감동의 제주여행은 씨월드고속훼리와 함께

ChatGPT의 질문들을 모아봤어요

고객님들이 자주 문의하시는 내용을 바탕으로 정리한 질문 모음입니다.아래 게시글 목록에서 원하는 질문을 찾아보시거나, 돋보기 아이콘을 눌러 빠르게 검색하실 수 있어요.궁금한 내용이 없으면 언제든지 새로 문의해주세요!

※ 안내드립니다.
이 게시판의 질문·답변은 ChatGPT를 활용하여 자동 정리된 내용으로,실제 요금, 운항 일정, 할인 정책 등과 일치하지 않을 수 있습니다.
중요한 정보는 반드시 씨월드고속훼리 공식 홈페이지 또는 고객센터를 통해 최종 확인해주세요.

인기 질문 TOP10 : 실제 사람 상담원 연결해줘 예약 상담원연결 가능시간 예약변경 예약번호 모릅니다 예약취소 취소수수료가 얼마야? 시간표는? 씨월드의 선박은 뭐가 있어? 퀸제누비아 요금을 알고 싶어

Total 5,935건

Q. [스케줄] 20일 00:00이냐? 19일 00:00 이냐?

이는 날짜를 해석하는 관점에 따라 다를 수 있습니다.

- 20일 00:00: 19일에서 20일로 넘어가는 자정입니다.
- 19일 00:00: 18일에서 19일로 넘어가는 자정입니다.

즉, 00:00은 그날의 시작을 의미하므로, 20일 00:00은 20일의 시작을 뜻합니다. 추가 질문이 있다면 언제든지 물어보세요!
Q. [스케줄] 01:00배를 타려면 천안에서 몇시간 전에 출발해야할까?

20일 01:00 출발하는 목포발 퀸제누비아호를 타시려면
목포 여객선 터미널에 적어도 출발 1시간 전인 00:00까지 도착하셔야 합니다.

천안에서 목포까지의 거리와 소요 시간
차량 이용 시 약 3시간 30분 정도 소요됩니다. 따라서, 19일 오후 8시쯤 출발하여 00:00까지 터미널에 도착하는 것이 적합합니다.
교통 상황에 따라 여유를 두고 출발하시면 안전하게 도착할 수 있습니다.

터미널 주소:
- 목포 여객선 터미널: 전라남도 목포시 해안로 184

즐거운 여행 되세요!
Q. [스케줄] 20일 01:00 출발 배는 19일에서 20일로 넘어가는 날이야? 20일에서 21일로 넘어가는 날이야?

20일 01:00 출발은 19일에서 20일로 넘어가는 밤입니다. 해당 시간에 출발하는 배는 퀸제누비아호입니다. 여행 계획에 참고하세요!
Q. [예약_취소_환불] 펫스위트 자리

펫스위트 예약 안내

펫스위트 예약은 온라인 예약 시스템을 통해 진행하실 수 있습니다.
다음 절차를 따라 예약을 진행하세요.

예약 방법
1. 씨월드고속훼리 공식 홈페이지 접속
2. 온라인 예약 메뉴에서 해당 일자 선택
3. 펫스위트 잔여석 확인
4. 잔여석이 확인되면 예약 진행
5. 펫 정보 입력 (선택 사항)

펫스위트는 제한된 객실 수로 운영되므로 예약 시 빠르게 진행해 주세요!
궁금한 사항이 있으시면 언제든지 문의해 주세요!
Q. [스케줄] 10월 예약은 언제 가능해?

10월 예약 안내

현재 10월 예약은 이미 가능합니다.
씨월드고속훼리의 예약 시스템을 통해 10월의 운항 일정을 확인하고 예약을 진행하실 수 있습니다.

예약 방법
1. 씨월드고속훼리 공식 홈페이지 접속
2. 예약 메뉴에서 10월 운항 날짜 및 시간을 선택
3. 차량 및 승객 정보를 입력하고 예약 완료

궁금한 사항이 있으시면 언제든지 문의해 주세요!
Q. [스케줄] 5월 3일 목포 제주 4인 탑승 가능?

안녕하세요. 씨월드고속훼리입니다.

