감동의 제주여행은 씨월드고속훼리와 함께

ChatGPT의 질문들을 모아봤어요

고객님들이 자주 문의하시는 내용을 바탕으로 정리한 질문 모음입니다.아래 게시글 목록에서 원하는 질문을 찾아보시거나, 돋보기 아이콘을 눌러 빠르게 검색하실 수 있어요.궁금한 내용이 없으면 언제든지 새로 문의해주세요!

※ 안내드립니다.
이 게시판의 질문·답변은 ChatGPT를 활용하여 자동 정리된 내용으로,실제 요금, 운항 일정, 할인 정책 등과 일치하지 않을 수 있습니다.
중요한 정보는 반드시 씨월드고속훼리 공식 홈페이지 또는 고객센터를 통해 최종 확인해주세요.

인기 질문 TOP10 : 실제 사람 상담원 연결해줘 예약 상담원연결 가능시간 예약변경 예약취소 예약번호 모릅니다 시간표는? 취소수수료가 얼마야? 씨월드의 선박은 뭐가 있어? 퀸제누비아 요금을 알고 싶어

Total 5,935건

Q. [펫 문의] 선적한차량에 반려견이랑 같이 차에 타고있어도될까?

안녕하세요! 씨월드고속훼리 전용 챗봇입니다.
차량 선적 후 반려견과 함께 차량 안에 머무는 것은 원칙적으로는 가능합니다.

하지만 강력히 비추천드려요.
- 선박이 움직이면 진동과 소음이 심합니다.
- 여름철이나 항해 중에는 환기 불량·고온으로 반려견이 크게 힘들 수 있어요.
- 안전 문제로 인해 선박 이동 중에는 차량 접근이 제한되는 경우도 있습니다.

따라서 펫 전용 객실(펫 스탠다드·펫 스위트)을 이용하시는 것이 훨씬 안전하고 쾌적합니다.
Q. [할인문의 ] 요금 중복 할인되???

요금 중복 할인 안내

씨월드고속훼리에서는 중복 할인 적용이 불가능합니다.
즉, 하나의 예약에 대해 2가지 이상의 할인 혜택을 동시에 받을 수 없습니다.

예시
- 도민 할인 + 헌혈 할인 → 적용 불가
- 국가유공자 할인 + 온라인 자동 할인 → 적용 불가

안내
- 예약 시 적용 가능한 할인 중에서 가장 유리한 조건을 선택하시는 것이 좋습니다.
- 일부 기간(성수기·연휴 등)에는 특정 할인 자체가 제한될 수 있습니다.
Q. [일반기타문의] 빈자리 알람해줘

죄송합니다만 씨월드고속훼리 챗봇은 실시간 빈자리 알람 서비스를 제공하지 않습니다.

좌석 확인 및 예약은 웹사이트나 고객센터 ☎ 1577-3567에서 직접 확인하실 수 있습니다.

개인정보는 절대 입력하지 말아주세요.

여행이 즐겁고 안전하길 바랍니다!
Q. [요금] 7/25 입항, 7/29 출항일 경우 이코노미석 금액을 알려줘

문의 주셔서 감사합니다. 성수기 요금에 대해 궁금하셨군요!

7월 25일 입항, 7월 29일 출항 시 이코노미 객실 요금은 다음과 같습니다.

- 적용 기간: 성수기 (할인 불가)
- 이코노미 요금: 35,400원 (1인 기준, 편도)
- 인터넷 예매 할인가 없음

※ 성수기에는 요일에 관계없이 주말 요금이 적용되며, 모든 할인 혜택이 제외됩니다.
※ 이코노미 객실은 다인실 형태로 실속 있는 기본 객실입니다.

더 궁금하신 점은 씨월드고속훼리 홈페이지 내 문의 게시판을 활용해 주세요!
Q. [환불규정 안내] 규정에는 출항3일전취소 편도 인당1000원 차는 2000원으로 되어있는데 왜 너가 알려준거랑 다르지

선박 환불 규정을 확인하고 싶으시군요!
환불 규정을 알기 쉽게 정리해 드릴게요.

씨월드고속훼리 환불 규정 (승객 및 차량)

① 취소 수수료 기준 (출항일 기준)

- 출항 7일 전까지: 환불 수수료 없음 (단, 예약 수수료는 부과)
- 출항 3~2일 전: 10% 공제
- 출항 1일 전: 20% 공제
- 출항 당일: 50% 공제
- 출항 후: 환불 불가
- 출항 2일 후: 50% 환불 (일부 상황에 따라 가능)
- 출항 3일 후: 100% 환불 (특수 상황에 한함)

② 예약 수수료 (예매 후 취소 시 기본 공제)
- 여객 1인당: 1,000원
- 차량 1대당: 2,000원

③ 추가 안내
- 기상 악화로 인한 결항 시에는 전액 환불 처리됩니다.
- 환불은 씨월드고속훼리 홈페이지 또는 고객센터(1577-3567)를 통해 신청 가능합니다.

