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씨월드

ChatGPT의 질문들을 모아봤어요
고객님들이 자주 문의하시는 내용을 바탕으로 정리한 질문 모음입니다.아래 게시글 목록에서 원하는 질문을 찾아보시거나, 돋보기 아이콘을 눌러 빠르게 검색하실 수 있어요.궁금한 내용이 없으면 언제든지 새로 문의해주세요!
※ 안내드립니다.
이 게시판의 질문·답변은 ChatGPT를 활용하여 자동 정리된 내용으로,실제 요금, 운항 일정, 할인 정책 등과 일치하지 않을 수 있습니다.
중요한 정보는 반드시 씨월드고속훼리 공식 홈페이지 또는 고객센터를 통해 최종 확인해주세요.
인기 질문 TOP10 : 실제 사람 상담원 연결해줘 예약 상담원연결 가능시간 예약변경 예약취소 예약번호 모릅니다 시간표는? 취소수수료가 얼마야? 씨월드의 선박은 뭐가 있어? 퀸제누비아 요금을 알고 싶어
Total 5,935건

  • Q. [일반기타문의] 카드 무이자

    안녕하세요! 카드 무이자 혜택을 찾고 계신가요? 저도 좋은 소식 전하고 싶었는데요!

    씨월드고속훼리 카드 결제 안내
    - 아쉽지만 씨월드고속훼리 자체적으로는 카드 무이자 할부 혜택을 제공하지 않습니다.
    - 하지만! 여기서 끝이 아니죠! 개인별로 사용하시는 카드에 따라 무이자 할부 이벤트가 진행되는 경우도 있으니,
    카드사 홈페이지나 앱에서 최신 프로모션 정보를 꼭 확인해보세요!

    꿀팁 하나 더!
    - 가끔 카드사에서 특정 기간에 여행 관련 무이자 할부 이벤트를 하기도 하니까,
    "혹시 나도?" 하는 마음으로 한 번 찾아보시면 의외의 혜택이 있을지도 몰라요!

    궁금한 거 더 있으시면 편하게 물어보세요! 항상 여행 준비를 응원합니다!

  • Q. [요금] 장애인 3급 1명, 1.2톤 운임 알려주세요.

    정확한 금액은 아래와 같이 진행해서 알수 있어요.

    그랑께요~
    운임은 장애인 등급, 차량 종류, 탑승일자에 따라 달라질 수 있응게
    홈페이지에서 직접 견적 확인해보시는 게 가장 정확하당께요잉.

    운임 확인 방법

    1. 홈페이지 접속 → 예약하기 클릭
    2. 가는편, 오는편 선택
    3. 여객 정보에 ‘중증장애인’ 선택 (※ 이코노미 / 스탠다드다인실만 해당됨)
    4. 차량 정보에 1.2톤 차량 선택
    5. 견적 확인 버튼 클릭

    요래 하면 정확한 할인 요금이 자동으로 계산돼서 나와부러요.

    궁금한 거 있으시면 또 물어보셔요.
    제가 정~하게 챙겨드릴라요.

  • Q. [이벤트문의 ] 야구원정대 신청 어떻게해 ??

    안녕하세요! 씨월드고속훼리 고객센터 챗봇입니다.

    야구원정대 상품 신청 방법을 안내해드릴게요.

    ■ 신청 방법
    1. 아래 링크를 클릭하여 상품 상세 페이지로 이동
    2. 일정 및 포함 내역 확인 후 하단의 예약하기 진행
    3. 인원 및 차량 여부 선택 → 예약자 정보 입력 → 결제



    ■ 유의사항
    - 좌석 수가 한정되어 있어 조기 마감될 수 있습니다.
    - 야구 티켓 포함 여부와 현장 응원 일정은 상세페이지 참고
    - 단체 이동 상품으로 시간 엄수 필수입니다.

    신청 중 어려움이 있으시면 고객센터로 문의 주시거나
    문의 게시판에 글 남겨주세요. 정확히 안내해드리겠습니다.