2025년 5월 3일(토) 목포 → 제주 2인 탑승 안내

죄송하지만 실시간 잔여석 또는 예약 가능 여부는 챗봇에서 확인이 불가 아래는 참고하실 수 있는 일반 운항 스케줄
■ 퀸제누비아호
- 출항 시간: 01:00
- 도착 시간: 05:30
- 출발지: 목포항 국제여객터미널

■ 퀸제누비아Ⅱ호
- 출항 시간: 08:30
- 도착 시간: 12:45
- 출발지: 삼학부두 여객선터미널

5월 3일은 어린이날 연휴 기간으로, 예매가 조기 마감될 수 있으니 빠른 예약을 권장드립니다.

궁금하신 점이 있으시면 언제든지 문의해 주세요.
즐거운 항해 되시길 바랍니다.

Q. [스케줄] 강풍주의보

결항 기준 - 바람 (풍속) 안내

씨월드고속훼리의 결항 기준은 바람의 강도, 즉 풍속에 따라 결정됩니다.
일반적으로 결항이 되려면 최대 풍속 21m/s 이상이어야 합니다.

이 외에도 기상 상황에 따라 파고와 가시거리 등 다양한 요소가 결항 여부에 영향을 미칩니다.
따라서 바람이 21m/s 이상이거나, 다른 기상 조건이 결항 기준을 초과할 경우 선박은 안전을 위해 결항될 수 있습니다.

궁금한 사항이 있으시면 언제든지 문의해 주세요!

Q. [스케줄] 결항이 되려면 바람이 어느정도여야해?

결항 기준 - 바람 (풍속) 안내

씨월드고속훼리의 결항 기준은 바람의 강도, 즉 풍속에 따라 결정됩니다.
일반적으로 결항이 되려면 최대 풍속 21m/s 이상이어야 합니다.

이 외에도 기상 상황에 따라 파고와 가시거리 등 다양한 요소가 결항 여부에 영향을 미칩니다.
따라서 바람이 21m/s 이상이거나, 다른 기상 조건이 결항 기준을 초과할 경우 선박은 안전을 위해 결항될 수 있습니다.

궁금한 사항이 있으시면 언제든지 문의해 주세요!

Q. [스케줄] 새벽 1시 출항 예정인 경우에는 결항알림 언제 해줘?

결항 알림 안내

결항 알림은 운항관리실의 운항통제 연락을 받은 후 즉시 문자 발송과 유선 연락이 진행됩니다.
알림은 운항 관리실에서 결항 여부를 확정한 후, 즉시 제공됩니다.

유의 사항
- 기상 변화가 급격하거나 선장의 안전 판단에 따라 운항이 취소될 수 있습니다.
- 결항 여부는 실시간 상황에 따라 다를 수 있으므로, 출항 당일 반드시 확인하시기 바랍니다.

궁금한 사항이 있으시면 언제든지 문의해 주세요!

Q. [스케줄] 그렇게 되면 숙소는 구해줘?

결항 시 보상 안내

씨월드고속훼리의 결항 또는 운항 지연으로 인한 보상은 여객운송약관에 따라 처리됩니다.
기상 악화, 선박 사고 등으로 인해 운항이 불가능할 경우 숙소 제공은 하지 않으며,
대신 지연 보상금만 지급합니다.

결항 또는 지연 시 보상 기준

1. 기상 상황으로 인한 결항 (운송인의 책임이 없는 경우)
- 출항 전: 전액 환불
- 출항 후:
- 중간 기항지에서 운항 불가 시: 여객의 요청이 있을 때만 진도에 해당하는 운임 환불

2. 기계 고장 또는 사고로 인한 결항 (운송인의 책임이 있는 경우)
- 출항 전: 전액 환불
- 출항 후:
- 운임 전액과 여객 운임의 10%, 차량 운임의 10% 가산 환불
- 다른 선박 이용 시 무적항해 시 운송비: 환불 없음
- 도착이 지연되거나 항차 간격으로 인한 불편 발생 시: 일정 부분 환불

3. 운송인의 책임으로 인한 지연
- 운항시간이 정상 소요시간 대비 50% 이상 지연될 경우:
- 여객 운임의 20%, 차량 운임의 20% 환불
- 운항시간이 1시간 이하로 지연될 경우: 보상 없음

숙소 제공 여부
- 씨월드고속훼리는 결항 또는 운항 지연으로 인해 숙소를 제공하지 않습니다.
- 대신 여객운송약관에 따라 지연 보상금만 지급합니다.

궁금한 사항이 있으시면 언제든지 문의해 주세요!

