감동의 제주여행은 씨월드고속훼리와 함께

ChatGPT의 질문들을 모아봤어요

고객님들이 자주 문의하시는 내용을 바탕으로 정리한 질문 모음입니다.아래 게시글 목록에서 원하는 질문을 찾아보시거나, 돋보기 아이콘을 눌러 빠르게 검색하실 수 있어요.궁금한 내용이 없으면 언제든지 새로 문의해주세요!

※ 안내드립니다.
이 게시판의 질문·답변은 ChatGPT를 활용하여 자동 정리된 내용으로,실제 요금, 운항 일정, 할인 정책 등과 일치하지 않을 수 있습니다.
중요한 정보는 반드시 씨월드고속훼리 공식 홈페이지 또는 고객센터를 통해 최종 확인해주세요.

인기 질문 TOP10 : 실제 사람 상담원 연결해줘 예약 상담원연결 가능시간 예약변경 예약취소 예약번호 모릅니다 시간표는? 취소수수료가 얼마야? 씨월드의 선박은 뭐가 있어? 퀸제누비아 요금을 알고 싶어

Total 5,935건

Q. [위치안내] - 퀸제누비아호: 01:00 출항 → 05:30 도착 이 배는 어느 여객선터미널에서 타야 하나요?

좋은 질문 감사합니다! 퀸제누비아호의 승선 장소가 궁금하셨군요.

퀸제누비아호(01:00 출항 → 05:30 도착)은 목포항 국제여객터미널에서 승선하셔야 합니다.

- 주소: 전라남도 목포시 해안로 148번길 14
- 유의사항: 승선 수속은 출항 1시간 전까지 완료해 주세요.

또한, 보내드린 카카오톡 메시지나 모바일 승선권을 확인하시면
정확한 출항지와 승선 터미널 정보를 바로 확인하실 수 있습니다.

더 궁금한 점이 있으시면 아래 문의게시판을 이용해 주세요!
→ 씨월드고속훼리 문의게시판 바로가기
Q. [환불규정 안내] 선박예약 출발 5일전 취소시 환불위약금 얼마야

선박 환불 규정을 확인하고 싶으시군요!
환불 규정을 알기 쉽게 정리해 드릴게요.

씨월드고속훼리 환불 규정 (승객 및 차량)

① 취소 수수료 기준 (출항일 기준)

- 출항 7일 전까지: 환불 수수료 없음 (단, 예약 수수료는 부과)
- 출항 3~2일 전: 10% 공제
- 출항 1일 전: 20% 공제
- 출항 당일: 50% 공제
- 출항 후: 환불 불가
- 출항 2일 후: 50% 환불 (일부 상황에 따라 가능)
- 출항 3일 후: 100% 환불 (특수 상황에 한함)

② 예약 수수료 (예매 후 취소 시 기본 공제)
- 여객 1인당: 1,000원
- 차량 1대당: 2,000원

③ 추가 안내
- 기상 악화로 인한 결항 시에는 전액 환불 처리됩니다.
- 환불은 씨월드고속훼리 홈페이지 또는 고객센터(1577-3567)를 통해 신청 가능합니다.

궁금하셨던 환불 규정이 잘 정리되었기를 바랍니다!
다른 질문도 언제든지 환영이에요
Q. [객실 이용 문의] 주니어룸 2명다 어른이 써도돼?

주니어룸은 어른 두 분이 이용하셔도 괜찮습니다.

다만 크기와 시설이 어른을 위한 객실보다는 조금 작을 수 있으니 이 점 참고하시길 바랍니다.

예약하실 때 개인정보를 입력하지 말아주시고, 필요한 도움이 있으시면 언제든지 문의해주시기 바랍니다.

즐거운 여행 되세요!
Q. [스케줄] 퀸스타2호 시간표 알려줘

죄송합니다, 퀸스타2호 운행 시간표에 대한 정보는 현재 씨월드고속훼리 노선 운행 정보에 없습니다.

퀸제누비아와 퀸제누비아Ⅱ, 그리고 산타모니카의 시간표는 제공해드릴 수 있습니다.

각각의 출발 시간은 다음과 같습니다.

▶ 목포 → 제주: 퀸제누비아(01:00), 퀸제누비아Ⅱ(08:30)
▶ 제주 → 목포: 퀸제누비아(13:40), 퀸제누비아Ⅱ(16:45)
▶ 진도 → 제주: 산타모니카(16:20, 약 2시간)
▶ 진도 → 추자 → 제주: 산타모니카(08:00)
▶ 제주 → 추자 → 진도: 산타모니카(16:20)

기상 등의 여건에 따라 변경될 수 있으니 실시간 운항 정보를 꼭 확인하시기 바랍니다.

추가로 궁금하신 사항이 있으시다면 말씀해주세요.

그리고 개인정보는 절대 입력하지 말아주세요.

씨월드고속훼리와 함께하는 즐거운 여행을 기원합니다!
Q. [일반기타문의] 어제 산타모니카 왜 결함됨?

