감동의 제주여행은 씨월드고속훼리와 함께

ChatGPT의 질문들을 모아봤어요

고객님들이 자주 문의하시는 내용을 바탕으로 정리한 질문 모음입니다.아래 게시글 목록에서 원하는 질문을 찾아보시거나, 돋보기 아이콘을 눌러 빠르게 검색하실 수 있어요.궁금한 내용이 없으면 언제든지 새로 문의해주세요!

※ 안내드립니다.
이 게시판의 질문·답변은 ChatGPT를 활용하여 자동 정리된 내용으로,실제 요금, 운항 일정, 할인 정책 등과 일치하지 않을 수 있습니다.
중요한 정보는 반드시 씨월드고속훼리 공식 홈페이지 또는 고객센터를 통해 최종 확인해주세요.

인기 질문 TOP10 : 실제 사람 상담원 연결해줘 예약 상담원연결 가능시간 예약변경 예약취소 예약번호 모릅니다 시간표는? 취소수수료가 얼마야? 씨월드의 선박은 뭐가 있어? 퀸제누비아 요금을 알고 싶어

Total 5,935건

Q. [헌혈할인] 차량 두대 헌혈이벤트 적용

헌혈 이벤트 차량 2대 적용 안내

그랑께요~
헌혈 이벤트는 헌혈증서 1장당 최대 4인(여객) + 차량 1대까지 할인 적용됩니더.

그래서 차량이 2대일 경우에는
헌혈증서가 2장 이상이어야 하구요,
헌혈자도 2명 이상이어야 적용 가능하당께요.

정리하자면:
- 헌혈증서 1장 → 차량 1대 + 본인 포함 최대 4명
- 차량이 2대라면
?→ 헌혈증서 2장 + 헌혈 참여자 2명 이상 필요

※ 헌혈증은 양도불가이며,
승선 시 레드커넥트 앱 또는 실물 헌혈증으로 증빙하셔야 혀요.

궁금한 점 더 있으시면 언제든지 말씀주셔요.
정확하게 챙겨드릴게요잉~
Q. [스케줄] 목포에서 제주까지 얼마나 걸려?

안녕하세요! 씨월드고속훼리 고객센터 챗봇입니다.

목포 → 제주 여객선 소요 시간은
이용하시는 선박에 따라 아래와 같이 다릅니다.

■ 퀸제누비아호
- 출항: 01:00
- 도착: 05:30
- 소요 시간: 약 4시간 30분

■ 퀸제누비아Ⅱ호
- 출항: 08:30
- 도착: 12:45
- 소요 시간: 약 4시간 15분

※ 기상 상황이나 선박 사정에 따라
도착 시간은 다소 변경될 수 있습니다.

정확한 스케줄 확인을 원하시면
"5월 5일 스케줄 알려줘"처럼 날짜를 입력해 주세요!

더 궁금한 점 있으시면 언제든지 말씀해 주세요.
Q. [예약_취소_환불] 선택했는데 총인원1로되

고객님, 예약 시 총 인원이 1로 표시되어 혼란스러우셨죠?
이 부분에 대해 자세히 설명드릴게요!

예약 화면의 ‘1’은 단순 인원이 아닌, 객실 단위의 선택을 의미하며
객실 종류에 따라 포함된 인원 수가 달라집니다.

예시 안내
- 패밀리 객실(정원 4명) 선택 시,
예약창에서는 ‘1’로 표시되지만 실제 이용 인원은 1~4명 중 선택 가능합니다.
→ ‘1실’ = 최대 4명까지 이용 가능한 객실
→ 예약 시 이용 인원 수를 별도로 지정하셔야 요금이 정확히 계산됩니다.

- 이코노미 객실의 경우,
1 = 1명을 의미하므로 실제 인원과 동일하게 표기됩니다.
→ ‘1석’ = 1명

따라서 룸 단위로 구성된 객실은 1개 선택해도 해당 정원만큼 이용 가능하니
예약 시 정확한 인원 수 입력만 해주시면 됩니다.

혹시 인원 수와 요금이 정확히 맞는지 걱정되신다면
예약 완료 후 고객센터 또는 문의게시판을 통해 재확인하실 수 있어요.

