감동의 제주여행은 씨월드고속훼리와 함께

ChatGPT의 질문들을 모아봤어요

고객님들이 자주 문의하시는 내용을 바탕으로 정리한 질문 모음입니다.아래 게시글 목록에서 원하는 질문을 찾아보시거나, 돋보기 아이콘을 눌러 빠르게 검색하실 수 있어요.궁금한 내용이 없으면 언제든지 새로 문의해주세요!

※ 안내드립니다.
이 게시판의 질문·답변은 ChatGPT를 활용하여 자동 정리된 내용으로,실제 요금, 운항 일정, 할인 정책 등과 일치하지 않을 수 있습니다.
중요한 정보는 반드시 씨월드고속훼리 공식 홈페이지 또는 고객센터를 통해 최종 확인해주세요.

인기 질문 TOP10 : 실제 사람 상담원 연결해줘 예약 상담원연결 가능시간 예약변경 예약번호 모릅니다 예약취소 취소수수료가 얼마야? 시간표는? 씨월드의 선박은 뭐가 있어? 퀸제누비아 요금을 알고 싶어

Total 5,935건

Q. [일반기타문의] 온라인예약하는데 승선자입력시 외국인은 영어로입력했는데

외국인 승선자 입력 안내

외국인의 경우, 승선자 정보를 입력할 때 여권에 기재된 영문명을 그대로 입력해야 합니다.
여권 정보와 일치하지 않을 경우 예약 및 탑승 시 문제가 발생할 수 있으니,
철자나 이름 순서가 정확한지 다시 한번 확인해 주세요.

? 입력 시 주의사항
- 여권과 동일한 영문명 입력
- 철자 및 이름 순서 확인
- 영문명은 최대 12자 이내로 입력

?? 오류 발생 시
승선자 정보 입력 중 오류가 발생한다면, 신속한 처리를 위해 고객센터로 문의해 주세요.
Q. [일반기타문의] 영문명으로 입력했는데 영어로 입력하라는 메시지가 나옵니다

죄송하지만 텍스트를 통해 입력된 내용을 직접 확인할 수는 없습니다. 만약 여객선 예약이나 관련 시스템에서 문제가 발생한 경우, 정확한 에러 메시지를 캡처하여 해당 고객 서비스 센터에 문의하시는 것이 좋습니다. 다른 문의 사항이 있으시면 언제든지 말씀해 주세요!
Q. [예약_취소_환불] 예약후에 인원정보추가나 제거할수있어?

씨월드고속훼리 예약 변경 안내

예약 변경은 유선(전화)으로만 가능하며, 온라인에서는 직접 변경할 수 없습니다.

예약 변경 방법

1. 고객센터 문의 (유선 변경 가능)
．예약 변경은 씨월드고속훼리 고객센터(1577-3567)를 통해서만 가능합니다.
．운영 시간 내에 상담원이 변경 절차를 도와드립니다.

2.온라인 예약 변경 불가 → 취소 후 재예약 필요
．온라인에서는 예약 변경이 불가능하므로, 변경을 원할 경우 기존 예약을 취소 후 새롭게 예약해야 합니다.
．이 과정에서 취소 수수료가 발생할 수 있으므로, 사전에 고객센터를 통해 확인하는 것이 좋습니다.

예약 변경 시 유의사항
．변경하고자 하는 날짜와 항차의 좌석 여유가 있어야 합니다.
．일정 변경에 따라 추가 요금이 발생할 수 있으며, 취소 후 재예약 시 취소 수수료가 부과될 수 있습니다.
．출발 임박 시에는 변경이 어려울 수 있으므로 미리 변경 요청하는 것이 좋습니다.

자세한 사항은 고객센터로 문의해 주세요.
Q. [스케줄] 오늘 퀸제누비아 제주항 도착시간

퀸제누비아호 제주항 도착 시간 안내

퀸제누비아호의 제주항 도착 예정 시간은 다음과 같습니다.

