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안녕하세요
“국내 1위 선사”
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씨월드

ChatGPT의 질문들을 모아봤어요
고객님들이 자주 문의하시는 내용을 바탕으로 정리한 질문 모음입니다.아래 게시글 목록에서 원하는 질문을 찾아보시거나, 돋보기 아이콘을 눌러 빠르게 검색하실 수 있어요.궁금한 내용이 없으면 언제든지 새로 문의해주세요!
※ 안내드립니다.
이 게시판의 질문·답변은 ChatGPT를 활용하여 자동 정리된 내용으로,실제 요금, 운항 일정, 할인 정책 등과 일치하지 않을 수 있습니다.
중요한 정보는 반드시 씨월드고속훼리 공식 홈페이지 또는 고객센터를 통해 최종 확인해주세요.
인기 질문 TOP10 : 실제 사람 상담원 연결해줘 예약 상담원연결 가능시간 예약취소 예약변경 예약번호 모릅니다 시간표는? 취소수수료가 얼마야? 씨월드의 선박은 뭐가 있어? 퀸제누비아 요금을 알고 싶어
Total 5,935건

  • Q. [일반기타문의] 주민등록등본으로 안되나요?

    안녕하세요~ 씨월드고속훼리 챗봇입니다!

    네, 주민등록등본으로도 가능합니다.
    탑승자 정보를 확인할 수 있는 공식 서류이기 때문에
    신분증 대용으로 사용할 수 있어요.

    혹시 추가로 필요한 서류나 조건이 궁금하시다면 언제든지 물어봐 주세요!

    감사합니다 :)

  • Q. [승선 안내] 사람은 몇 시 까지 타야해?

    씨월드고속훼리 전용챗봇입니다. 오~ 승선 시간 확인 중이시군요! 여행 준비 마무리 잘하고 계신가요?

    여객 승선 마감 시간은 출항 40분 전까지입니다.
    예를 들어 01:00 출항이라면, 00:20까지는 반드시 승선을 완료하셔야 해요.

    수속까지 고려하면 출항 최소 1시간 전에는 터미널 도착하시는 걸 추천드립니다.
    수속 지연이나 혼잡 상황도 있을 수 있으니 여유 있게 도착해 주세요!

    씨월드고속훼리 전용챗봇이었습니다. 편안한 항해 되시길 바랄게요~

  • Q. [일반기타문의] 산타모니카는 쾌속선?

    네, 맞습니다.

    산타모니카는 쾌속선으로, 진도와 제주를 연결해주는 항로에서 운항하고 있습니다.

    진도에서 제주까지의 편도 운행 시간은 대략 2시간 정도입니다.

    자세한 시간 및 요금 정보는 운항 일정과 함께 변경될 수 있으니, 출발일에 따른 확정 정보를 원하시면 '6월 2일 산타모니카 스케줄 알려줘'와 같이 날짜를 지정하여 물어보시면 도움드리겠습니다.

    개인정보 입력은 삼가해주시고, 즐거운 여행 되시길 바랍니다.

  • Q. [요금] 목포-제주 편도 요금과 왕복 요금을 알려줘

    와, 정확한 요금이 궁금하셨죠? 좋은 질문이에요!

    안녕하세요~ 씨월드고속훼리 챗봇입니다! 목포?제주 구간의 편도 이코노미석 요금은 약 32,300원이고 상황에 따라 30,800원에서 32,300원 사이입니다

    왕복 요금은 편도 요금 ×?2 방식이며 이코노미 기준으로 약 64,600원입니다. 별도 왕복 할인은 제공되지 않으며, 왕복 예약 시 두 번 결제되는 방식이에요

    더 높은 객실 등급(다인실, 침대실 등)이나 차량 선적 요금도 궁금하시면 언제든 말씀해주세요~
    감사합니다!

  • Q. [주소문의] 제주도 국제 여객터미널에 도착하는지 연안여객 터미널에 도착하는지 그것만 알려줘

    안녕하세요, 씨월드고속훼리 전용 챗봇입니다!

    제주 출발 탑승 장소
    - 퀸제누비아(1호): 제주항 연안여객터미널(4부두)
    - 퀸제누비아Ⅱ(2호): 제주항 연안여객터미널(6부두)
    - 산타모니카호: 제주항 연안여객터미널(2부두)

    탑승하실 선박에 따라 부두가 다르니, 예약 내역과 모바일 승선권에 표시된 부두를 꼭 확인해 주세요.

  • Q. [일반기타문의] 예약번호 누르고 전화번호 입력하면 예약자정보가 일치 않다고 나오네요

    안녕하세요, 씨월드고속훼리 전용 챗봇입니다!