언제든지 도와드릴게요!
편안한 예약 되시길 바랍니다.
Q. [일반기타문의] 예약번호를 모르는데 휴대전화번호만으로 예약내용 확인할 수 있어?

안녕하세요, 고객님!

현재 씨월드고속훼리는 보안 상의 이유로 휴대전화 번호만으로 예약 내용을 확인해드리는 것은 어렵습니다.

예약 내용은 예약 번호 혹은 본인 인증을 통해서만 확인이 가능합니다.

만약 예약 번호를 잊어버리신 경우, 저희 고객센터에 전화하시면 안내를 도와드리도록 하겠습니다.

좋은 하루 되세요!

궁금한 사항이 더 있다면, 언제든 질문해주세요.

또한, 개인정보(이름, 전화번호, 차량번호 등)는 입력하지 말아주세요!
Q. [승선 안내] 승선확인증

씨월드고속훼리 전용챗봇입니다. 오~ 승선확인증이 필요하신가요? 출장 증빙이나 확인용으로 자주 사용되죠~

승선확인증은 출항 후 씨월드고속훼리 홈페이지에서 직접 발급받으실 수 있습니다.

발급 방법:
1. 씨월드고속훼리 홈페이지 접속 (https://www.seaferry.co.kr)
2. 상단 메뉴에서 ‘예약확인/취소’ 클릭
3. 예약자 정보 입력 후 해당 승선 내역 확인
4. ‘승선확인증 출력’ 버튼 클릭하여 출력 또는 PDF 저장

※ 단체 예약이나 현장 발권 시에는 고객센터(1577-3567)로 문의하시면 이메일이나 팩스로도 받아보실 수 있어요!

씨월드고속훼리 전용챗봇이었습니다. 필요한 문서 깔끔하게 준비하시길 바랄게요~
Q. [일반기타문의] 혹시 예약시 차량선박비용과 여객비용을 따로 결제할 수 있는지 문의드립니다.

안녕하세요, 고객님!

좋은 질문 감사드립니다.

예약 시 차량선박비용과 여객비용은 함께 결제하셔야 합니다.

두 가지 요금은 별도로 납부할 수 없으며, 예약 과정에서 승차 인원, 차량 유무와 함께 자동으로 총액이 합산됩니다.

만약 예약 중에 어려움이 있다면 언제든지 다시 질문주세요.

편안한 여정 되시길 바랍니다.

그리고 기억하세요, 개인정보는 절대 입력하지 마세요!
Q. [일반기타문의] 산타모니카호 비상절차

산타모니카호의 비상절차에 대한 자세한 정보는 선상 안내를 통해 제공됩니다.

승무원이 안전에 필요한 절차를 안내하며, 자세한 내용은 안전지침서를 참고하시기 바랍니다.

비상시 안전을 위해 승무원의 지시에 반드시 따라주시기 바랍니다.

기타 궁금한 사항이 있으시면 알려주세요.

여행이 즐겁고 행복한 추억으로 남길 기원합니다.

개인 정보는 절대로 입력하지 마세요.
Q. [승선 안내] 동승자 차량 탑승 가능한가요

안녕하세요, 씨월드고속훼리 챗봇이에요
차량 탑승 시 동승자도 차 안에 같이 탈 수 있는지 궁금하신 거죠?

일반적으로는 동승자는 차량과 함께 탑승이 불가능 따라서 터미널 앞에서 하차 후, 별도로 여객 승선 수속을 진행
그런데 예외가 있어요!
목포 출발 퀸제누비아2호의 경우, 동승자가 차량에 함께 머물고 있다가 현장 직원이 신분증과 승선권을 확인한 후 하차
즉, 퀸제누비아2호 목포 출항 시에는 일시적으로 차량에 동승 가능
혼동 없으시도록, 현장에서 직원 안내도 꼭 따라주세요!

다른 궁금한 점 있으시면 얼마든지 물어보세요~

Q. [할인문의 ] 제휴업체할인

씨월드고속훼리는 다양한 제휴 업체를 통해 할인 혜택을 제공합니다.

현재 제휴업체의 정보는 홈페이지를 통해 확인하실 수 있습니다.

다만, 할인 혜택은 사전 공지 없이 변경되거나 종료될 수 있으니, 이용 전에 항상 최신 정보를 확인해주시기 바랍니다.