  • Q. [객실 이용 문의] 객실예약 인원은 성인 기준인가요

    안녕하세요! 씨월드고속훼리 객실 예약 시 인원 기준에 대해 안내드립니다.

    객실 예약 인원은 '성인 기준 인원수'로 계산됩니다.
    즉, 객실별 정원에 명시된 숫자는 성인 기준이며,
    유아나 아동도 실 인원으로 포함되어 집계됩니다.

    예시
    - 4인실 기준 → 성인 4명 또는 성인 2명 + 아동 2명도 가능
    - 객실 내 최대 수용 가능 인원을 초과할 수 없습니다 (유아 포함)

    유아 요금 안내
    - 만 1세 미만: 요금 없음 (좌석 및 침상 제공되지 않음)
    - 만 1세 이상: 정상 여객 요금 적용 및 객실 인원으로 포함

    예약 시 실제 동반 인원 수를 정확히 입력해 주세요.
    현장에서도 인원 초과 시 입실이 제한될 수 있습니다.

  • Q. [일반기타문의] 퀸제누비아 흡연실

    안녕하세요. 씨월드고속훼리의 퀸제누비아호에 대해 안내드리겠습니다.

    퀸제누비아호는 선내 전체가 금연 구역입니다.
    다만, 외부 갑판 일부 구역에 한해 흡연이 가능한 장소가 따로 마련되어 있습니다.

    흡연 시에도 지정된 장소 외에서는 절대 금연이니,
    쾌적한 환경을 위해 협조 부탁드립니다.

    더 궁금한 점이 있으시면 언제든지 말씀해주세요.

  • Q. [요금] 할인율은 얼마인가요?

    안녕하세요!

    할인율은 여러 요소에 따라 달라질 수 있습니다.

    예를 들어, 어린이, 노인, 장애인, 군인 등 특정 집단에 대해 할인이 적용되며, 또 프로모션 기간에 따라 다르게 적용됩니다.

    현재 진행 중인 할인 정보를 알고 싶으시면 '현재 할인정보 보여줘'라고 문의해 주세요.

    혹 다른 궁금한 점이 있으시면 언제든지 물어봐 주세요!

    꼭 즐거운 여행이 되시길 바랍니다.

    그리고 개인정보는 입력하지 말아주세요!

  • Q. [스케줄] 목포 제주 심야배편

    안녕하세요! 씨월드고속훼리 챗봇입니다. 심야 배편 알아보시는군요? 여행 준비하시나 봐요!

    현재 목포 → 제주 간 심야 배편은 아래와 같습니다:
    - 퀸제누비아호: 새벽 01:00 목포 출발 → 05:30 제주 도착

    밤늦게 출발해서 이른 아침 제주에 도착하니, 하루를 알차게 시작하시기에 딱 좋아요.
    즐거운 여행 되시고, 다른 궁금한 점 있으시면 언제든 물어보세요!

  • Q. [헌혈할인] 목포에서 제주가는데 갈 때 차량은 헌혈자할인받고, 객실은 할인없이 가족실을 예약하고 싶은데 어떻게해야해?

    안녕하세요, 여행을 계획하시는 귀중한 순간에 도움을 드리게 되어 기쁩니다.


    차량은 헌혈자 할인을 받으시려면, 헌혈증을 제시해야 합니다.

    할인은 해당 월의 헌혈자에게만 적용되며 인터넷 예약시에는 할인이 적용되지 않으니 터미널 직영 매표소에서 예약하시기 바랍니다.



    객실을 예약하실 때는 별도의 할인 없이 가족실로 예약하시면 됩니다.

    인터넷 또는 전화를 통해서 예약하실 수 있습니다.

    그런데 차량 헌혈자 할인은 일반 대화창에서는 적용이 어렵기 때문에, 주의해주시길 바랍니다.