- 퀸제누비아호: 목포 출항 01:00 → 제주 도착 05:30
- 퀸제누비아Ⅱ호: 목포 출항 08:30 → 제주 도착 12:45

운항 일정은 기상 및 조류 상황에 따라 변동될 수 있습니다.
정확한 도착 시간은 선박 내 안내실에 문의하시면 보다 정확한 정보를 확인하실 수 있습니다.

특정 날짜의 스케줄을 확인하고 싶다면?
예를 들어, "12월 1일 스케줄"처럼 입력하시면 해당 날짜의 운항 정보를 안내해 드립니다.
Q. [예약_취소_환불] 예약조회

예약 조회 방법 안내

씨월드고속훼리 예약 조회는 공식 웹사이트 또는 고객센터를 통해 확인할 수 있습니다.

웹사이트에서 예약 조회 방법
1. 씨월드고속훼리 홈페이지 접속
2. 상단 메뉴에서 온라인예약 선택
3. 예약조회/취소 메뉴에서 예약 확인

웹사이트를 통해 예약 정보를 쉽고 빠르게 조회할 수 있습니다.
추가로 궁금한 점이 있으면 언제든지 문의해 주세요.
Q. [일반기타문의] 좌석지정은 안해도되는거야?

씨월드고속훼리 좌석 지정 안내

씨월드고속훼리의 경우 기본적으로 좌석이 자유석이며, 선박 탑승 후 원하는 좌석을 선택할 수 있습니다.
다만, 선박에 따라 객실번호가 사전에 지정될 수도 있습니다.

선박별 좌석 및 객실 지정 방식

1. 퀸제누비아호 / 퀸제누비아2호
- 모바일 승선권 발송 시 객실번호 지정
- 모바일 승선권을 확인하면 객실번호를 사전에 알 수 있음

2. 산타모니카호
- 1회차 카카오톡 문자로 객실 선택 링크 발송
- 승객이 객실을 선택하지 않을 경우, 랜덤 배정 후 모바일 승선권 발송

승선 전 모바일 승선권을 확인하여 객실 정보를 체크해 주세요.
추가적인 정보가 필요하시면 언제든지 문의해 주세요.
Q. [일반기타문의] 15773567 고객센터 상담사연결

죄송하지만, 전화 연결은 제공되지 않습니다. 여기에 질문을 남겨주시면 최대한 도와드리겠습니다. 여객선 운항 스케줄, 요금, 예약 방법 등 어떤 정보가 필요하신가요?
Q. [예약_취소_환불] 4인가족 패밀리실 가족명단 작성하는 방법

4인가족 패밀리실 가족명단 작성 방법

패밀리실은 성인과 소아 구분 없이 객실 기준 인원만 충족하면 예약이 가능합니다.
가족 4명이 함께 이용하는 경우, 아래와 같은 방식으로 작성해 주세요.

작성 절차
1. 패밀리 객실 1개 선택
2. 승선 인원(총 4명) 인적사항 입력

가족명단 입력 항목

이름(한글) | 생년월일 | 성별 | 연락처 |
------------|-----------|------|------------------|
홍길동 | 800510 | 남 | 010-1234-5678 |
김영희 | 820815 | 여 | 010-5678-1234 |
홍철수 | 150220 | 남 | 010-1234-5678 |
홍민지 | 180630 | 여 | 010-5678-1234 |

승선 시 신분 확인
- 승선 당일 주민등록등본 또는 가족관계증명서를 지참하면 빠른 확인 및 승선 가능
- 타 신분증(개별 주민등록증, 여권 등)은 필요 없음

입력 후 예약을 진행하면 정상적으로 승선이 가능합니다.
Q. [예약_취소_환불] 성인2명, 일반 소아2명 패밀리 객실 예약 방법

패밀리 객실 예약 방법

성인 2명, 일반 소아 2명이 함께 패밀리 객실을 이용하는 경우,
패밀리실은 성인·소아 구분 없이 예약할 수 있습니다.