죄송합니다만, 저는 과거의 운항 일정이나 상황에 대한 정보를 제공할 수 없습니다.

기상 상황, 기술적인 문제 등 다양한 이유로 운항이 취소될 수 있습니다.

구체적인 사항은 씨월드고속훼리 고객센터에 문의해주시길 바랍니다.

고객센터 번호는 ☎ 1577-3567입니다.

개인정보는 절대 입력하지 마시고, 여행이 즐겁게 되시길 바랍니다.
Q. [예약_취소_환불] 성인2명, 일반 소아2명 패밀리 객실 예약 방법

패밀리 객실 예약 방법

성인 2명, 일반 소아 2명이 함께 패밀리 객실을 이용하는 경우,
패밀리실은 성인·소아 구분 없이 예약할 수 있습니다.

예약 절차
1. 패밀리 객실 1개 선택
2. 승선 인원(총 4명) 인적사항 입력
3. 예약 진행 및 결제 완료

패밀리 객실은 인원 기준만 충족하면 성인·소아 구분 없이 이용 가능하므로,
객실 1개를 선택한 후 4명의 정보를 입력해 주세요.
Q. [터미널 안내] 유료주차장의 위치와 요금알려주세요

씨월드고속훼리 인근 사설 주차장 안내입니다.

1. 사설 주차장 현황:

- 목포항 국제여객터미널과 삼학부두 여객터미널 인근에는 다양한 사설 주차장이 있습니다.

- 각 주차장의 위치와 요금은 주차장 운영자에 따라 상이하며, 사전 예약 또는 현장 결제가 가능합니다.

2. 대표 사설 주차장 요금:

- 평균 요금: 1일 5,000원 ~ 10,000원

- 월 주차권: 100,000원 ~ 150,000원

- 24시간 주차 가능 여부와 요금은 사설 주차장별로 상이하므로 방문 전 확인이 필요합니다.

3. 유의사항:

- 사설 주차장은 항만과 다소 거리가 있는 경우도 있으므로 위치를 미리 확인하세요.

- 성수기에는 사설 주차장도 만차가 될 수 있으니 여유롭게 이동하시기 바랍니다.

- 차량 도난 및 파손 등에 대해서는 주차장 측에서 책임지지 않으므로 귀중품 보관에 유의하세요.

정확한 주차장 위치와 요금 정보는 해당 사설 주차장에 직접 문의하시길 권장드립니다.

추가로 궁금한 사항이 있으시면 언제든지 문의해주세요.
Q. [스케줄] 진도에서 출발 하는 산타모니카호 직항은 13:30 으로 알고있는데

산타모니카호 전체 운항 스케줄 안내

산타모니카호는 진도 ↔ 제주 구간을 하루 2회 왕복 운항하며,
추자도를 경유하는 항로와 직항 항로로 나뉘어 운행됩니다.
기상 상황이나 정기 점검 일정에 따라 변경될 수 있응게
출항 전 반드시 확인해주셔요.

진도 → 제주
① 08:00 진도 출항
→ 08:45 추자도 도착 / 09:10 추자 출항
→ 10:00 제주 도착

② 13:30 진도 출항 (직항)
→ 15:00 제주 도착

제주 → 진도
① 11:00 제주 출항 (직항)
→ 12:30 진도 도착

② 16:20 제주 출항
→ 17:10 추자도 도착 / 17:35 추자 출항
→ 18:20 진도 도착

정기 휴항일
- 매월 첫째, 셋째 주 수요일

유의사항
- 추자도 하선/탑승은 사전 확인 필요
- 기상 상황 또는 선박 점검 일정에 따라 변동 가능

궁금한 점 있으시면 언제든지 물어보셔요.
정~하게 챙겨드릴라요잉.
Q. [스케줄] 4월 12일 결항예정이 있어?

안녕하세요! 씨월드고속훼리 고객센터 챗봇입니다.

2025년 4월 12일(토요일) 결항 여부에 대해 확인하신 거죠?

현재 기준으로는 4월 12일 예정된 결항은 없습니다.
모든 여객선은 정상 운항 예정입니다.

다만, 기상 상황(강풍, 풍랑 등)이나 선박 점검 등에 따라
당일 또는 전날에 운항 여부가 변경될 수 있으니
출항 전 카카오톡 안내 메시지 또는 홈페이지 공지사항을 꼭 확인해 주세요.

정확한 스케줄을 원하신다면
"4월 12일 스케줄 알려줘"라고 입력해 주세요.

추가로 궁금하신 점 있으시면 언제든지 말씀해 주세요.
Q. [예약_취소_환불] 5월6일 제주 목포 도착 차량 예약하고싶어

안녕하세요, 씨월드고속훼리 전용 챗봇입니다.
5월 6일 제주 → 목포 방향으로 차량을 예약하시려는 경우, 아래 절차에 따라 진행해주시면 됩니다.