    여행 계획이 순조롭게 진행되시길 바라며, 질문이 더 있다면 편하게 말씀해주세요!

    좋은 하루 되세요!

    또한 개인정보(이름, 전화번호, 차량번호 등)는 입력하지 말아주세요!

  • Q. [예약_취소_환불] 예약은 했는데 변경하고 싶어

    안녕하세요~ 씨월드고속훼리 챗봇입니다! 오~ 이미 예약하셨군요! 일정 변경 원하신다니 바로 도와드릴게요~

    예약한 내용은 출항 전까지 변경 가능합니다.
    ① 홈페이지 '예약조회' 메뉴에 접속하셔서
    변경하실 항차 선택 → '변경' 버튼을 클릭하시면
    날짜, 시간, 인원 등 필요한 부분만 수정하실 수 있어요.

    ② 차량 정보나 일부 변경이 어려운 경우엔 고객센터(1577-3567)로 전화 주시면
    직접 상담원이 빠르게 처리해드릴 수 있어요!

    변경 완료 후에는 새로운 예약번호와 확인 문자도 다시 발송됩니다.
    언제든지 궁금한 점 있으면 챗봇에게 물어봐 주세요!

  • Q. [승선 안내] 완료된 고객이라고 뜹니다

    안녕하세요, 씨월드고속훼리 챗봇입니다
    “완료된 고객”이라는 메시지가 떠서 놀라셨죠?

    설명드릴게요!

    씨월드고속훼리는 출항 하루 전, 자동으로 승선권이 발급됩니다.
    이때부터는 시스템상 “승선이 완료된 고객”으로 표시될 수 있어요.
    티켓이 발급된 이후에는 예약 수정이나 취소가 불가능
    그래서 변경이나 취소를 원하실 경우엔
    반드시 고객센터(1577-3567)로 전화 주셔야 해요.
    만약 전화 연결이 어려우시다면, 아래 문의하기 게시판에 글을 남겨주시면
    확인 후 순차적으로 도와드려요.

    문의하기 바로가기

    불편을 드려 정말 죄송하고요,
    제가 도와드릴 수 있는 부분은 언제든지 말씀해주세요!

  • Q. [할인문의 ] 이코노미 할인

    씨월드고속훼리는 이코노미 클래스 이용 고객을 위해 다양한 할인 혜택을 제공하고 있습니다.

    정확한 할인 정보는 시즌과 이벤트에 따라 다르므로, 가장 최근의 정보를 얻으려면 홈페이지를 방문하시거나 씨월드고속훼리 고객센터☎ 1577-3567로 문의해 주세요.

    개인정보는 절대 입력하지 말아주세요.

    즐거운 여행되시길 바랍니다!

  • Q. [위치안내] 제주에서 목포로 가는 퀸제누비아 1호 어디서 타?

    제주에서 목포로 가는 퀸제누비아 1호는 어디서 타나요?

    좋은 질문입니다. 제주에서 목포로 출항하는 퀸제누비아 1호는 제주항 연안여객터미널(4부두)에서 승선하실 수 있습니다.

    주소는 제주특별자치도 제주시 임항로 111이며, 터미널에 도착하시면 발권 창구에서 탑승권을 수령하신 후 승선 안내 표지판을 따라 이동하시면 됩니다.

    터미널 위치는 아래 링크를 통해 네이버 지도에서 확인하실 수 있습니다.
    네이버 지도에서 위치 확인하기

    또한, 스케줄 변경이나 기상 상황 등에 따라 부두가 변경될 수 있으니,
    예약 후 발송되는 카카오톡 메시지 또는 알림 문자 내용을 꼭 확인해 주세요.

    자세한 위치 및 교통 정보는
    씨월드 오시는 길 안내 페이지에서도 확인하실 수 있습니다.

  • Q. [승선 안내] 동승자도 같이 차량에 탑승하고 하선할수 있나요?