궁금하셨던 환불 규정이 잘 정리되었기를 바랍니다!
다른 질문도 언제든지 환영이에요
Q. [일반기타문의] 만1세 예약방법

안녕하세요, 씨월드고속훼리 전용챗봇입니다!

만 1세 예약 방법은 이렇게 구분하시면 됩니다.
- 0~11개월: 유아 → 무임, 좌석 없음
- 12~23개월: 소아 무임 → 요금 무료, 좌석 없음
- 24개월부터: 소아 유료 → 좌석 배정, 요금 발생

즉, 만 1세라면 소아 무임으로 예약하시면 됩니다. 도움이 되셨길 바라요!
Q. [일반기타문의] 엘레베이터 예약은 어떻게해?

씨월드고속훼리에는 엘레베이터 예약 서비스는 없습니다.

하지만, 승선시 필요하신 경우에는 승무원에게 요청하시면 안내를 받으실 수 있습니다.

여행에 불편함이 없도록 최선을 다하겠습니다.

만약 추가적인 질문이나 요청사항이 있으시다면 언제든지 말씀해주세요.

단, 개인 정보를 입력하시지 않도록 주의해주세요.

즐거운 여행 되시길 바랍니다!
Q. [스케줄] 제주에서 목포는?

제주에서 목포로 가는 고속훼리는 퀸제누비아(출발시간 13:40)와 퀸제누비아Ⅱ(출발시간 16:45)가 있습니다.

일정은 날씨 등의 조건에 따라 변동될 수 있으니, '6월 2일 제주에서 목포 가는 스케줄 알려줘'처럼 특정 날짜의 스케줄을 문의해주시면 최신 정보를 제공해드리겠습니다.

여행이 즐겁고 편안하게 진행되길 바라며, 또다른 문의사항이 있으시면 언제든 말씀해주세요.

단, 개인정보 입력은 절대 삼가해주시기 바랍니다.
Q. [예약_취소_환불] 내가 지금 막 주문을 했는데 지금 잘못 입력해서 주문 취소를 해야 해

예약 취소 안내

방금 주문하셨다면, 예약조회/취소 메뉴를 통해 직접 취소가 가능합니다.

취소 및 수수료 안내
- 예약일로부터 7일 이내: 수수료 없이 취소 가능
- 출발일로부터 7일 이내: 수수료가 발생할 수 있음

우선순위
출발일이 가까울수록 취소 시 수수료가 발생할 가능성이 높으므로,
빠르게 취소를 진행하시는 것을 권장합니다.

추가로 도움이 필요하시면 문의해 주세요.
Q. [터미널 안내] 진도항 안내부탁합니다.

씨월드고속훼리 산타모니카호 진도 출발 스케줄 안내입니다.

1. 산타모니카호 진도 출발 스케줄 (1항차):

- 진도 - 추자 - 제주:

- 출발 시간: 08:00 (진도항 출발)

- 추자도 도착 시간: 08:45

- 추자도 출발 시간: 09:10

- 제주 도착 시간: 10:00

- 소요 시간: 약 2시간 (추자 경유)

2. 산타모니카호 진도 출발 스케줄 (2항차):

- 진도 - 제주:

- 출발 시간: 16:20 (진도항 출발)

- 제주 도착 시간: 18:20

- 소요 시간: 약 2시간

3. 네비게이션 주소:

- 진도항 네비게이션 링크:

- 카카오맵 진도항 바로가기

- 네이버지도 진도항 바로가기

- 구글맵 진도항 바로가기

4. 유의사항:

- 출항 시간 최소 30분 전까지 도착하여 승선 절차를 완료해 주세요.

- 기상 상황에 따라 운항 일정이 변경될 수 있으므로 사전 확인 바랍니다.

- 신분증 지참 필수이며, 예약 확인 후 승선권 발급이 가능합니다.

추가로 궁금한 사항이 있으시면 언제든지 문의해 주세요.
Q. [할인문의 ] 펫이코노미는 장애인할인

펫 이코노미 객실도 장애인 할인되나요?

그랑께요~
네, 펫 이코노미 객실도 중증장애인 할인 적용됩니다.

중증장애인 할인 조건
- 장애인 본인 및 보호자 1인까지
- 할인은 이코노미, 스탠다드다인실, 펫 이코노미 객실에만 적용 가능
- 예약 시 ‘중증장애인’ 항목 선택 필수
- 탑승 시 복지카드 지참 확인

※ 프리미엄 객실, 패밀리, 침대실 등은 할인 제외
※ 펫 스위트, 펫 스탠다드 등 일부 특수 객실도 할인 제외

궁금한 거 있으면 언제든 물어보셔요.
정~하게 챙겨드릴라요잉!
Q. [승선 안내] 차량 선적 예약만 따로 가능해?

안녕하세요, 씨월드고속훼리 전용 챗봇입니다.
차량 선적만 단독으로 예약 가능한지에 대해 아래와 같이 안내드립니다.

[차량 단독 선적 예약 안내]

네, 차량만 단독으로 선적(무인 탁송) 예약이 가능합니다.
이 경우 운전자가 승선하지 않고 차량만 운송되며,
별도의 탁송 절차와 조건이 적용됩니다.

