이 되시길 바랍니다.
Q. [스케줄] 제주에서 진도배편 예약하려고하는데 언제 결항이풀려?

안녕하세요, 씨월드고속훼리 챗봇입니다.

현재 산타모니카호는 내년 1월 말일까지 선박 정비 기간에 들어가 있습니다.
그래서 지금은 예약이 불가능한 상태예요.

운항 재개 일정이 확정되면
홈페이지와 문자 안내를 통해 다시 알려드릴 예정입니다.

씨월드고속훼리를 이용해 주셔서 감사합니다.
Q. [일반기타문의] 예약번호로 승선권을 발권해야하는지요?

네, 맞습니다.

예약번호를 가지고 있으시면 터미널 카운터에서 승선권을 발권하실 수 있습니다.

단, 이때 개인정보는 절대 입력하지 말아주세요.

여행이 즐겁고 안전하길 바랍니다.

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