Q. [스케줄] 아니, 결항으로 인해서 보상으로 숙소 안구해줘?

결항 시 보상 안내

씨월드고속훼리의 결항 또는 운항 지연으로 인한 보상은 여객운송약관에 따라 처리됩니다.
기상 악화, 선박 사고 등으로 인해 운항이 불가능할 경우 숙소 제공은 하지 않으며,
대신 지연 보상금만 지급합니다.

결항 또는 지연 시 보상 기준

1. 기상 상황으로 인한 결항 (운송인의 책임이 없는 경우)
- 출항 전: 전액 환불
- 출항 후:
- 중간 기항지에서 운항 불가 시: 여객의 요청이 있을 때만 진도에 해당하는 운임 환불

2. 기계 고장 또는 사고로 인한 결항 (운송인의 책임이 있는 경우)
- 출항 전: 전액 환불
- 출항 후:
- 운임 전액과 여객 운임의 10%, 차량 운임의 10% 가산 환불
- 다른 선박 이용 시 무적항해 시 운송비: 환불 없음
- 도착이 지연되거나 항차 간격으로 인한 불편 발생 시: 일정 부분 환불

3. 운송인의 책임으로 인한 지연
- 운항시간이 정상 소요시간 대비 50% 이상 지연될 경우:
- 여객 운임의 20%, 차량 운임의 20% 환불
- 운항시간이 1시간 이하로 지연될 경우: 보상 없음

숙소 제공 여부
- 씨월드고속훼리는 결항 또는 운항 지연으로 인해 숙소를 제공하지 않습니다.
- 대신 여객운송약관에 따라 지연 보상금만 지급합니다.

궁금한 사항이 있으시면 언제든지 문의해 주세요!

Q. [스케줄] 새벽 1시에 퀸제누비아호 결항되면 대체편이 있어?

안녕하세요! 씨월드고속훼리 고객센터 챗봇입니다.

퀸제누비아호(새벽 1시 출항) 결항 시 대체편 여부에 대해 안내드립니다.

기본적으로 결항 시 자동 대체편은 제공되지 않습니다.
다만, 아래와 같은 안내를 드립니다.

1. 동일 노선의 대체편
- 퀸제누비아Ⅱ호 (08:30 출항)이 동일 노선(목포 → 제주)을 운항합니다.
- 잔여석이 있는 경우에 한해 대체 탑승이 가능하오니
결항 문자 수신 후 고객센터로 즉시 문의해 주세요.

2. 승객 안내
- 결항 시 예약 시 등록한 연락처로 문자 발송
- 상황에 따라 환불, 대체편 변경, 추후 일정 조정 등 개별 안내 예정

3. 유의사항
- 기상 상황 등 불가항력 사유로 인한 결항은
당일 현장 또는 고객센터를 통해서만 처리 가능합니다.
- 결항 시 자동으로 좌석이 이전되지 않으므로
고객님의 확인 및 요청이 필요합니다.

결항 관련하여 신속한 대응을 원하신다면
고객센터 1577-3567 또는 홈페이지 문의하기를 이용해 주세요.

Q. [일반기타문의] 그러면 그 사이에 보상은?

죄송하지만, 보상에 관한 구체적인 정보를 제공하기 위해서는 더 많은 정보가 필요합니다. 운항 지연이나 취소로 인한 보상을 말씀하시는 것이라면, 씨월드고속훼리 고객 서비스에 직접 문의하시거나 예약 확인서의 약관을 참조하시기 바랍니다. 도움이 필요하시면 다른 질문을 해주세요!

Q. [스케줄] 목포출발 제주도착 산타 제주에 정상 입항할까요 ?

죄송합니다만, 목포에서 출발하여 제주에 도착하는 산타모니카호는 운영되지 않습니다. 목포에서 제주로 가려면 퀸제누비아호나 퀸제누비아Ⅱ호를 이용하셔야 합니다. 일정은 아래와 같습니다:

- 퀸제누비아호: 01:00 목포 출발 - 05:30 제주 도착
- 퀸제누비아Ⅱ호: 08:30 목포 출발 - 12:45 제주 도착

산타모니카호는 제주와 진도를 연결하는 노선을 운항하고 있습니다. 일정은 기상 상황에 따라 변동될 수 있으니 출발 전에 꼭 확인하세요.

Q. [일반기타문의] 예약전화번호알려줄래?

씨월드고속훼리 예약 전화번호 안내

씨월드고속훼리의 예약 전화번호는 다음과 같습니다.

- 전화: 1577-3567

문의 사항이 있으시면 언제든지 전화해 주세요!

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