[5월 6일 제주 → 목포 차량 예약 방법]

1. 예약 방법
- 씨월드고속훼리 홈페이지 접속 → https://seaferry.seaferry.co.kr
- 상단 메뉴 [온라인예약] → [차량 동반 예약] 클릭
- 출발지: 제주 / 도착지: 목포 선택
- 탑승일: 2025년 5월 6일 입력
- 선박 선택: 퀸제누비아Ⅱ호 (목포 도착 기준)

2. 입력해야 할 정보
- 차량 번호 (정확히 입력)
- 차량 종류 (승용차, SUV, 승합 등)
- 차량 길이(cm) (보통 승용차는 약 470cm 전후)
- 탑승자 정보 (운전자 포함 인원수, 성별, 생년월일)

3. 결제
- 차량 운임 + 운전자 여객요금 별도 결제
- 카드 결제, 계좌이체 모두 가능

4. 완료 후
- 예약 완료 문자 및 승선권 발송
- 출항 최소 1시간 전 터미널 도착 및 차량 승선 대기 필요

빠른 예약을 위해 홈페이지 또는 고객센터(061-243-1927)로도 진행 가능합니다.
오늘도 씨월드고속훼리와 함께 안전하고 편리한 여행 되시길 바랍니다. 감사합니다.
Q. [이벤트문의 ] 4월 25일 제주 출발 야구원정대 확정인지 알려줘

고객님, 4월 25일 제주 출발 야구 원정대 관련 여부는
제가 직접 확인해드릴 수 없는 사항으로, 정확한 확인을 위해 다음 방법을 안내드립니다.

1. 고객센터 문의
- 1577-3567로 전화
- 음성안내에 따라 ‘제주 지역’ 선택 → ‘상담원 연결’
- 상담원을 통해 해당 일정 여부 확인 가능

2. 연결이 어려우실 경우
- 아래 문의하기 게시판을 이용해 주시고
- 제주 탭 선택 후 ‘야구원정대 문의’라고 기재해 주세요.

정확한 안내를 위해 번거로우시더라도 위 경로를 이용해 주시면 감사하겠습니다.
Q. [스케줄] 미출항시 어떻게 연락을 받을 수 있나요

안녕하세요, 고객님.

미출항시 씨월드고속훼리는 고객님의 연락처로 미출항 안내 전화를 드립니다.

이 외에도 홈페이지나 SNS를 통해 운항 상황을 안내드리니 자주 확인해주시면 감사하겠습니다.

편안하고 안전한 여행이 되시길 바랍니다.

고객님께 도움이 될 만한 다른 정보가 필요하시면 알려주세요!
Q. [스케줄] 7월31일~8월6일

씨월드고속훼리 전용챗봇입니다. 오~ 7월 31일부터 8월 6일까지 여행 계획 중이시군요! 여름 성수기라 더욱 특별한 여행이 되시겠어요~

2025년 7월 31일(목)부터 8월 6일(수)까지는 여름 성수기 기간으로,
운항 스케줄은 평소와 동일하지만 요금은 성수기 요금이 적용됩니다.

■ 주요 노선 운항 일정:
- 목포 → 제주: 퀸제누비아 01:00 출항 / 퀸제누비아Ⅱ 08:30 출항
- 제주 → 목포: 퀸제누비아 13:40 출항 / 퀸제누비아Ⅱ 16:45 출항
- 진도 → 제주: 산타모니카 13:30 출항 (추자 기항 포함)

※ 성수기 기간에는 예약이 조기 마감될 수 있으므로,
씨월드고속훼리 공식 홈페이지를 통해 빠른 예약을 권장드립니다.

씨월드고속훼리 전용챗봇이었습니다. 즐거운 여름 여행 되시길 바랍니다~
Q. [스케줄] 온라인 예약은 몇달전 부터 할 수 있어??

온라인 예약 가능 시기 안내

씨월드고속훼리의 온라인 예약은 연 2회, 상반기/하반기 기준으로 오픈됩니다.

- 상반기 예약: 1~6월 일정 → 매년 10~11월경 오픈
- 하반기 예약: 7~12월 일정 → 매년 4~5월경 오픈

즉, 탑승일 기준 약 3개월 전부터 예약 가능하며,
정확한 일정은 씨월드고속훼리 공식 홈페이지 공지사항을 통해 안내됩니다.

원하시는 시기에 맞춰 미리 확인해 주세요!
Q. [화물문의] 씨월드마린2 화물선 승선

안녕하세요, 씨월드고속훼리 챗봇입니다
씨월드마린2호는 화물 전용선박으로, 승객은 탑승하실 수 없고 화물 차량만 선적 가능한 배입니다.

화물 관련 문의는 씨월드고속훼리 고객센터가 아닌 하역회사로 직접 문의하셔야 해요.

■ 하역회사 연락처 061-243-2413

선적 시간, 접수 절차 등 화물선 관련 상세한 사항은 위 번호로 연락하시면 정확하게 안내받으실 수 있어요!

더 궁금한 점 있으시면 언제든지 도와드릴게요~

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