    예약 조회 안내
    - 예약 조회 시에는 예약번호와 예약 대표자 전화번호를 정확히 입력해야 합니다.
    - 입력 정보가 예약 내역과 일치하지 않으면 조회가 되지 않습니다.
    - 하이픈(-) 없이 숫자만 입력하는 것을 권장드립니다.

    혹시 조회가 계속 안 되면, 고객센터(1577-3567)로 문의해 주시면 빠르게 확인해드립니다.

  • Q. [상담원연결] 목포에서 제주도로 가는 배의 화물 선사나 접수처 연락처를 알려줘

    죄송하지만, 화물 선사나 접수처의 정보는 저희가 제공할 수 없습니다.

    목포에서 제주로 가는 노선에 대한 자세한 정보는 씨월드고속훼리 고객센터에 문의해주시기 바랍니다.

    고객센터 전화번호는 ☎ 1577-3567입니다.

    '보이스봇 종료 후 상담원 연결'로 요청하실 수 있습니다.

    그리고 개인 정보는 절대로 입력하지 않도록 주의해주세요!

    즐거운 여행이 되시길 바랍니다.

  • Q. [화물문의] 이거 BMW만 해당되는거죠?

    안전진단 완료 스티커가 필요한지 궁금하셨군요!
    현재는 해당 스티커 부착이 필수는 아닙니다.

    과거 BMW 차량에서 결함으로 인한 차량 화재 사고가 다수 발생하면서, 일정 기간 동안 씨월드고속훼리를 포함한 일부 선사에서는 안전진단 완료 스티커가 부착된 차량만 선적 가능하도록 제한한 바 있습니다.

    하지만 현재는 이 제도가 해제되어, 스티커 없이도 차량 선적이 가능합니다.

    단, 여전히 차량은 누유, 전기 이상 등 결함이 없어야 하며 탑재 전 간단한 안전 점검이 이뤄질 수 있습니다.

    정확하고 안전한 선적을 위해 차량 상태는 꼭 확인해 주세요!

  • Q. [스케줄] 오늘의배편알려줘

    오늘 배편이 궁금하시군요!

    실시간 운항 여부는 챗창에 "오늘의 스케줄 알려줘"라고 입력하면 바로 확인하실 수 있습니다.
    아래 버튼을 눌러도 동일한 효과가 있습니다.



    다른 확인 방법
    - 씨월드고속훼리 홈페이지 → 운항정보 메뉴
    - 고객센터(1577-3567) 문의

    ※ 기상·정비로 운항이 변동될 수 있으니, 출발 전 꼭 확인하세요.
    ※ 개인정보(이름·전화번호·차량번호 등) 입력 금지

  • Q. [상담원연결] 걸면 무조건 보이스봇이받는데

    씨월드고속훼리 고객센터는 보이스봇으로 먼저 연결되며, 상담원과 대화를 원하신다면, '보이스봇 종료 후 상담원 연결'이라고 말씀해주시면 됩니다.

    이점 양해 부탁드립니다.

    여행이 즐겁게 진행되시길 바랍니다.

    개인정보는 절대 입력하지 말아주세요.

  • Q. [선내 편의시설문의] 부대시설운 뭐가있어?

    퀸제누비아호 부대시설

    씨월드고속훼리의 크루즈형 카페리 퀸제누비아호는
    쾌적한 환경과 다양한 편의시설을 갖추고 있습니다.

    객실 시설
    - 이코노미, 스탠다드, 패밀리, 프리미엄 객실
    - 반려동물 동반 가능 객실 (펫스위트)

    레스토랑 & 카페

    오션뷰 선내레스토랑
    오션뷰 선내레스토랑
    바다를 바라보며 여유롭게 식사를 즐길 수 있는 레스토랑입니다.

    아고라카페
    아고라카페
    커피와 다양한 음료를 즐길 수 있는 휴식 공간입니다.

    파리바게트 & 카페
    파리바게트 & 카페
    갓 구운 빵과 커피를 함께 즐길 수 있는 베이커리 카페입니다.

    편의 시설

    포토존
    포토존
    여행의 추억을 남길 수 있도록 마련된 포토 스팟입니다.

    세븐일레븐
    세븐일레븐
    간편한 식사와 생활용품을 구매할 수 있는 편의점입니다.

    게임룸
    게임룸
    다양한 오락기와 게임을 즐길 수 있는 공간입니다.

    영화관
    영화관
    승선 중 최신 영화를 감상할 수 있는 공간입니다.

    오션뷰 펍 라운지
    오션뷰 펍 라운지
    바다를 감상하며 가볍게 맥주나 와인을 즐길 수 있는 공간입니다.

    오션뷰 펍
    오션뷰 펍
    친구, 가족과 함께 특별한 시간을 보낼 수 있는 선상 바입니다.