차량 단독 선적 조건:
- 사전에 탁송 예약 필수
- 출발지/도착지 터미널에 차량 인도 및 수령자 정보 명확히 등록
- 신분증 사본, 차량등록증, 차량 키, 연락처 등 제출

탁송 예약 방법:
- 고객센터(061-243-1927)로 전화 문의
- 무인 도선/탁송 전용 담당자와 일정 및 요금 확인
- 현장 접수는 불가하므로 반드시 사전 연락 필요

※ 특수차량, 트레일러, 이륜차 등은 사전 협의 필수

무인 차량 선적이 필요하신 경우에는 사전에 꼭 연락 주시기 바랍니다.
항상 안전하고 편리한 운송을 위해 최선을 다하겠습니다. 감사합니다.
Q. [예약_취소_환불] 5월6일 제주 목포도착 13시40분 벤츠c220d 인원 2명 예약하고싶어

안녕하세요, 씨월드고속훼리 전용 챗봇입니다.
5월 6일 제주 → 목포 13:40 도착편에 벤츠 C220d 차량과 인원 2명 예약을 원하시는 경우 아래 방법으로 진행해주시면 됩니다.

[5월 6일 제주 → 목포 13:40 퀸제누비아Ⅱ호 차량+2인 예약 방법]

1. 예약 절차
- 씨월드고속훼리 홈페이지 접속 → https://seaferry.seaferry.co.kr
- [온라인예약] → [차량 동반 예약] 클릭

2. 예약 정보 입력
- 출발지: 제주
- 도착지: 목포
- 탑승일: 2025년 5월 6일
- 선박: 퀸제누비아Ⅱ호 (13:40 제주 출항 → 목포 도착)

3. 차량 정보 입력
- 차량 종류: 승용차
- 차량명: 벤츠 C220d
- 차량 번호: 정확히 입력
- 차량 길이: 약 470cm (C220d 기준, 실제 차량 길이 확인 추천)

4. 인원 등록
- 운전자 1명 + 동승자 1명 → 총 2명 입력
- 각 인원의 성명, 성별, 생년월일 입력

5. 결제
- 차량요금 + 운전자 여객요금 + 동승자 여객요금 결제
- 카드 또는 계좌이체 선택 가능

6. 예약 완료 후
- 승선권 및 차량 도선권 문자 수신
- 당일 출항 최소 1시간 전 터미널 도착하여 수속 및 차량 승선 준비

※ 참고: 5월 6일은 황금연휴 마지막날이라 조기 매진 가능성이 있으니 빠른 예약을 권장드립니다.

오늘도 씨월드고속훼리와 함께 편안하고 멋진 여행 되시길 바랍니다. 감사합니다.
Q. [화물문의] 5월 2일 1톤 트럭 예약창에 예약없으면 없는거니?

안녕하세요! 5월 2일 1톤 트럭 선적 관련 예약 화면에 대해 안내드립니다.

예약창에 해당 날짜에 1톤 트럭 선택 옵션이 없거나 '잔여 없음'으로 표시된다면
해당 항차는 트럭 선적이 마감되었거나, 선적 불가 상태일 수 있습니다.

이럴 경우 조치 방법
- 예약 화면에서 다른 시간대 확인
- 또는 씨월드고속훼리 고객센터(061-243-1927)로 문의하셔서
실시간 잔여 여부 및 수동 예약 가능 여부 확인

추가 안내
- 트럭 선적 공간은 일반 승용차와 별도 할당되며,
길이, 중량 제한에 따라 배정이 조정됩니다
- 1톤 이상 차량은 전화 예약이 더 정확하고 빠릅니다

예약창에 없다고 끝난 건 아닐 수 있으니, 꼭 전화 확인해보시는 걸 추천드려요!
Q. [할인문의 ] 학생할인받았는데 학생증을 잃어버렸어

안녕하세요~ 씨월드고속훼리 할인 이용 중 학생증 분실 상황까지 꼼꼼히 확인하고 계시네요! 당황스러우실 수 있지만, 걱정 마시고 아래 내용을 확인해 주세요!

씨월드고속훼리에서 학생 할인 적용 후 승선 시, 학생증 또는 해당 증명서류 지참은 필수입니다.
하지만 학생증을 분실하신 경우, 아래 대체 서류로 확인이 가능합니다:

? 학생증 대체 가능 서류:
- 재학증명서 (최근 1개월 이내 발급본)
- 학교에서 발급한 학생 확인서 또는 학생증 발급신청 확인서
- 모바일 학생증(학교 앱 등에서 출력 가능한 경우)

? 이러한 서류 없이 승선 시, 할인 요금이 인정되지 않고 일반 요금 차액을 현장에서 지불하셔야 할 수 있으니 꼭 준비해 주세요.

씨월드고속훼리와 함께 걱정 없이 즐거운 여행 이어가시길 바랍니다! 필요한 서류 준비나 추가 궁금한 점도 언제든지 도와드릴게요~

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