예약 절차
1. 패밀리 객실 1개 선택
2. 승선 인원(총 4명) 인적사항 입력
3. 예약 진행 및 결제 완료

패밀리 객실은 인원 기준만 충족하면 성인·소아 구분 없이 이용 가능하므로,
객실 1개를 선택한 후 4명의 정보를 입력해 주세요.
Q. [예약_취소_환불] 내가 지금 막 주문을 했는데 지금 잘못 입력해서 주문 취소를 해야 해

예약 취소 안내

방금 주문하셨다면, 예약조회/취소 메뉴를 통해 직접 취소가 가능합니다.

취소 및 수수료 안내
- 예약일로부터 7일 이내: 수수료 없이 취소 가능
- 출발일로부터 7일 이내: 수수료가 발생할 수 있음

우선순위
출발일이 가까울수록 취소 시 수수료가 발생할 가능성이 높으므로,
빠르게 취소를 진행하시는 것을 권장합니다.

추가로 도움이 필요하시면 문의해 주세요.
Q. [스케줄] 제주에서 목포삼학터미널 도착하는 배편 시간

제주 → 목포 씨월드고속훼리 배편 시간 안내

제주에서 목포로 가는 씨월드고속훼리의 배편 일정은 다음과 같습니다.

- 퀸제누비아호: 제주 13:40 출발 → 목포 18:10 도착 (목포항 국제여객터미널 도착)
- 퀸제누비아2호: 제주 16:45 출발 → 목포 21:00 도착 (목포 삼학부두 여객터미널 도착)

운항 일정은 기상 상황 및 선사 사정에 따라 변동될 수 있으므로, 출발 전 정확한 정보를 확인해 주세요.
편안한 여행 되시길 바랍니다.
Q. [화물문의] 1톤탑차 공차도 계근을 해야 해?

1톤 탑차 계근 안내

씨월드고속훼리 이용 시 1톤 탑차의 계근 여부는 차량 상태에 따라 다릅니다.

? 계근 필요 여부
- 공차 상태: 계근 불필요
- 적재물 포함: 계근 필수 (정확한 무게 확인을 위해)

탑차가 적재물을 실었을 경우에는 반드시 계근을 진행해 주셔야 합니다.
추가 정보나 예약이 필요하시면 언제든지 문의해 주세요.
Q. [화물문의] 영차 일때도 당연히 해야 하구

1톤 탑차 계근 안내

씨월드고속훼리 이용 시 1톤 탑차의 계근 여부는 차량 상태에 따라 다릅니다.

? 계근 필요 여부
- 공차 상태: 계근 불필요
- 적재물 포함: 계근 필수 (정확한 무게 확인을 위해)

탑차가 적재물을 실었을 경우에는 반드시 계근을 진행해 주셔야 합니다.
추가 정보나 예약이 필요하시면 언제든지 문의해 주세요.
Q. [스케줄] 제주추자

제주 ↔ 추자도 배편 안내

제주에서 추자도로 가는 배편은 제주항 연안여객터미널을 통해 이용할 수 있습니다.
운항 일정은 계절 및 기상 상황에 따라 변동될 수 있으므로, 출발 전 확인이 필요합니다.

추자도 → 제주
- 상추자항 출발 09:10 → 제주항 도착

제주 → 추자도
- 제주항 출발 16:20 → 상추자항 도착

운항 일정은 계절, 기상 상황, 선사 사정 등에 따라 변동될 수 있습니다.
정확한 스케줄 확인과 예약을 위해 씨월드고속훼리 홈페이지를 확인해 주세요.
추자도 가는 방법과 배편에 대한 종합적인 정보를 확인하려면 아래의 영상을 참고하실 수 있습니다:
Q. [스케줄] 목포배편

씨월드고속훼리의 목포 출발 배편은 다음과 같습니다:

- **퀸제누비아호**: 01:00 출발, 05:30 도착
- **퀸제누비아Ⅱ호**: 08:30 출발, 12:45 도착

기상 상황이나 선박 점검 일정에 따라 변동될 수 있으니, 출발 전에 최신 정보를 확인하세요. 도움이 필요하면 언제든지 말씀해 주세요!

씨월드

궁금하신가요?

검색

회원로그인

사이트 정보

접속자집계