    휴식 및 편의 시설

    단체라운지
    단체라운지
    단체 여행객이 함께 모여 쉴 수 있는 편안한 공간입니다.

    안마실
    안마실
    여행 중 피로를 풀 수 있도록 안마의자가 마련된 공간입니다.

    샤워실
    샤워실
    장거리 여행자를 위한 깨끗한 샤워 시설을 제공합니다.

    선셋 테라스
    선셋 테라스
    아름다운 일몰을 감상할 수 있는 야외 전망 공간입니다.

    반려동물 편의시설

    펫 플레이룸
    펫 플레이룸
    반려동물과 함께 시간을 보낼 수 있는 전용 놀이 공간입니다.

    ※ 펫을 동반할 수 있는 공용 편의시설이며, 소형 반려동물 1마리당 견주 1명으로 이용이 제한됩니다.



    퀸제누비아호와 퀸제누비아2호는 더욱 편안하고 즐거운 해상 여행을 위해 다양한 시설을 갖추고 있습니다.

  • Q. [예약_취소_환불] 일반자전거는 가능한가요

    안녕하세요! 자전거와 함께 여행을 떠나신다니 멋진 선택이에요!

    일반 자전거 탑승 요금 안내
    - 자전거 탑승 요금은 1대당 3,000원입니다.
    - 자전거 외에 캐리어 추가 시 3,000원이 추가로 부과됩니다.

    자전거 탑승 유의사항
    - 자전거는 선박 내 지정된 공간에 안전하게 보관되며, 승선 전 사전 예약을 권장합니다.
    - 자전거 크기와 캐리어 수에 따라 요금이 다를 수 있으니, 예약 시 미리 확인해주세요.

    자전거와 함께 즐거운 여행 되시길 바랍니다!
    궁금한 점이 더 있으면 언제든지 물어보세요!

  • Q. [요금] 바이크 요금

    바이크 요금 안내

    그랑께요~
    바이크는 CC 별로 요금이 구분되어 요금이 따로 붙는당께요.
    정확한 금액은 출항일이랑 항로에 따라 좀 달라질 수 있응게
    아래서 해당 배기량 골라 눌러보셔요잉~

    바이크 배기량별 요금 확인













    ※ 배기량 잘 모르시문 차량등록증 보고 확인하시면 되구요~
    요금은 예약하실 때 자동으로 계산돼서 나와부러요잉.

    궁금한 거 있음 언제든 말만 하이소~
    제가 싹 챙겨드릴라요.

  • Q. [펫 문의] 산타모니카호 펫프리미어 좌석을 펫없이 예약해도 되나요?

    안녕하세요! 씨월드고속훼리 안내 챗봇입니다.

    산타모니카호 펫 프리미엄존 이용 안내

    산타모니카호의 펫 프리미엄존은
    반려동물과 함께 제주를 여행하시는 고객을 위해 마련된 특별 좌석입니다.

    ■ 예약 조건
    - 펫 좌석 예약 자체에는 제한이 없습니다.
    - 단, 반려동물과 함께 이용 시 아래 사항을 반드시 지켜주세요:
    - 케이지(이동장) 지참 필수
    - 중·대형견의 경우 입마개 및 리드줄 필수

    ■ 안내사항
    - 반려동물이 없는 고객도 해당 좌석 예약은 가능하지만,
    펫 전용 구역인 점을 감안해
    이코노미, 오션뷰, 스탠다드, 비즈니스석 등
    일반 좌석 이용을 권장드립니다.

    궁금하신 점이 있으시면 언제든지 편하게 말씀해 주세요.

  • Q. [요금] 19개월아기

    안녕하세요! 씨월드고속훼리 챗봇입니다.

    19개월 아기의 요금 및 좌석 적용 기준은 다음과 같습니다.

    ■ 연령별 적용 기준

    0~11개월
    - 요금: 무임 (좌석 없음)
    - 좌석 여부: 좌석 없음
    - 정원 포함 여부: 정원 미포함
    - 인적사항만 입력

    12~23개월
    - 요금: 무임 (일반 좌석 지정 필요)
    - 좌석 여부: 좌석 제공 (이코노미 객실 내 '소아무임' 지정)
    - 정원 포함 여부: 정원 포함

    24개월 이상
    - 요금: 소아 요금 (성인 요금의 50%)
    - 좌석 여부: 좌석 제공
    - 정원 포함 여부: 정원 포함

    ■ 19개월 아기의 경우
    - 요금: 무임
    - 좌석: 일반 좌석 지정 필요 (이코노미 객실 내 '소아무임' 선택)
    - 정원 포함
    - 신분증(주민등록등본 등)으로 나이 확인 필요

    추가로 궁금한 점이 있으시면 언제든 문의 주세요.

    고객님의 편안하고 안전한 여행을 위해 최선을 다하겠습니다.


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