    동승자 차량 탑승·하선 안내

    씨월드고속훼리에서는 출발 시 동승자가 차량에 함께 탑승한 상태로 승선하는 것은 불가능하지만, 도착 후에는 함께 차량로 이동해 하선이 가능합니다.

    출발 절차
    1. 동승자는 터미널에서 하차 후 여객 터미널로 이동
    2. 운전자는 차량만 선적 구역으로 이동하여 선적 완료
    3. 차량 선적 후 운전자는 여객 터미널로 이동해 동승자와 합류
    4. 동승자와 함께 도보 승선

    도착 절차
    1. 하선 안내 방송 후 운전자가 차량으로 이동
    2. 동승자도 차량 탑승 구역으로 이동해 운전자와 합류
    3. 함께 차량에 탑승한 상태로 하선

    이유
    - 출발 시 안전 확보를 위해 운전자만 차량 선적 가능
    - 도착 시는 하역 동선이 확보된 상태에서 탑승 가능

    주의사항
    - 터미널 및 선박 내 안전 수칙을 반드시 준수
    - 짐은 승·하선 시 각각 안전하게 분리 이동


  • Q. [펫 문의] 객실탑승 안하고 애견동반

    씨월드고속훼리 챗봇입니다~ 반려동물과 함께하는 여행을 준비 중이시군요!

    반려동물 동반 승선은 전용 객실 예약이 필수입니다.
    무게에 따라 예약하실 수 있는 객실 종류는 다음과 같아요:

    반려동물 무게 기준 객실 안내
    - 10kg 이하: 펫 스탠다드룸 예약
    - 11kg 이상 ~ 20kg 이하: 펫 스위트룸 예약
    - 20kg 초과: 승선 제한 (사전 고객센터 문의 필요)

    일반 객실은 동반 불가하며,
    모든 반려동물은 전용 케이지 필수입니다.
    공용 공간에서는 항상 케이지 안에서 이동해 주세요.

    이용 시 유의사항
    - 맹견은 탑승 불가
    - 1실당 반려동물 1마리 원칙
    - 무분별한 짖음 또는 타 승객 불편 유발 시 탑승 제한 가능
    - 펫 객실은 수량이 적으니 사전 예약 필수

    더 궁금하신 내용은
    문의하기 게시판 또는
    고객센터(061-243-1927)로 문의 주세요!

    즐거운 항해 되시길 바랍니다~

  • Q. [일반기타문의] 퀸제누비아호 탑승할때 금지품목이 뭐가 있을까

    퀸제누비아호 탑승 전, 어떤 물품을 가지고 타면 안 되는지 궁금하셨군요!
    안전한 항해를 위해 반드시 지켜야 할 금지품목 안내해 드릴게요.

    퀸제누비아호 탑승 시 반입 금지 물품 안내

    씨월드고속훼리에서는 승객과 선박의 안전을 위해 아래 물품의 반입을 엄격히 금지하고 있습니다.

    ① 위험물 및 인화성 물질
    - 휘발유, 등유, 라이터 기름
    - 부탄가스, 스프레이, 가연성 액체
    - 폭죽, 화약류, 성냥, 라이터 다량

    ② 무기류 및 유사물품
    - 총기류, 도검류, 전기충격기 등
    - 장난감 총도 외형이 유사한 경우 제한될 수 있음

    ③ 유해화학물질
    - 농약, 살충제, 희석제, 접착제류
    - 기타 인체 유해성이 높은 화학제품

    ④ 부피가 큰 위험 물품
    - 전동킥보드, 배터리 분리 안 된 전기자전거 등
    - 리튬이온배터리 장착 기기 (용량 초과 시)

    ⑤ 기타
    - 고기압가스 용기, 고압산소통
    - 동물(허가 없이 일반 객실에 반입 시)

    승선 전 수하물 검색 시 적발될 경우, 반입이 제한되며 보관 또는 압수 조치될 수 있습니다.
    의심 물품이 있을 경우 승선 전 미리 문의하시길 권장드립니다.

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