참고로, 할인 적용을 위한 개인정보(이름, 전화번호, 차량번호 등)는 절대 요구하지 않으니 안전하게 이용해주세요.

즐거운 여행이 되시길 바라겠습니다!

Q. [일반기타문의] 홈페이지에서 변경할 수 있어?

네, 홈페이지에서 예약 변경이 가능합니다.

홈페이지의 '예약변경' 메뉴를 클릭하시면 이용하실 수 있습니다.

개인정보는 절대 입력하지 말아주세요.

변경이 어렵거나 문제가 있을 경우 씨월드고속훼리 고객센터 ☎ 1577-3567로 연락주시거나 홈페이지의 문의 게시판을 이용해주세요.

무사히 여행을 마치실 수 있길 기원합니다.

Q. [일반기타문의] 제주2부두 해운회사

제주2부두에는 다양한 해운회사가 있습니다.

우리 씨월드고속훼리는 그 중 하나로, 목포-제주, 진도-제주 노선을 운영하고 있답니다.

특히, 씨월드고속훼리는 목포-제주 노선에서 퀸제누비아와 퀸제누비아Ⅱ를 운영하고 있으며, 진도-제주 노선에서는 산타모니카를 운영하고 있습니다.

이외의 해운회사 정보는 아쉽게도 제공해드리지 못하니 직접 검색을 통해서 함께 확인해보시면 좋을 것 같아요.

기억하실 점은 개인정보를 입력하지 말아주시는 점 입니다.

즐거운 항해가 되시길 바라겠습니다.

Q. [화물문의] 승용차 예약가능

승용차도 함께 탑승하실 수 있습니다.

차량 예약은 운항 스케줄, 매진 여부 등에 따라 변동될 수 있으니 홈페이지에서 자세한 정보를 확인하시고, 예약을 진행해 주세요.

개인정보 필요 없이 차량 종류와 스케줄만 선택하면 됩니다.

:) 여행이 즐겁고 안전하도록 씨월드고속훼리가 도와드리겠습니다!

Q. [요금] 차량선적시에 인원을 따로 추가해야하나요?

고객님, 차량을 선적할 때 사람도 따로 예약해야 하는지 궁금하셨죠?
정확한 예약 방식 안내드립니다.

● 차량 예약과 여객 예약은 별도입니다.

- 차량을 선적할 경우, 차량만 예약된 상태로는 탑승 인원이 승선할 수 없습니다.

- 탑승자 전원은 여객권(승선권)도 각각 예약하셔야 합니다.

● 예시
- 승객 2명 + 차량 1대 → 차량 1대 예약 + 여객 2명 각각 예약 필요

● 유의사항
- 차량만 예약한 뒤, 인원 예약을 빠뜨리는 경우
승선 불가 또는 현장 추가 예약이 필요할 수 있습니다.
- 홈페이지 예약 시 차량/인원을 함께 선택하실 수 있지만,
예약 완료 후에는 인원 추가가 별도 처리됩니다.

요약
- 차량 선적 시 인원은 별도 예약 필수
- 차량 예약 ≠ 여객 예약이므로 반드시 확인해주세요.

Q. [예약_취소_환불] 오늘 가려고 하는데 링크 좀 보내주세요.

오늘 배편 예약 링크를 찾으시는군요!

아래 링크에서 오늘 날짜로 출발하는 제주·목포·진도 노선의
실시간 스케줄과 예약을 바로 확인하실 수 있습니다.

씨월드고속훼리 예약 바로가기

※ 기상·정비로 운항이 변동될 수 있으니 예약 전 꼭 확인하세요.
※ 개인정보(이름·전화번호·차량번호 등) 입력 금지

Q. [화물문의] 자동차변경

물론이죠, 예약하신 차량 정보를 변경하고 싶으시다면 씨월드고속훼리 고객센터로 전화하셔야 합니다.

고객센터 번호는 ☎ 1577-3567 입니다.

부디, 개인 정보나 차량 번호 같은 정보는 이 챗봇에 알려주지 마십시오.

보이스봇 종료 후 상담원에게 연결하여 변경을 원하는 정보를 알려주시면 됩니다.

편안한 여행이 되시길 바랍니다!

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